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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求
4 v8 r3 i: P2 t) _! y9 s) v: k如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
3 T0 O* e+ B2 }7 F0 N A; P8 ~8 a(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
: F1 l/ w. M- ?5 e* F) p; C(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;# E, L# y; l& D/ L
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;) H! h; d9 r; W) k
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
& P6 G3 F% `1 F6 o2 d(1)真实案例;
( P0 y1 N- \+ i- k: _ Z(2)碰到的问题,踩到的坑;
# o* p2 g0 f+ V/ ?& @# P7 @(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
3 Y+ N/ `' E7 R) P& \# h(4)最佳实践;
7 f# G& r1 ^; f4 O. E- @3 n画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
( W# V3 y1 Q0 C- d" o二、了解到紧张是正常的' I0 u3 U" Q4 B: Z+ M+ f
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
9 E5 D; N; M+ J/ `8 f8 _$ q- P(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
' w: V, u8 s4 G# k(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;; R- z( Q8 ]+ U
画外音:不要讲别人写的ppt。
8 S, }8 A# _6 M. z+ T8 e(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;4 h {/ ?, h: ^( D8 i" v
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。4 ?1 X) n: a4 d7 q3 s7 A3 ~
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
8 X& o& H' v7 D+ s7 ~) _画外音:请保持微笑。
( T, c/ b! A$ h三、如何做好开场
% u- {- ~5 [0 _: c不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
- }4 `3 F9 V0 {1 s(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
' V4 D6 S* A! a9 Z& h0 Q画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。1 a9 o! z4 G" M: J
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
; \5 J% C' i" Z: Z# ^(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
; K2 I) o$ e% k6 d(4)主要内容是什么:不解释;: B# w4 `" X) I; k
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;1 m6 T. _; }7 _
画外音:好的开场是成功的一半。
& z2 V8 ~' W- o" t# ?举个栗子:
! T+ S, \2 T1 L大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。0 \( D# H4 x- Z: R9 J. @ _
四、如何设计内容结构
5 D8 F& Z( y+ l- B, \开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
$ u! Q6 }: ?% |(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
. x$ t5 |% a5 d. z2 V. W(2)若干个迭代: _: K( E7 K: }
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。- e( O- G- k) w% l7 h2 N) j4 Q7 }
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
1 f; q5 W, N# ~: J7 M$ g(2)分若干个迭代:& X( q5 e$ x* a9 m) Q3 {4 t6 \( x4 D
& {7 m/ i) ?8 ^. Y' l G2 j- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
3 ?: V. o; R( b% |/ x- e - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
7 L; A& D m F7 C; V- k1 v- j ^ - 如何收集数据可视化展现8 h& ^/ k. T; D# s
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;$ [ t) Z; u. J6 c0 J$ g. [
(3)总结58到家的一些实践;
* x/ Q' ]3 j, H五、如何呈现内容# W$ I/ W) L& U) z9 y Y- D
ppt内容呈现应该尽量做到: Y6 o, v+ v' s/ n6 [; F/ {
(1)清晰、简洁、达意;
/ c' u: i2 M* w* n: g. `(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
3 V/ A( O8 J$ F! ?; J) D画外音:尽量减少大段文字。
. [ c7 d0 Z; B% e" E0 m, f这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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+ s1 f& o$ W; z9 E( ?这是我在同一个大会上的材料:" ^' c3 L0 ]& e8 H
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。2 u" ]. w: B/ n' A) @8 T$ |2 W7 Y
六、如何把控好整体节奏: d5 v' {6 x, i
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
" P, V; m4 C( [* _(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
% ~ Z/ p4 v0 C" c, Q(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;2 S- |6 k0 \' T5 ]
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
! ~; z2 W2 L# u(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:6 W% m8 O2 r" M) h9 ?
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间3 r: S9 T1 h: l- W7 |3 ~
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多# ~/ T8 y( d/ s; Q( \5 ^
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
5 t1 u& o9 m1 r+ ~, {5 v+ n \画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
@& ?. C1 ^: d; r% u(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
- T2 J' z8 i+ q, r画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
% I, u# L1 Z5 @6 G我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
* A( j5 _. {) @: X" K3 E* K: g" @) D' D e* ]. y2 p: ^
七、如何做好收尾
7 v- O+ U6 L; i; q5 f) y" E3 Y节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
4 e! i! ~! s. v8 q3 ~7 K内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
0 f$ I3 p7 ^1 q$ l) ?- p八、如何回答好提问* F* ^$ q9 J0 Z4 X/ @
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:$ P% u/ a: H! N Q& V: }& g& n
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;/ _- X4 ]# V0 |% T) h3 |2 s& ~8 O' g
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
P: v' B- w) [- O8 d8 [# q3 c(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
* C4 X: c2 C' _1 m; L末了,对于提问,还有两个大招:1 O/ P( C `0 @5 Z" g
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;- T4 W- b8 P+ i1 l# G: V, F6 v
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
; u2 o* r) A) a+ N, ^; e(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
+ `$ _. y# q4 }! [- h4 y/ v画外音:满满的套路。
' S! b( ?5 y' r6 K- Z3 @8 Q九、总结7 k7 E U* g, k6 c( w' t! R* e: d
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
' ~! P6 e$ F4 `祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y' E, l3 p& r% c$ \" V
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