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张力主任舆情分析师。 擅长新媒体研究、传播效果评估、危机应对等领域。 : K7 a" X' V) `7 M' K
( 培训、咨询、服务请联系:010-65367926)
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( L, P" p& w2 p: @ H) b 8月18日,瑞典家居公司宜家宣布将组成一个专职智能家居产品的业务部门,该部门将与宜家内部其他部门合作,确保一致的智能化体验,并且将宜家的产品线全面数码化。继推出智能灯具、智能百叶窗、智能音响等产品之后,宜家全面进军家居智能化领域,成为自“儿童宜家”推出以来最大的新业务,这一消息引发业界广泛关注。
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说到智能家居,令不少人印象最深的想必是电影《钢铁侠》里的AI管家Jarvis。正如它的全名“Just A Rather Very Intelligent System(只是一个相当聪明的智能系统)”一样,它能够帮助钢铁侠完成很多工作,提供其需要的一切信息和支持,而且随叫随到。用户需要什么信息,甚至是用户的状态适合什么信息,都能够适时提供。对于宜家而言,智能分析数据满足用户需求,这是家居智能化的未来。而对于信息的提供者——媒体而言,智能家居收集数据、智能分发信息,或许是打造场景化传播的入口之一。
5 ?% f* x) H6 G4 F$ ^) ]智能从何而来?3 F0 s3 `$ \* X/ w8 V# o' c+ _0 O
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人工智能(AI)的概念普遍认为是在1956年达特茅斯会议上提出,当时定义为:“使一部机器的反应方式像一个人在行动时所依据的智能。”后来,国内新闻传播学者指出:“人工智能是一门研究运用计算机模拟和延伸人脑功能的综合性科学。”麦肯锡全球研究院认为,人工智能正在促进社会发生转变,这种转变比工业革命“发生的速度快10倍,规模大300倍,影响几乎大3000倍”。在传媒业,AI对于整个传播流程已经产生了颠覆性影响。AI主播、AI机器人……从信息采集到新闻生产,从新闻生产到信息传播,AI不仅打入了传播流程,而且拓宽了原有的传播维度,利用算法更为立体化地向读者传播新闻信息。9 x2 e* R% x2 ?
在信息分发阶段,AI对于提高信息到达率、满足长尾信息需求、提供个性化信息服务等方面均有助益。例如,2018年11月1日,在百度世界大会上,CEO李彦宏与“小度在家”的一段对话展示了未来人类获取自己想要的信息的一种可能:
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小度:“热词‘唐嫣罗晋婚后现身’,想要了解一下吗?”
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- b) n$ x( n( s# w# C李彦宏:“呃,换一个吧。”
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小度:“袁隆平水稻再创记录呢?这个感兴趣吗?”
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, |1 x3 h8 h* }李彦宏:“这个好。”1 E5 w5 `" U6 d2 [0 a5 m
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/ y3 P9 h1 o; D1 M) n) z2 h在得到李彦宏的同意之后,“小度在家”为他播放了电视台新闻、朗读了百度百科。这是一段看起来没什么特别的对话,里面却暗含了人工智能分发信息的模式:算法推荐,或者主动查询。AI缔造了一种特殊的“终端”,或者说将能够接入AI的物品都转化为了信息接收的终端。" B+ Y6 q2 L) C
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1 q$ Q9 V# q6 s: V对媒体来说,意义或许不仅在于增加了几个“奇奇怪怪”的落地终端,而是多了一些信息传播的助手。“小度在家”“小爱同学”等智能助手隐藏更深的是智能家居的核心。% v. U- W0 k g" L, z/ K
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- _' u* q) ?! i3 Z2014年亚马逊推出智能音箱Amazon Echo,搭载语音助手Alexa。接着谷歌推出Google Home,苹果推出Home pod。其中Amazon Echo被认为是最成功的智能音箱,其回应时间短达1秒,且能够边听边说,用户可以体验到与人即时对话的感觉。对Echo来说唤醒词和指令也不需要分开来说,一句“Alexa, turn on the lights”Echo就会帮你把灯打开。
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, P' K D5 N- _+ J0 @5 k0 r3 O无论是国内还是外,智能家居的技术核心始终是语音助手。这个AI助手将家里的设备联系起来,使得每个家居都被赋予智能。正如有评论指出:硬件是什么其实不重要,只要有了核心,都可以变身为智能家居,再加上如果有开放的开发平台,任何智能家居的功能都可以约等于无限。; G. o* a# _. v; f F2 D2 S
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智能媒体的最佳搭档
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智能家居是在传统家居的基础上通过计算机技术、数字化技术、信息技术建立云端与终端的链接,将嵌入式信息技术通过互联网与云端数据连接,从而实现数据库的链接以及匹配。相对传统家居,智能家居是升级版,拥有更高的实用性和更多功能。
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中国建筑装饰协会信息与科技委员会秘书长孙晓勇认为,智能家居的核心是通过连接物联网,使不同终端的数据实现互联,同时解决家居产品的数据化问题,使家居产品更能满足用户需求、提升使用体验。当身边的每一件物品智能化,那就意味着每一件物品都能够充当信息收集窗口和输出端。
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6 W' ~9 a N8 I+ i) T一方面,智能家居为场景化传播打造入口,助力智能媒体发展。在当今移动互联时代,人们已不再满足于简单的信息交互,而是追求量身定做的信息内容、隔空对话的适时场景、情景同步的精准传播。而场景化离不开对于用户的理解和了解。企业创新服务平台场景实验室在《2018场景白皮书》中认为,以语音交互、内容服务、家居控制接入到家庭生活场景中,以语音作为入口的物联网时代也成为新的家庭场景入口。智能家居对于用户数据的收集分析,为智能媒体提供对应的信息建立分析基础。不同于现在惯用的社交媒体信息收集,智能家居能够更为精准地了解用户的兴趣爱好和信息需求,新闻、广告等信息都将量身定制,传播将更为精准和高效。它的创新不只是体现在对于家居的智能控制,更在于通过智能算法对于用户的精准画像。不止于根据用户使用习惯建立自行调节的机制,智能家居能够通过对产品界面和使用者的行为进行交互设计,使产品和它的使用者之间建立有机联系,从而有效达到使用目的。从智能灯具到智能冰箱,再到AI管家,用户在什么地方、处于什么环境、是什么心情,智能家居就能为用户匹配什么样的新闻,甚至能够营造适合新闻阅读的氛围。
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1 p4 p( C( m3 ?另一方面,智能家居或许可以成为一类新的信息接收终端。2017年,亚马逊推出了Echo Show,相当于加了一块屏幕的智能音箱,CNN(美国有线电视新闻网)立刻跟上了节奏,推出了为Echo Show制作的新闻快讯节目。有了这么强大的语音系统,加上越来越多的媒体为智能音箱定做内容,可以预见未来媒体会把智能家居当作一个重要的传播端口。而智能家居具备提供视听阅读的能力,多手段塑造新闻人物立体、饱满的形象,或许也会增强用户的阅读体验,提高传播效果。
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- g2 r+ m2 S+ C0 s4 Q在今年1月开幕的CES2019(国际消费类电子产品展览会)上,三星发布了全新的Family Hub智能冰箱。这款冰箱不仅能照顾好用户的食物,还可以同步用户正在音箱里放的音乐或者电视里播放的电视节目。另外,它还能同步每一个家庭成员的日历安排和家庭留言。可以看出,智能家居不仅是智能控制某一个设备,而是打造一个智能控制中心。在这个中心里万物互联,如果再加上一个开放的开发平台,通过物联网技术使通用家居产品物联化,任一家居的功能都是无限的,都可以说是中心。一个料理网站Allrecipes,就在三星的智能冰箱里推出了自己的应用。把冰箱作为其内容的输出终端,用户可以在智能冰箱上看菜谱,还可以让冰箱念出来照着做。
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信息在智能家居上可以实现智能分发。清华大学彭兰教授认为:“移动传播的本质是基于场景的服务,即对场景的感知及信息适配。”通过智能家居收集到的数据信息,媒体能够找准用户的兴趣点,从而使信息与用户精准匹配。对于媒体来说是精准传播,对于用户来说是获得个性化服务。: X; q& X- j: h z- r
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% X( J3 N4 R1 Z2 x6 L s7 u) E智能家居塑造未来1 G5 k% X: s4 S( M# ?8 n0 z) \
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1964年,加拿大传播学家麦克卢汉在《理解媒介:论人的延伸》中提出“媒介即人的延伸”这一观点,认为媒介是人的感觉能力的延伸或拓展。这种前瞻性的理论为我们打开了认识媒介技术与社会发展的新大门。广播、报纸,乃至AR、VR,都是人某一感官能力的延伸。正如有关媒体在谈到VR体验新闻时指出:“当文字再也无法满足我们想表达的那份渴望,图像为我们打开了一扇窗,让我们看到对方眼中的世界。”人们通过延伸自己的感官能力,使之得到进一步的发展,同时,媒介形态反过来会影响人的自身行为和人类的社会组织。
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) _/ f8 m" Z/ c! L) C智能家居的出现,为人类延伸感觉能力提供了更为丰富的一种可能。长期以来,人们在科幻作品中追求着更为智能化的生活,机器人管家可以帮助人类照顾老人与儿童,智能中控系统能够及时消灭危险因素……智能家居使这种想象走进了现实。扎克伯格就利用业余时间开发了人工智能助手,并且冠之以Jarvis,可想见他对《钢铁侠》的致敬与憧憬。虽然这个助手暂时不能像电影中那么神通广大,但充当家庭助理却是不在话下。它可以根据主人喜好播放音乐、为访客开门、烤吐司片、还有提醒孩子上汉语课。
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0 V* }; p& l6 K, Y7 Y+ Z( m具备“思想”和数据分析能力的家居产品基本能够满足生活需求,同时人的感官也能够被调动起来。未来人们不需要埋头于电脑、手机等设备里也可以获取想要的信息,或者发出命令。但这也许不是意味着人类感官的解放,而是多种感官同时配合以获取信息。
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(作者:人民网新媒体智库 张力、实习生杨嘉欣)
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编辑:邱越
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来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1566910804&ver=1816&signature=DuA8l7Fk-5rU*ISPTiLTeOkoHY9h25IQY4gykivkysUtkAUqbhbrJhHZATrHjMqUDGkPrX1lQiP8wt5JVjQZFBp1GqAQrnXFWHQW7QXI0E8-IblambwGA323NLfCyG5C&new=1 l# q6 ~- S5 ~* |0 u5 y9 ]* q
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