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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。# Z/ L3 [* W- U }
. X* G4 _ C0 D6 T0 @1 R4 j一、提前了解听众的诉求
' V; {# M' J* P5 S) ~* t9 V如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
8 \3 s4 G1 e2 ]' v(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;5 K- `9 h0 W1 V& c5 h' j K$ l
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;0 ^" \/ n, j: r$ k9 z' H! A. u
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
$ A# }% G: [; l既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
* S; M) I4 z! C# F8 E7 C$ g(1)真实案例;1 a. b. `# [8 Z
(2)碰到的问题,踩到的坑;$ A- Z8 c4 i( I! {- x
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;- M. O0 Q! R f. P# H6 |
(4)最佳实践;
$ Z3 u1 L6 o5 b) U画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
) Z4 Y/ M. F+ [' y二、了解到紧张是正常的# Q# d$ ?$ w* F: h7 n3 ]* @% L+ e
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
: @- Z7 E) t) Y9 S q(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
- x" B9 b" z. a3 ]" X(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
/ p8 K3 K" i, i3 X0 ]画外音:不要讲别人写的ppt。
; D) W% ^3 }. J3 d5 c(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
9 \$ Q3 ]" s' Q) h! y$ c% W! ]画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
8 E" E$ w( V( w) \(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;1 Z9 c" Q! P3 L1 Y% ~1 o
画外音:请保持微笑。
( g* _: B5 o9 J* F7 \7 k三、如何做好开场
4 P9 y6 o6 J0 Y$ P7 L( y9 M$ h不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
5 @; n$ z( o% ^4 U3 m! f3 w(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
3 \4 N0 J$ q0 D* \6 i! g0 ]5 C画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
# G0 M0 `% F; Y8 O$ y(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
' `, B. b+ }. Q5 F) f$ K4 |9 M& S(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;; H6 i: [6 C; O8 k' |, a0 D' _2 C
(4)主要内容是什么:不解释;
# B- y# b" I I! C4 L(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;2 m3 [( ~/ `* T0 {
画外音:好的开场是成功的一半。/ J3 r7 w; D# w4 x' V# I$ X
举个栗子:0 u6 Z2 T4 e% z9 ?+ n- S4 _
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
* k _( E! W: S8 {9 ~四、如何设计内容结构6 C( D3 R% b. S1 ?
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
) s9 F) R, Z, F1 |(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
$ i& b. B5 g) ?1 k1 m0 Z1 `" [ ~(2)若干个迭代:
& _. I1 n0 o% \- | W: p1 z“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
$ E) |5 W6 R4 Z6 K9 p(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
' h! R+ k! p* g3 W* v% L(2)分若干个迭代:; P) R/ e. p" A; T* s
2 _- s5 R( q* v+ x
- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;! S$ g1 l S% |, ]8 |0 b
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;% \0 a% A1 d) q& h9 Q L. f
- 如何收集数据可视化展现# W$ ^8 z% w6 W2 \, N
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;: w; R, i5 H- @3 [+ g
(3)总结58到家的一些实践;
3 r, Y4 Q, u2 x# T2 w五、如何呈现内容
7 `6 [" l3 s5 P5 J, _ppt内容呈现应该尽量做到:
! ^; S; ^/ K: K( m4 I(1)清晰、简洁、达意;
; n. T' @ z% ?8 C5 s(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
# J7 f+ c: n7 v: a2 p, ~画外音:尽量减少大段文字。1 H0 K# [, ?) B+ k" R8 V! Q
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:: @0 U3 T$ \- V; T5 C: p4 m0 o
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& d& E% W$ r: u0 Z r* R8 x
, c- j4 v; |# j* D$ U' Q5 f这是我在同一个大会上的材料:1 @+ P6 f! Z9 W: H
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。$ t6 ]6 T. Y) j. N
六、如何把控好整体节奏
; N) N; `, P( K; D内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:$ t V+ v3 i: i& G6 F! P3 [* J
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;. C7 T6 N! ^' G! i4 l" [' @
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
8 [! u' v: O$ H' l& m! \, }7 P把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:3 L4 ]7 Q2 i* N8 K
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:% |" D# k8 F" U3 P9 ~5 A
9 Y4 o/ b4 K7 a% y1 }( V- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间' W7 A. j9 s! `$ Q/ L- ]% Q
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多8 d$ |! x. D$ z6 I0 b- l
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;: ?3 z H5 w2 ]& C$ n0 X
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。# z- r8 g4 r1 V! c" Y
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;* |4 ^0 ~- E9 p
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。) W+ D% r; ]+ x! W/ k+ l$ g
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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/ r- ~( `" E! Y: k# [- r七、如何做好收尾1 n! l" i; o& Z9 E
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
) S0 F4 x+ A+ ~( o' i内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。. z+ s8 ~. U4 n0 ~0 w7 k& C
八、如何回答好提问
' q1 I( T; R5 d6 v' ?! `+ K( k好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
( x! t# }( V( {! L4 p9 C(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;3 Y3 }: E$ U4 O( } Q$ Q. o; X5 ?
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;+ r- b i' k, N' N) }' {5 S: d
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;% ~8 Y3 C6 o) `8 F
末了,对于提问,还有两个大招:4 @" _& \5 R% f6 A; K
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
5 _* ^" }; a/ j! ^- k: O画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。7 K& V* _+ R5 Y; ^/ m
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
; H( N/ B/ f4 q# b# V, z+ Y" N画外音:满满的套路。
; w; b9 N- f7 w" ^& S! `九、总结. U4 C' f1 u7 D4 \
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
" v+ _9 K( Z1 ?" Z; H5 I4 v1 M祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。1 p, u/ t, p6 ^3 d; V5 f
% B+ R7 Z: P* T. X( K: F, F/ K
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y( a+ T- ^$ j# Z1 y7 D
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