|
|
评论员 王晓娜
, B6 g8 @8 b. P8 e7 u4 @6 S. n做生意就像武侠小说里讲的 " 修炼 "，急功近利远不如稳扎稳打走得长久。
: y* ?" d0 N- D: d3 a五一临近，一网友称，自己在木鸟民宿预订了五一的民宿，随后，平台打电话说五一民宿接待不了，让网友自行退款。网友联系到民宿管家，管家称自己已辞职，房东破产不干了。
6 S. h; L6 W" i8 M8 p* l* v+ {4 Z9 B
2 j( z/ ^& x7 J2 J( a. Z$ K- |2 H: n$ H( V- [( y' n5 J2 Y
无独有偶，一女子 4 月初在该平台预订房间，房东以房子卖掉为由要求其退单。而女子在其它订房平台发现，那套所谓的被卖出的房子，价格已经比原来涨了 200 多元。女子向平台投诉后，平台表示，只能退单和给予原房价 30% 的赔偿。
; U1 D' c5 Z( j- b6 o五一假期人们的出行需求旺盛，不少地方的车票、住宿预订都很火爆。不排除有一些商家真的接待能力有限，或者存在其它特殊情况。但是，要求已经预订成功的顾客退单，转头就涨价，未免有点 " 吃相难看 "。
8 R, Z1 l, t% v. y5 |$ Q6 n3 m4 `7 y
( u: J$ u' Y: n: d: L3 \% g9 Z, f" g, @1 h+ Q9 l# F& C
2 a! z- J$ M4 v* P9 y4 `6 B% w) S
一些商家编出 " 破产 "" 卖房 " 等五花八门的理由，消费者很难查明真假，只能退单或者被迫更改行程。按说，商家在淡季旺季有适当的价格变化，也算正常，但毁约涨价的行为，有违契约精神，就算一时收益得到增加，却砸了自己的口碑。) u) s7 ~4 E' H+ ?
过往两三年，旅游业低迷，商家艰难运营，等来了今年的旅游业复苏。有商家想快点补回以前的损失，把握时机盈利，可以理解。但要明白的是，提高服务质量才能稳住客源，带来长久的创收。' R H b& |. b
, l0 X P7 o9 h4 l0 m3 W Z
. u; B$ M' p# A3 ^6 w0 n1 B8 r& v$ \
今年，各个城市的文旅行业颇有 " 卷起来 " 的意味，一个跟一个比着谁更受欢迎。而民宿、酒店等行业的运营，不仅关乎商家自身口碑，还关乎各地城市形象。市场监管相关部门加强监督，在重要节点、假期高峰严格管理，才能保障消费者的权益，让本地旅游业 " 长红 "。
% L* G) M; B" ]% N) n责任编辑 : 王珍珍 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册
×
|
|手机版|小黑屋|梦想之都-俊月星空
( 粤ICP备18056059号 )|网站地图
发表于 2023-4-23 12:41:50
