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6 L) H! u; L7 B; @; k9 D陕西咸阳市一个小村,一天18万游客,一个村子带动周边十个村子致富,仅仅一个酸奶场一年利润就一千万……
9 f; F- I; x. r; C2 i/ Z& C" R这个户籍人口仅有62户,286人,名叫“袁家村”的芝麻小村,何以声名大噪?' ^3 u8 t# V: ^: o/ Q

Z5 q0 `* f, d2007年始,兴旅游,游客百万,收入过亿,2015年十一黄金周,日接待量18万,超“兵马俑”居全省首位,被奉为乡村旅游黑马之典范。 ' J( N* [1 d9 q4 }
因此,全国很多地方都在复制袁家村,光陕西省就有几十个,而几乎都经营不太景气。有记者去调查了如重泉古镇、和仙坊、张家窑等等,人气都不足。; y, b0 G7 k) a2 m4 {) U( t& {
袁家村看似寻常,却大有门道,不是谁都能复制得了。: ?0 ~( y' I+ ?( A' b
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袁家村郭书记总结了袁家村成功的四大秘诀,和至关重要的两点因素。5 U7 @% b5 p' {8 k% N9 G) B
郭书记说的四大要素总结如下:* y7 @8 r# D4 @$ S! q+ G9 D* @. y o
1、专注于我们能做的
4 x9 ~8 q% m0 i2 _ F& D袁家村郭书记说他们所有东西最后都是以游客会不会来,游客会不会为袁家村买单为核心。明确这一点之后,他们会竭尽全力去做这个事情。
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“如果说退回到2007年的袁家村,那是一个地地道道的关中自然村,没有什么旅游资源。能把旅游做到这个程度,我觉得我们最大的立足点就是因地制宜,专注于我本来的样子,专注于我们能做的。& W9 F' \4 J% [; \" Z
我们袁家村的主题是关中民俗,我们为什么不做红色延安,为什么不做唐昭陵,唐昭陵就在我们背后我们都不做,不做的原因是那些跟我们的生活都没什么关系,我们就要做关中地地道道的农村生活。
8 S* U4 H: T9 P1 p* B我们说的话,我们的衣着,我们的很多东西都是关中民俗的一部分。我就觉得这个东西我能做,别的我们做不了,也不会做。”. o* Z- R X& A4 B3 ^
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2、全民皆兵,用产业调整农民,共同富裕- R' ?( {# e1 V0 C; ~
“我们最开始搞旅游,就是要解决农民的问题,要让农民致富。我觉得这个东西跟全国旅游景点都不一样,为啥我说这个?$ w5 F2 ]0 R) ~: I1 V
我们现在纯粹是村里头在做旅游,这里头参与者都是农民,有本村的也有周边村的,所以我们的旅游特别接地气,所以就跟一般景点不一样。一般景点都是预计投资多少钱,预计要征多少地,预计得把多少农民搬出去,预计我们多少年能把钱收回来,一张门票得卖多少钱。) Q6 k" `. j1 E+ {: R- n
我们的项目不是这样算的,我们村自己做,我们要把我们的生活做成旅游,现在基本上是全民皆兵的。 全民皆兵是什么概念?我们的问题都是我们自己来解决,没有借助政府。能全民皆兵背后其实有很多东西在支撑,大家都相信你才能全民皆兵,大家都觉得这个事能成,可不是你说两句大话群众就会相信你,所以2007年刚开始搞旅游的时候我们做了很多工作。/ j+ f* K4 `8 }& }( p' ]5 j6 e
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3、专注于餐饮,做到最多样、最好吃& P8 b; m; C3 w1 \
“就拿小吃街打个比方,这条街里面如果有100个商户,我们就需要100种小吃。比如说有锅盔,有豆腐脑,有炸麻花的……大家就来认领,最早出现过一个现象,一家门店有几家来报名的,遇到这种情况我们就PK。怎么PK呢?比如说你报名做锅盔,同时在这儿做,从和面开始,整个工艺做下来,最后做好了我们品尝,留味道做的最好的一家。”
4 M, S9 V* D1 q: x' F; G“商户也是有感情的,最早做小吃街的时候,有些手艺不怎么好,我们一直要求去人家做得好的地方学习,一定要把好吃的东西做回来。现在,都能做好了。”
/ L) _; B! T6 u9 L K“我们每个月都要统计销量后五名,我们要调整这些商户的经营方式,实在调整不过来的就考虑换人,或者换产品。”
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4、村干部的不可复制性
9 L. Q7 ]' V. a; b. t郭书记说:他们村干部不拿一分钱。村干部现在不挣钱,20年不挣钱。他们都是做的事业心。整个景区运营人员不到五个人。7 v- P1 ~( e( v& W5 ^3 A

+ ~& Y1 ]* K! {4 F8 g9 U4 a还有两点也是袁家村成功很关键的因素:$ j. W9 J1 X" o) G- w# {
第一点,是食品质量管理体系。袁家村因关中小吃而走红,所有游客都是来吃小吃的,而袁家村的小吃让所有游客都放心,因为村里要求所有店主在门口竖牌子发誓,如:“店主发誓承诺,如果羊血掺假,甘愿祸及子孙。店主吕伟。”
& m/ Y0 [' \) p6 j- o$ [( R9 |0 i“店主重誓承诺:如做不到以上几点甘愿后辈远离仕途坠入乞门”
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' Q% n) X, n2 c: c% {7 @, w6 D5 }# u这都是悬挂在袁家村小吃街商家门口的醒目招牌。每一锅汤有哪些料,原材料来自哪家的羊,手机号多少全部写在上面。农民愿意拿家里人来发誓,没有人不相信这些食品,于是排队购买油条麻花、喝羊血汤吃酸奶等,这恰恰构成了旅游最需要的人气景观。
9 y, Q; s; D) z, s1 j7 Z( [因为农民发誓背书及村里非常重视食品质量及价格,全体村民富起来了,当然也知道食品质量是他们的生命线,于是在旅游极其需要信任的当下筑起了袁家村整个信任体系。游客们平时因为天价虾、天价鱼、旅游购物假冒伪劣产品等抱怨,在景区不敢消费,而对袁家村信任有加。8 p, s5 c4 r1 G5 J; I. y0 T O

0 o2 p& P: @9 E8 J( d3 @# C第二点,由于袁家村小吃信任体系、食品安全、价格体系等等管理得非常好,切中所有游客情感诉求,于是游客口碑相传,微信分享,使“袁家村”成为强大的IP。' P) d$ B' p* R2 Y/ x: C
甚至老郭和小郭两代书记都成为IP,具有信任代理、信任转发的功能,产品能自我发酵,信任让口碑成为快速传播方式,新客获取成本也更低,回头率也高,分享机制自然激活。* [3 f/ `% a5 h% A6 V& L
周边游客趋之若鹜,全国考察团络绎不绝,奔走相告。! I7 G5 ?& [5 p) O0 U9 h
全国各地乡村旅游跟风,复制袁家村,但相继失败,因为只学到了皮毛。拿尺子量袁家村的街道,弄各种老字号小吃大杂烩,街道建的很原始也很美,但没有学到袁家村的成功真谛。
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如何形成整个小吃、乃至特色住宿群的信任体系才是关键+ C. \0 j/ F4 b4 {5 l
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郭书记说的四点也许并不难学,最难学的是郭书记的绝招:如何形成整个小吃、乃至特色住宿群的信任体系,这才是有可能成功的。
4 E$ Y" G' C K他们大多数知道袁家村是靠小吃街,于是纷纷效仿、复制,却不知道它的每一道小吃都是层层选拔留下来的;1 E5 B! T/ D2 `% [7 V+ J' L

. Q; {" @" @- }9 X$ Y他们大多数知道袁家村现在几百万接待量富得流油,却不知道袁家村村集体基本没赚啥钱,利都归了村民;* ?/ ^+ }* }- P0 ?
他们大多数知道袁家村已经有了就地起价招商引资的大优势,却不知道他们村长说了这么一句话:“想来这投资,可以,你挣的每一分钱,都得分我们村民”。
9 ?9 j7 Z1 C" b' ]2 h( I袁家村做了一个全体农民的创业平台,把所有人的利益绑到一个产业链上,共同创业。* M) m. M ^6 @( v+ U
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