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来源 读者投稿 & o( K0 p* {& G" v. D" X3 [; i
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携号转网套路居然这么多!
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本人是一个移动五年的老用户,最近感觉移动网速越来越不理想,所以就想换家运营商,但奈何支付宝、微信、银行卡等都跟手机号关联,所以一直在等着携号转网的实行。- Q, x* c7 c& ]) K9 C* V/ z
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在新闻上看到能携号转网的消息,我便第一时间办理,但自我在阜阳移动办理携号转网的那一刻起,便跌入到了无穷的骗局当中……! c/ L" @" S4 |% v
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) F/ L4 Z z; N# h) u2 k7 H& |12月4号,我申请了携转。之前在网上看到很多人因为协议未到期而不能转网,为了怕自己也有相似情况,我还特意发短信给10086查询自己是否符合携号转网资格,给我的答复是没有任何协议,可以携转。
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4 u+ k1 R# n& X" W于是我便顺理成章的申请了,但令我奇怪的是,在我申请携转时,却收到了如下的短信:
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6 C! ], b7 J) N1 q2 q% ]可是刚刚客服还跟我说没有影响转网的业务,这个群业务又是什么?
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这个答案很快找到了,在139邮箱当中我查到了自己凭空多出来的业务:风险客户加固。不好意思,我好像从来没有办过这个东西,更搞笑的是业务下方的申请人签名又是谁签的?造假也造的真实一点吧!; x8 V j4 ^5 U+ W. Q
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于是我直接打电话给移动询问,得来的却是订购风险加购业务是为了用户信息安全!9 R' j( b4 k/ K' u/ {
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; \# S* ~, e4 l" [那我想试问,为何之前不给我加装,单单就在我提出转网一个小时不到,立马给我办理,就突然这么关心我的信息安全吗?未免也太说不过去了吧!! p) K$ w/ J9 p; _( f
尽管之后我不停地追问,移动还是没能给我一个合理的说法,只是说帮我催促一下,要我等一下,可是这一等就是一个星期!9 i$ c/ ?9 {- r& K/ J
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气不过的我,周末让我老婆跑了一趟阜阳移动北京路营业厅,但万万没想到这次又多出了一个新借口——宽带未到期,哪怕我老婆诚心表示他愿意付违约金(录音26秒后),移动公司员工却表示以阜阳移动公司统一通知为由(录音6秒后),不给用户办理拆机。+ W5 i+ |1 \! Y9 B, |, D P
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一而再再而三,阜阳移动一次又一次的搪塞我,不惜通过办理假业务来欺瞒我留下,只是办个携号转网为何这么难?难道用户就没有自我选择的权利吗?# x% H/ f. O8 L8 A7 H5 I
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但你要知道,我也只是移动携号转网骗局当中的冰山一角,网上移动阻碍用户转网的行为比比皆是。工信部有明确规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得在用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择。" @4 Y% Q' |5 A3 m% g/ e
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移动这么堂而皇之阻碍用户转网,真的符合当初携号转网的最初意图吗?
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( Y" v4 d- s2 N/ Z, c9 X4 @$ o9 Y又真的达到了李克强总理之前强调的“在全国实行‘携号转网’,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白”的要求吗?携号转网初衷是为了给用户自由选择的权利,到头来移动却百般阻拦,暗里花招百出,是否有失妥当?与其玩套路,还不如改变流量制度,提高网速,提升用户的体验和服务的质量,这才是实行携号转网服务的本质所在。
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9 j: {4 t W9 I/ ~之所以把自己的事情PO出来直接揭露移动,是我实在无法理解阜阳移动这种欺瞒用户的勾当!希望广大网友在携号转网时遇到此类欺骗阻碍情况,一定要及时擦亮眼睛,必要时投诉,直接杜绝此类事情发生,让携号转网能够正常运行!
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" s: }& K8 ^6 U. |, J来源:运营商情报
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. T6 C/ H5 U, J, ^+ ^: W7 ]/ Y- Q. o监制:肖斌 张泉 刘立红
+ U4 b0 D+ u( T( W' K3 }: G e2 A编辑:姜涵 徐梅
' D ?+ i" c/ M2 \责编:赵爽
1 K2 D7 L9 y8 Y; m1 }$ F校对:马晓蒙
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+ @; Y1 A$ x, t" b运营商情报
8 V2 H4 v9 w$ _/ N- A! B6 S据说通信人都关注了, @4 j( S5 Z: H7 ]4 u9 G! ?1 S7 k
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