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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔); l9 ~0 ^& j6 o+ l0 k) M& ^& Y
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
" p: I: a1 u: {1 N( ~/ y开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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; F& P* q7 w' l; ?$ E4 n「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。; a) a. d+ n2 q2 ]2 E* X0 O- y
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。& K M6 C+ I3 l
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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: W, q- K, Y2 k+ S* u0 _为什么外卖越来越贵?. J3 ^/ w7 q( T! ], B2 `9 T7 F, [
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。 b6 l5 U" R a# M- @
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。 b h }9 X5 G$ \9 M C/ l
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
2 X4 s* f C% q& S: y# f2 l* E满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。! @" q) h$ J, J! f% n$ V
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。- N4 B. A1 C* q5 y2 l2 p
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。' J. ~* U4 E r1 I; e; G
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
8 L1 o2 _0 v/ ?$ N+ F外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。: H( T5 D `1 v0 L& H0 o3 X
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。- Q( S; ?/ A1 Z" e2 P& P
此外,外卖平台还提高了配送费。. M2 v4 v e+ T3 a W
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
: D- t! c5 q& Z% n) x, y4 X8 ^0 S然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
7 j7 O7 d/ r+ B* e( n: n' p也就是说,提高的费用流入了外卖平台。9 S6 _* Q; o4 i8 A' G$ `
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0 @- r0 s* W7 n7 G6 G外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?+ {$ Y& q) E! ~* }1 T. D
所有去处,皆有来路。
6 n6 y, q* l2 V9 n" W要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
: j) \; M- M5 i4 \5 H3 L8 z线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
$ f$ |+ J% i5 a短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
! J- A3 [4 b8 `2 B, u根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
# W9 T6 c2 X" L- h p0 |抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
( h7 C# e6 z! n- k: |此外,外卖市场规模如今也大幅降速。9 x- k8 ? A x- j M6 G& r3 I
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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1 v) `. E7 |2 ^& A' w& v" q4 V# `, U不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。" H5 G& K% K) D% f3 b. I$ G
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。4 W0 ]0 s* o- p! _# W( n! Y
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
) d, J4 H4 a: L) `9 V这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
[. C8 z1 L2 K3 Q那么,有没有不提价的解决办法呢?
% M w0 I! Q' r E) {" P应该有。
/ x; L, b( S5 Q% T目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。 N( c" v2 L# @* b7 c9 R6 g. J
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
. J% U& r4 y/ T& O这才是长期共赢的方法。4 e2 [: C5 z) g% h
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待" A9 X' L7 |- q) c
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
A/ o9 l \0 m; r0 p从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。1 U; |2 X5 N/ ~% ^4 G
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?( I& y" ]. D! V- R
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。; {# h$ K% Z. x* s& T
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。0 ^ r2 t* `( x: n! O; E
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。. a9 w3 l$ M7 j
然后,可以减少叫外卖。
7 i! O8 c6 {- a) [+ T. U如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。, B0 C( m/ T. a3 ?2 x1 A+ |9 C
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。! v! b+ c6 v& B3 e
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最后,涨价的外卖也值得。
8 y& K z0 k: J' z7 n实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
& }2 E9 X/ |/ k, G' @3 f8 @尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
0 T' d/ M" X, I8 C) x- P! q最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。. ]6 d7 e1 F. G9 {' T1 y% ?9 g
孰轻孰重,一目了然。. e C7 Y5 w6 _! `! T) p6 _9 l) J
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。: @* {7 T3 H$ v
——互动——
^% j7 Z5 Q' D3 y外卖越来越贵# S9 O, r0 x' D6 R4 c
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你有没有似曾相识的感觉?& h. o+ i* q" P" j w8 O/ h- n! ]
?6 ^: |+ g9 E/ N; L8 p毒舌科技 l ID:dushekeji
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv( z7 k: \& v* V5 B( O
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