中国平安：探索金融科技，升级客户服务质量

荳丁_

文 / 羊城晚报全媒体记者 李钢 陈晓楠
0 w# e& b' V  f图 / 羊城晚报全媒体记者 钟振彬
3 E  k0 h8 |! _% N+ e2 A6 月 11 日，广东 " 高质量发展调研行 " 采访团来到位于深圳的中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称 " 中国平安 "）。记者了解到，中国平安通过研发投入持续打造领先的科技能力，广泛应用于金融主业，并加速推进生态圈建设。
9 u9 ~, E. O" T$ t* l: c# s! W7 s据介绍，截至 2022 年底，中国平安拥有近 3 万名科技开发人员、近 3900 名科学家的一流科技人才队伍；科技专利申请数累计达 46077 项，位居国际金融机构前列，在人工智能技术领域、金融科技和数字医疗业务领域的专利申请数排名均为全球第一位。
9 S) ]1 v, {) |4 L( g/ i5 n4 X8 n  m
/ {, b# X& U6 }- N
: u& k# _+ [0 u2 J: t
中国平安还深入推进智能化、数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效，提升风控水平，并将创新科技深度应用于 " 金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市 " 等领域，运用金融科技和医疗生态力量，打造有温度的产品与服务，实现 " 科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融 "。
- K$ Z9 M* Y7 @; N" 面向中小微长尾客群和实体制造服务，我们依托平安银行最擅长的供应链金融服务，探索科技金融。我们希望利用互联网、区块链、大数据、AI 技术升级我们的客户服务质量，比如建立了智能化的物联网平台星云平台。" 平安银行总行交易银行事业部技术总监邓俊毅说道。
邓俊毅介绍，平安银行还打造了互联网和农业相结合的应用场景。" 在安徽的阜南，我们有芦蒿产业帮扶基地，帮助产业基地铺设了农业互联网，监控土壤空气和环境温湿度，包括土壤成分含量。"

' V9 Z* Z9 r7 {; ]

记者走进平安康养展厅，这里环境优雅舒适、布置了智能管家和跌倒雷达检测等 " 黑科技 " 的高端康养屋十分引人注目。据介绍，在医疗健康领域，中国平安创新推出中国版 " 管理式医疗模式 "，配合 "9073" 的养老格局，积极探索 " 保险 + 居家养老 "" 保险 + 高端康养 "" 保险 + 健康管理 " 等服务模式，为不同老年群体提供专业的养老服务。



( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )
  Z6 _* |. ?, h7 q0 P来源 | 羊城晚报羊城派
责编 | 谢哲
校对 | 周勇