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投诉者情况
1 z" \" z5 I7 N姓 名 侯先生电 话 1****
2 a# [, F% i0 ]. k8 h地 址广东省emailhoy** @126.com
$ I+ K" M" J; l) a投诉类别教育培训- N `1 W4 [, a# Q$ v5 K
投诉对象情况
: N' P+ X$ n: s+ n投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层7 W: |$ P4 f4 m1 v! ~( t4 _
联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco22
1 Q5 ?' a( C6 Q1 Y投诉内容(究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果)0 z( P. P) A& ~ c Y
今年三月份报了一级消防工程师基础培训班,之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班,并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的,给消费者营造告急的氛围;近期因为工作需要,我要越南工作两年时间,申请退基础班的学费,第一:我没有参加任何的培训活动!第二:我两年之内是没有时回国内!机构老师相互推脱! 2 x& m3 _2 @, P3 D `! |
现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音!
9 U2 p# h9 Q- g1 V1 k- o0 N; D% n投诉请求 退回基础班全部学费% ]* m- N6 e' R/ G
北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下:% x+ k+ `: M, Z, d
处理结果
8 i: F+ A! l: A- T% h侯先生表示因马上要去国外,最少需要2年,暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内,无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目,我司愿意为其免费延伸学习时间至
# ^$ z% O9 H! R; T" O8 a2021年,以便侯先生有更富足的时间举行学习。1 ~0 p8 [+ e' w3 D) v' X( ~
侯先生表示需要思量,已告知我们的联系方式,如果需要可联系我们开通免费延期。
9 K& V% u9 m" {2019年3月25日15:40四川消费网回访:没有处理。他们提出办延期的方案,我不能继承。. l5 S- Z2 X/ U l( O9 l
四川消费网( www.315sc.org)
: I$ W6 F2 ~+ k0 h4 g* h! L9 g! J: S投诉咨询qq:12652315
# v6 c0 ~( B N6 u投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
1 G. u' P9 V2 [6 F1 ?微信公众号(四川消费网scxfw315)
, e) t# c/ o; U: ]7 E$ J% @0 O
. b5 R/ |% B: w: k& r4 d来源:https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/
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