|
|
正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。
0 p1 P* M0 w) ^5 q然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!4 d, J& G: e% m; k- s- P
4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。9 L+ O" a5 Y# U5 m
西湖遭遇 " 划船刺客 "?$ I1 ~" \7 A2 @
这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。" B7 [4 m; ?* k r4 n+ v7 X% `
9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。
; L5 {6 f- ^3 |) i( }3 x* J9 D+ X3 q P7 ^) }
( s% f* d2 a* l0 }
" f0 A1 m, t5 |+ Q: ~; U船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"
/ G& t5 y0 K2 t却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"# d- r4 V, N- R. h: n) \
随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。( V# s( _; \$ |* B3 W
[6 n' D0 `8 F" _; L2 \! O0 N9 I0 N4 a/ J
+ m- Q5 F0 o% j: \
被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。, }' |" `2 C G5 a* c$ @
# x4 q0 T) m- m& T+ d- |7 L& m: Q7 R+ y4 \- ^* O( |+ l
' U! N/ k- @$ \' O* ^$ d
每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。
! m( I. Q" u" j5 ^0 B/ U) q# o, B" Q! O0 S2 a7 T
8 r% x' [( G: V
0 n5 F ]" }- ?8 |" {" ?$ f/ n
西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?* b# q' t" J8 R% |! ~
, T0 S6 k5 d$ N' k
. {! ?) S) d0 L( d# M2 r
3 k$ g q5 F p$ t* Y9 \$ J在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。1 u& Z4 l0 ^7 o
5 g" f! ?) C2 K; b
4 F5 {4 ?4 ~7 ~7 d9 ]8 p- r0 V8 K
5 r5 i! T, o/ \, i从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。
' I4 [* L% }+ b( ~4 G1 L7 x9 Z: w t
, C# c" o' Y% f) U' t* d
% G9 _& {9 U T V( N& }2 {9 P: [4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。2 U( H/ P( K6 J. K! m
游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。- C7 g5 s" T; L9 Z# \7 U8 I
" 宰客 " 现象屡禁不止
' u$ i; R9 t1 o* @6 v+ A5 z d5 P7 x今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。& C! U. g- _# C. Q3 ?* y/ j/ m$ [
今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。) z* f( L7 o! b* O
q* H7 Z! \1 `7 t; Z/ v { I, j0 ], n" @% s8 F( Q
. l0 B6 y: Q+ j# k9 a" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"
, N, F: W& ^# ^' B随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。
, {' n, T V9 w此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。
w: T& e* v% j+ V9 G除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。
" s$ @5 S: M2 n( ]/ {2 `0 Q2 r E% p0 t& V, q. z
. p: D: p( g# K2 S E0 ~8 P: ?7 x+ U
"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。
$ b# {0 k, _ q* @( U/ v+ Y; m五一出游,
# j9 M1 H/ Y: R4 i9 ^1 i5 \遇见 " 刺客 " 如何维权?( a8 I2 J; [1 o5 r4 O
你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!& p. B7 E4 h7 Y) O8 {+ m
. O& ]2 h; K( l$ g& g0 U9 n; D
) ^& d( X* b6 m. @
4 ` C: n( e8 s. k7 W: h3 `5 M% d
: a' n& D2 |8 @/ ~' U$ e0 Z9 Y
U' ~ V# P) G% _! b1 k) V. p x' W' m7 R
) z! I: @5 t+ z% G% K8 Q3 a1 O2 u2 A. E9 T. \
; L( T5 H' x j# S" |7 s
9 l" J9 a9 J2 ?2 f) E常态化整治才能还旅游市场清净 q2 q h6 J4 s6 S C
旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。1 v1 Z( S9 I- q* v$ Q* D
越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。/ Z, [" X* o+ P
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
; w2 A0 ^! ^9 c$ h+ B" y8 D总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。' L$ y" l9 T' @( P
来源:央视网 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
|