谁在掌管6万亿的亚马逊帝国？

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) d" X( x$ C$ z7 A4 L世界首富背后的“人才天团”到底有多强？可从其最高管理团队S-Team成员背景中窥知一二。文 | 余洋洋
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# z% n3 ~: Z' h9 q5 ^, O编辑丨张丽娟
来源丨投中网旗下CV智识
作为创办于25年前，全球市值第二的公司亚马逊来说，贝索斯一直在为其强势代言。而与此同时，其身后的高管团队鲜有在公开场合发声，一直隐而不现。
不过，近来该局面逐步被改变。
& z. F3 m+ ^  @3 t7 X/ s随着贝索斯逐步把个人精力转向蓝色起源等个人感兴趣的公司，以及亚马逊业务线的不断扩张，贝索斯在有意识地提高其身边高管的公众知名度。
* c. l# S; D. S: l2 S毕竟对于今天的亚马逊来说，其已经成为了一家“一家什么都做的公司”，业务触角无处不在——全球最大的零售商，全球最大云计算服务商AWS（42%的网站由它提供支持，微软对此羡慕不已）；推出了Kindle和席卷美国市场的Echo智能音箱，以及人工智能助理Alexa；为了给primer会员提供福利，顺便成为了在线影视巨头。
截止6月7日，纳斯达克上市的亚马逊市值达8881.81亿美元，合人民币超过6万亿。
但相对的，即使是之前被盛传为贝索斯下一任接班人的杰夫·威尔克（Jeff Wilke），CNBC报道称，其在亚马逊工作了近20年，也直到最近才出现在公众之前。上周四还是其自2016年升任亚马逊最大部门主管以来第一次出现在电视上。
而杰夫·威尔克（Jeff Wilke）正属于贝索斯背后的S-Team。
据了解，亚马逊建立了一支以贝索斯为核心的18人最高管理团队。除贝索斯本人外，该团队成员包括8名直接向贝索斯汇报的高管和9名二级下属，该团队在亚马逊内部被称为S-Team，有着“高级团队(Senior Team)”之意。
% r" m: {( K; n- l0 m这支核心管理管理团队，长期并不为人所知，即使是在亚马逊内部，也尚未正式披露过的S-Team成员名单。
: z* `/ }9 x" d" B+ q/ y+ U  H世界首富背后的顶级团队
* o! x9 A. j0 B) e# o7 T以贝索斯为核心，亚马逊建立了一支18人的最高管理团队。除贝索斯本人外，该团队成员包括8名直接向贝索斯汇报的高管和9名二级下属，该团队在亚马逊内部被称为S-Team，有着“高级团队(Senior Team)”之意。而该团队的名单，即便是在亚马逊内部，也并不广为人知。
硅谷科技媒体TheInformation曾援引知情人士透露，对于亚马逊而言，拥有这样强的稳定性“能减少高管之间的过度交锋，有效避免让贝索斯信心受挫的办公室政治和愚蠢行为”。“由于具备了这样一支团队，亚马逊的核心管理层之间多了互相信任，少了政治斗争和内耗。” S-Team团队成员会就重大决策和战略问题相互合作。一旦达成决定，团队成员会作为战略的“使徒”带领各自部门前进。
: ]; W& q- W6 F& _据投中网了解，亚马逊成立至今逾23年，S-Team成员在亚马逊的平均任期超过15年，占据了亚马逊成立以来的绝大部分时间。对于任何一家公司而言，这都是一种罕见的忠诚。
4 X' Q9 b; ~& a8 L2 Q- pS-Team不仅包括8位直接向贝索斯汇报的高管，还包括部分高管的共计9位直接下属。
" i4 R1 B; Z; A4 j直接向贝索斯汇报的8位S-Team成员分别领导着全球消费者业务、云计算(AWS)业务、数字设备业务、投融资业务，以及运营、财务、法务和人力资源等职能部门。绝大部分s-team成员与贝索斯关系密切，并且随着公司的发展而担负起各自负责领域的领导职责。
以全球运营高级副总裁戴夫·克拉克(Dave Clark)为例，戴夫目前已供职亚马逊20年时间。最初只是宾州一个物流中心的区域运营总监，逐渐开始负责亚马逊整个北美运营网络，并于2013年被提升为全球运营和客户服务高级副总裁。
, K/ W$ x5 s% L* M2 D3 y. J" X1 X亚马逊S-Team的这18位高管分别为：杰夫·威尔克(Jeff Wilke)，戴夫·克拉克(Dave Clark)，史蒂文·凯塞尔(Steven Kessel)，拉斯·格兰迪内蒂(Russ Grandinetti )，道格·赫林顿(Doug Herrington)，阿米特·阿加瓦尔(Amit Agarwal )，安迪·雅西(Andy Jassy)，查理·贝尔(Charlie Bell )，彼得·德桑蒂斯(Peter DeSantis)，杰夫·布莱克本(Jeff Blackburn)，大卫·林普(Dave Limp)，布莱恩·沙夫斯基(Brian Olsavsky )，大卫·扎波尔斯基(David Zapolsky )，贝丝·加莱蒂(Beth Galetti)，杰伊·卡尼(Jay Carney)。

/ j# B$ P3 b4 _' V) `直接向贝索斯汇报的8位S-Team成员(来源：投中网据公开资料整理)
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  ~9 p9 Y9 l2 P+ B7 v向贝索斯一级下属汇报的次一级下属中的9位S-Team成员(来源：投中网据公开资料整理)
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* {7 T$ R. Z8 ~名校毕业，MBA学历，在各自领域内经验丰富，并且在亚马逊的平均任职时间达到15年，是除贝索斯外S-Team 18名成员的共同特征。
杰夫·威尔克于1999年9月加入亚马逊，担任副总裁兼运营总经理。2002年1月升任全球运营高级副总裁。2007年1月至2012年2月担任北美零售高级副总裁。自2016年4月起，杰夫·威尔克一直担任全球消费者业务CEO。
, V! Q2 w3 V& K, B8 U) p加入亚马逊之前，杰夫·威尔克是美国知名科技制造商霍尼韦尔的制药副总裁兼总经理。杰夫·威尔克的职业生涯始于“程序员”，毕业之后曾在埃森哲领导软件开发。
杰夫·威尔克毕业于普林斯顿大学化学工程专业，本科毕业之后杰夫·威尔克加入麻省理工学院全球运营领导者项目，并取得斯隆管理学院MBA学位和化学工程硕士学位。
据投中网统计，杰夫·威尔克领导的全球消费者业务团队共计11名核心成员直接向杰夫·威尔克汇报，其中共5名成员同时也是S-Team成员，威尔克团队是S-Team成员最多的团队。威尔克团队的5名S-Team成员分别为： 戴夫·克拉克(Dave Clark)，史蒂文·凯塞尔(Steven Kessel) ，拉斯·格兰迪内蒂(Russ Grandinetti )，道格·赫林顿(DougHerrington)，阿米特·阿加瓦尔(Amit Agarwal )。五人履历如下：
戴夫·克拉克(Dave Clark)——全球运营高级副总裁
自1999年加入亚马逊以来，戴夫·克拉克一直在公司担任多个关键职位，包括亚马逊宾夕法尼亚州物流中心总经理、区域运营总监，并最终负责亚马逊整个北美运营网络。2013年1月，戴夫·克拉克被提升到目前全球运营和客户服务高级副总裁的职位。
戴夫·克拉克负责管理亚马逊在北美、日本、欧洲、中国和印度的客户服务团队、供应链、运输和履行网络系统。在任职期间，戴夫·克拉克承担了各种特殊项目，包括2007年新成立的全球亚马逊卓越客户系统(ACE)的建立和领导，以及在繁忙的假日旺季管理北美运营网络。
" T5 {7 A5 N& r! U6 E* p1 w戴夫·克拉克拥有田纳西大学的工商管理硕士学位和奥本大学学士学位。
$ O" v4 u. f4 T史蒂文·凯塞尔(Steven Kessel)——实体店业务高级副总裁
: _  @* q4 [6 k. ~. G* {* ?史蒂文·凯塞尔于1999年加入亚马逊。2002年至2004年担任美国图书、音乐、视频和DVD业务副总裁。2004年5月至2006年4月担任亚马逊公司数字部副总裁，2006年4月担任亚马逊全球数字媒体高级副总裁。在1999年加入亚马逊之前，史蒂文·凯塞尔曾是互联网公司的顾问。
史蒂文·凯塞尔在达特茅斯学院获得计算机科学学士学位，在斯坦福大学商学院获得工商管理硕士学位。
+ \3 A1 P, ]' S' C拉斯·格兰迪内蒂(Russ Grandinetti )—— 国际消费者业务高级副总裁
! Z* t- E: T$ O9 x: H拉斯·格兰迪内蒂毕业于普林斯顿大学运筹学专业，1998年加入亚马逊，曾担任Kindle内容高级副总裁，现在是亚马逊国际消费者高级副总裁。
道格·赫林顿(Doug Herrington)—— 北美消费者业务高级副总裁
道格·赫林顿于2005年加入亚马逊，负责消费品业务，自2015年起北美消费者业务高级副总裁。加入亚马逊之前，道格曾先后于3家公司负责零售与消费品业务。
道格·赫林顿毕业于普林斯顿大学经济学专业，并于哈佛管理学院取得MBA学位。
阿米特·阿加瓦尔(Amit Agarwal )—— 亚马逊印度经理兼高级副总裁
1999年2月，阿米特·阿加瓦尔加入亚马逊，一开始是程序员，后来在市场团队工作了五年。2004年，他作为AWS的董事总经理，为亚马逊在印度打开了市场，这奠定了其在印度公司举足轻重的地位。
阿米特·阿加瓦尔33岁时成为贝佐斯幕僚中最年轻的成员之一，在干了两年后，他被提拔为副总裁。2009年，负责亚马逊在意大利和西班牙的扩张，随后前往印度。2013年，阿加瓦尔掌管印度公司，随后五年内，亚马逊在印度市场迅速崛起。2017年3月，阿米特·阿加瓦尔晋升为全球高级副总裁。
* W: s+ j  |- G2 ?* _7 \8 C5 S阿米特·阿加瓦尔1995年本科毕业于印度理工学院坎普尔分院，1997年硕士毕业于斯坦福大学。
" u' j0 |0 {% b8 M3 V安迪·雅西(Andy Jassy) ——AWS首席执行官
安迪·雅西毕业于哈佛大学，并于哈佛商学院取得MBA学位。1997年，安迪·雅西从哈佛毕业后随即加入当时刚成立3年的亚马逊创业团队。
2 M2 ]: Y5 w, z2003年，在安迪·雅西的领导下，亚马逊云服务部门AWS成立，初创时期的AWS拥有57名员工。
* k. C/ T# |4 h2016年4月，安迪·雅西从AWS高级副总裁晋升为CEO。
/ W% w2 H6 V; \; T- B* w  I安迪·雅西领导的AWS团队拥有14名核心成员，其中两名为S-Team成员，分别为查理.贝尔(Charlie Bell )和彼得.德桑蒂斯(Peter DeSantis)，其中彼得.德桑蒂斯刚刚于今年5月底进入S-Team。两人履历如下：
查理·贝尔(Charlie Bell )——公用计算事业副总裁
查理·贝尔于1998年加入亚马逊，并创建了一个团队来为亚马逊消费者服务系统构建软件。随后查理接管了新成立的基础设施团队，带领一群非常敬业的工程师和技术人员构建了亚马逊的数据中心、网络、服务器和数据库。在亚马逊的快速扩张时期，查理·贝尔团队所做的贡献满足了公司对计算机硬件的巨大需求。
在加入亚马逊之前，查理·贝尔曾于1989年加入甲骨文field services团队并工作了7年 。1996年，查理离开离开甲骨文，以CEO和联合创始人的身份创办了一家电子商务交易平台。1998年，该平台被亚马逊收购，这也是亚马逊历史上第一次对外收购。
彼得·德桑蒂斯(Peter DeSantis)——全球基础设施及客户支持副总裁
$ y# K  C" A! d6 b9 H彼得·德桑蒂斯于1998年开始在亚马逊工作。在加入AWS之前，彼得·德桑蒂斯曾在亚马逊内部多个其他团队中工作，并领导过分布式系统工程团队。
2006年3月，彼得·德桑蒂斯加入AWS，担任Elastic Compute Cloud(EC2)董事总经理并领导了Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)服务项目的启动；同年10月，彼得·德桑蒂斯开始担任AWS全球基础设施副总裁。
彼得·德桑蒂斯在达特茅斯学院获得经济学和计算机科学学士学位。
0 y" X2 z1 X8 U! l3 m9 W杰夫·布莱克本(Jeff Blackburn) ——企业发展高级副总裁
1998年加入亚马逊后，杰夫·布莱克本帮助亚马逊进行了IPO。杰夫·布莱克本是亚马逊全球并购、投资和战略业务发展部门负责人，在过去19年里主导了亚马逊的对外投资和收购。亚马逊多年来许多精明的合作伙伴关系、投资和收购都归功于布莱克本。
+ O% m  v  d; K& c9 c, @/ g' @在2004年升任为副总裁之前，杰夫·布莱克本一直负责产品和运营相关的工作，他领导的团队负责亚马逊的内容和广告业务。
杰夫·布莱克本本科于达特茅斯学院获得经济学学位，之后在斯坦福大学商学院取得MBA学位。加入亚马逊之前，杰夫·布莱克本曾有过三年的投行经历，先后于摩根士丹利和德意志银行担任投资经理。
直接向杰夫·布莱克本汇报工作的共有8人，其中负责广告业务的高级副总裁保罗·科塔斯为S-Team成员。
; K& Q' b; L: H/ [大卫·林普(Dave Limp) ——设备与数字管理高级副总裁
大卫·林普主要负责亚马逊Kindle业务的运营，领导开发了亚马逊Fire和Fire HD设备，以及第五代亚马逊Kindle电子阅读器Paperwhite。
$ a6 x$ K$ j. C2 f! N+ }# ]* W6 M9 U加入亚马逊之前，大卫·林普曾是硅谷知名风投Azure合伙人，直到如今仍然是Azure咨询委员会的重要成员。大卫·林普亦在苹果担任过职位。
) r( y3 v7 u7 x3 t大卫·林普拥有范德比尔特大学计算机科学和数学学士学位，斯坦福大学商学院管理学硕士学位。
直接向大卫·林普汇报工作的共有两人，其中语音助手Alexa高级副总裁汤姆·泰勒为S-Team成员。
汤姆·泰勒于2000年加入亚马逊，担任卖家服务高级副总裁，负责Fulfillment By Amazon (FBA)以及支付业务。2017年，汤姆·泰勒开始担任Alexa高级副总裁，负责提升人工智能语音助手Alexa的性能。
在加入亚马逊之前，汤姆·泰勒是一名工程师，并在滑板设备提供商K2 Sports担任过运营总监。
) r; M4 n/ _: y汤姆·泰勒毕业于弗吉尼亚理工学院机械工程专业，并取得MIT工程硕士学位以及斯隆管理学院MBA学位。
布莱恩·沙夫斯基(Brian Olsavsky )——高级副总裁兼首席财务官
. W" D: K( Y, |& q, _, ]布莱恩·沙夫斯基于2002年4月加入亚马逊，担任财务总监、首席财务官兼全球消费者业务副总裁。作为首席财务官，布莱恩·沙夫斯基负责公司整体财务活动，包括控制权、税务、财务、分析、投资者关系、内部审计以及财务运营。
作为负责全球消费者业务副总裁，布莱恩·沙夫斯基负责监督和负责支持亚马逊网站、商户平台以及其他业务部门或子公司的财务团队。
: b0 d7 s0 J8 H+ }7 i8 r" h8 W8 d2007年至2010年，布莱恩·沙夫斯基担任亚马逊北美零售业务部门财务副总裁；2002年至2007年，布莱恩·沙夫斯基领导亚马逊全球运营组织的财务部门。在加入亚马逊之前，布莱恩·沙夫斯基在飞适尔科技(Fisher Scientific)工作了七年，担任财务副总裁。
; E* \  H" x7 M5 q布莱恩·沙夫斯基拥有宾夕法尼亚州立大学机械工程学士学位和卡耐基梅隆大学金融硕士学位。
大卫·扎波尔斯基(David Zapolsky )——高级副总裁兼总法律顾问
' H9 f5 M: |& C4 u大卫·扎波斯基于1999年加入亚马逊，担任诉讼和监管事务副总法律顾问，并于2002年4月晋升为副总裁。2012年9月，大卫·扎波斯基成为公司副总裁兼总法律顾问，负责公司的法律、政策、合规和监管事务。
加入亚马逊之前，大卫·扎波斯基是两家律所的西雅图办事处合伙人，从事法律相关工作。1994年从纽约搬到西雅图之前，大卫·扎波斯基在布鲁克林地区检察官办公室担任助理检察官。
大卫·扎波斯基在哥伦比亚大学获得音乐学士学位，并在加州大学伯克利分校获得法律博士学位。
+ e2 f6 w5 B* n$ g1 x: n随着亚马逊的扩张，需要处理的一系列法律问题以及处理问题所需的律师数量也在增加。20年前加入亚马逊时，大卫·扎波斯基是公司诉讼部门的唯一成员；如今，作为亚马逊的法律总顾问，大卫·扎波斯基领导的团队规模超过800人。
, t' n* x0 W. B3 W) ~贝丝·加莱蒂(Beth Galetti) ——人力资源高级副总裁
贝丝·加莱蒂于2013年7月加入亚马逊，担任人力资源副总裁；2016年晋升为人力资源高级副总裁。在加入亚马逊之前，贝丝曾在联邦快递工作超过8年，作为首席信息官，负责规划、工程和运营等事务。
$ f6 G1 i$ S& I7 S( h7 G, n1 r贝丝·加莱蒂拥有科罗拉多科技大学MBA学位和利哈伊大学电气工程理学学士学位，是亚马逊职级最高的女性，也是S-Team中唯一的女性。在2013年加入亚马逊之后，她主持了一场“史无前例”的招聘狂潮，亚马逊员工数量在过去6年内成倍增长。
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5 n, s  R: G" U  T1 Z, N  H; s: S亚马逊1995年至2018年招聘员工数量变化(来源：Fast Company)
亚马逊目前在全球拥有64.7万名全职和兼职员工，比谷歌、苹果、Facebook和微软加起来还要多50%。在美国企业中，只有拥有230万员工的沃尔玛雇佣的员工数量多于亚马逊，但沃尔玛总员工数多年来没有明显变化。相比之下，亚马逊去年雇佣的员工是加莱蒂加入时的6倍多，平均每天增加337名员工，目前仍有约2.8万个空缺职位。
& J! U# g9 G+ ^杰伊·卡尼(Jay Carney)——公司事务高级副总裁
2015年3月，杰伊·卡尼加入亚马逊，担任公司事务高级副总裁。
9 g" f* K  a6 |9 Y0 O7 C' X1987年于耶鲁大学获得俄罗斯和东欧研究学士学位后，杰伊·卡尼在《迈阿密先驱报》(Miami Herald)担任记者。
1989年杰伊·卡尼加入《时代》(Time)杂志，担任迈阿密分社社长。他在《时代》周刊莫斯科分社做了三年的记者，期间报道了苏联解体。1993年调到华盛顿地区，负责报道白宫、政治和国会事宜，在此期间，杰伊·卡尼曾报道过乔治·布什的总统任期，也是接近布什的少数记者之一。
2008年，杰伊·卡尼离开时代杂志，担任当时的副总统当选人拜登的通讯主管，2011年被选为奥巴马政府的第二任白宫新闻秘书。
离开白宫，在做了一年的CNN高级政治分析师后，杰伊·卡尼加入亚马逊并工作至今。
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负责掌管全球消费者业务的杰夫.威尔克被认为是贝索斯多年来的得力助手。财报显示，威尔克负责的零售业务，去年净销售额达到1240亿美元，占亚马逊总收入的91％。
据硅谷科技媒体The Information援引部分知情人士透露，亚马逊内部普遍认为威尔克会成为贝索斯的继承人。与此同时，威尔克执掌的全球消费者业务团队也是S-Team成员最多的团队，共有5名成员进入S-Team。
无论是消费者业务的良好表现，团队中S-Team成员数量之多，还是亚马逊内部的普遍看法，威尔克都是最有可能接替贝索斯执掌亚马逊的高管。
不过，随着近年来亚马逊云计算业务表现亮眼，负责云计算业务的AWS团队CEO安迪·雅西被认为是另一位贝索斯“继承人”的有力竞争者。2018年财报显示，AWS产生的利润占亚马逊收入的一半，是公司的主要利润来源。AWS去年全年销售额达到256亿美元，但其利润达到72亿美元；与此同时，去年全年北美消费者业务销售额高达1413亿美元，而其利润与AWS相近，同为72亿美元。
同时，亚马逊关于高管薪酬的监管文件显示，威尔克2016年获得了近3300万美元的收入，而雅西的收入为3560万美元，高于威尔克。
目前雅西的AWS团队中S-Team成员数量达到两位，是目前继全球消费者业务团队之后S-Team成员数量最多的团队。
# F3 d/ f# z! ^8 ?# K% X据美国财经媒体CNBC援引知情人士透露，AWS全球基础设施副总裁、在亚马逊工作了21年的彼得·德桑蒂斯在今年早些时候被提拔到S-Team，这是贝索斯今年第一次任命新的S-Team成员。
与之相对应的是，去年，威尔克团队执掌的全球消费者业务团队出现多次人事变动，其直接下属中至少有五人离职或跳槽。Prime副总裁和消费者参与副总裁分别跳槽到Airbnb和Twilio，另外还有高管跳槽到WeWork。
) `( d3 q. ?* Q贝索斯之后的下一任，还有待继续观察。
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