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投诉者情况 $ x# g+ i7 ?; k
姓 名 侯先生电 话 1****
: U% w0 L! H+ {& k7 b! X; j! e地 址广东省emailhoy** @126.com, [5 k' v& Z: L# A' K
投诉类别教育培训2 V: E9 }/ R" S! A) m$ Z
投诉对象情况
1 c7 O7 x1 m8 n- B! H" M2 b投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
8 e7 j. M4 S& Q. e ~4 i联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco228 U9 l+ \ j# m( ~$ L7 s |
投诉内容（究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果）
. _& ?9 Q, ]2 q6 k: b今年三月份报了一级消防工程师基础培训班，之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班，并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的，给消费者营造告急的氛围；近期因为工作需要，我要越南工作两年时间，申请退基础班的学费，第一：我没有参加任何的培训活动！第二：我两年之内是没有时回国内！机构老师相互推脱！
9 a' D# F. v9 O3 q; B5 K" F现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音！6 s, d$ G2 s- K$ u, a" E2 {
投诉请求 退回基础班全部学费
1 z4 J6 {0 |2 e) l* Z/ m北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下：$ r/ o) J* r3 O/ E* s0 b: l% d
处理结果# E+ G! p$ z6 D; B
侯先生表示因马上要去国外，最少需要2年，暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内，无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目，我司愿意为其免费延伸学习时间至' a6 E8 f1 R4 E2 `* `
2021年，以便侯先生有更富足的时间举行学习。
' w- T+ }; d, Y& D$ ~侯先生表示需要思量，已告知我们的联系方式，如果需要可联系我们开通免费延期。- ~4 S% F9 r% a1 o
2019年3月25日15：40四川消费网回访：没有处理。他们提出办延期的方案，我不能继承。
+ Y) E8 C4 q5 D0 w) o$ u2 b四川消费网（ www.315sc.org）
5 m" a8 M$ B" P) m8 \$ K# h投诉咨询qq:12652315
& v5 _5 d$ h! S0 E$ _8 s6 _投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
8 j! Z7 {% t$ I微信公众号（四川消费网scxfw315）
2 `( @7 q* w+ I* ?
: k4 x4 R, P# d, O% Y; r& C) J来源：https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/
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发表于 2019-3-25 22:36:01
