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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求
" o7 v' J! R7 Q4 a/ W3 |- z如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
. [: @& [( T* K' ?) Z2 R, q- G(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;: N# d' D# y% d2 X; _
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
6 F0 P3 |% m" y; c# w$ L(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
6 ]) N3 `6 H2 T* h7 ]既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
# b' B1 A$ {( }* a, _; i0 M' u(1)真实案例;
- L% _& X9 x- n @! I6 q(2)碰到的问题,踩到的坑;
) [/ Z% [( Q! Q4 a# B0 n Z(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;7 ~ ?. F3 n7 i
(4)最佳实践;+ p( Y; S( @4 W# Q1 Z8 h
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
+ _9 i6 o8 D" q$ s- a二、了解到紧张是正常的
" d$ U6 m6 a$ D1 q: m/ n世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
, w* ]# p7 t7 A. k1 x(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
, W! L/ O. n9 ?3 x9 t: K(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;2 k2 c5 m c7 y: y
画外音:不要讲别人写的ppt。# A4 `5 R4 T: L' T6 D
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
. K6 V! E% [* B画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。, Y! _* g+ E, {+ x! ]1 @2 ?
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
9 A& B& l7 L3 \! p3 [) L5 r画外音:请保持微笑。& N0 A3 i( z" i4 n$ |
三、如何做好开场* V0 T. U, A) ~ ]* `6 A+ C* r
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
) \' k- \2 k1 ?# g# j! {(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
- t- h5 q$ Z! H% s( z6 X1 Q画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。, g0 v* r* [ j. [3 F0 S3 Z
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
% [% ]5 B/ j0 e, D; p* q* S7 y(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
. j# b5 U2 Q! B5 X1 c: ?(4)主要内容是什么:不解释;( @1 z! l, o K3 K
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;1 a) a% ?7 P% z, x/ I9 a5 D$ [
画外音:好的开场是成功的一半。0 n5 z5 E2 d+ V' J, J
举个栗子:
, e/ r/ u( W" M大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
! w. m; e9 t) C( p' N四、如何设计内容结构
2 E7 {! u) f- P开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
, o* D$ S) S, E(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;! ?0 T7 ?3 \; H+ l
(2)若干个迭代:7 G3 D5 R( O( `6 {
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。6 T, p6 U! r8 A3 j
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;+ q) h- I6 i7 h; ]' n4 z8 ]( z# F
(2)分若干个迭代:
8 M) z! a) J, @ l' l4 d% B
$ U$ R2 ]$ e, @8 H- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
6 M" a! d U1 } - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
- {& u8 y3 X$ G9 L: k6 o - 如何收集数据可视化展现5 e: D1 V$ T( R& c# G' V9 V9 b
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
5 h; H8 S$ T, I& l% J. K (3)总结58到家的一些实践;
1 J7 k. o0 c# S9 m7 h% J, {五、如何呈现内容
5 H: h" W9 G( o. h+ Cppt内容呈现应该尽量做到:
. [. [- M7 W V(1)清晰、简洁、达意;2 T4 c% m, {% q) o
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;7 v4 l# a/ t9 [; z7 a: r- b7 O
画外音:尽量减少大段文字。
% o/ y$ C' y ]9 l( U& V这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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这是我在同一个大会上的材料:
; _/ V+ \% |0 r9 i1 H 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。& A- l0 V r/ A y
六、如何把控好整体节奏
2 ^ B& H9 f: n) f内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
2 p! G8 d* Z* r/ l. k- r: z(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;2 C# R' k4 |( N, b. y; J
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;# b9 j7 L* ]8 W& Z4 ~9 h) d
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:5 P! \# D' ~: T+ i+ e/ l
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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4 O, s, [# O& V0 m, {) ?3 G4 n- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间6 H9 s& g* _1 e# ]( f h, `
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多, F9 P% o5 y0 b4 W5 C
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
, Y% `/ U: Q, J画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
; b2 T4 O" S5 ~) Y; U' B(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;( f8 } E+ Y( H$ m9 x% y. [
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
' g3 _. q: r0 }/ c2 [0 _1 t我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾
# B# C& p/ I5 p: Y. r0 {/ M, z* l5 Q节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
' g+ \5 u# T- j7 h2 I内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
- Y& r( o0 J" X% \8 E0 e0 T% I+ U八、如何回答好提问0 z! t. y& i. G4 c$ d
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是: U( j" o! y; {
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
& a5 i( p1 e% B7 {(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
6 @+ ^: f2 h& I# f' y(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
7 g5 u1 D) A$ E7 s& Q) J' Y. y9 y末了,对于提问,还有两个大招:
8 B: R$ Q+ I: {! I2 Z(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
, R8 x- V. U" }- w画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。% ?' q4 {5 s# x- g* a& q
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
& p, e9 G) g) a% L: x& H% v画外音:满满的套路。
0 r, f4 v5 h# r }九、总结
3 u& J3 e7 f3 t1 V; }$ S了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。/ k5 J" `9 L3 |( S2 [- D
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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9 V( p) r( B6 \7 X. H+ b来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y( `$ J+ a8 }) B( }' a& z$ T9 s
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