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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
( \ [ ^ G: m4 V来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba), e4 @# X7 ~. V7 V( Y
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。* t& o$ H. K' Z! U
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
9 S, r8 M3 A% M4 F" M. k的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。9 E& z. O4 b& ?1 _# H" N
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
# W9 V" S2 s$ [' i& C那么,外卖涨价的原因是什么呢?) O- G0 [$ K6 X `2 S
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% k$ `. w4 h }/ m为什么外卖越来越贵?) f) i4 a8 K A, h R+ {! }
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。8 j; F' ]0 r) l" t0 f
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
8 |: \8 {5 I; q) {! m' p; k9 e# r% e还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
* {! ^" v0 L* A# N7 o% B7 U5 ~满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
" _) x f: v8 z5 ?这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。) z* n2 f! l3 ~$ H) t# ?
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
- l0 |; y P9 \, w+ l, V根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
: Q; K$ h1 V2 G4 |) S外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。( V4 r9 g E) b8 m7 H3 r# F8 }# `6 k

. n" N% I8 H! s" L对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
, ]: q9 W3 m9 m) j. Z此外,外卖平台还提高了配送费。3 d& d& l- x( E
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
3 h3 |+ I; @# h, a: y然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
! {. [4 o; U$ q5 ?# g也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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\) u: u4 ~, e G/ ~: y8 L外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?& K$ D e4 r, b0 _* J( g5 U$ y8 W3 e
所有去处,皆有来路。
1 P8 [* | F- E6 v9 a$ n. e# c要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。% v0 ?3 E$ \" _" R/ @
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
8 o% t1 o0 W J. t: A% ~短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。% t+ `( Q7 w% q
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。" S7 c! ]; B" _4 Q
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
9 I- | K5 j: s0 F) U此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
) m2 _8 `7 X. W$ R8 X7 y根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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: `& n" w- ^& c9 G+ K不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
- T& a% E9 N2 `2 t, m" g据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。# Q, n1 O, V2 m% F/ g
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
% \/ \' U" ?; o' ?3 n这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」' S0 o1 O( I1 b3 A0 p
那么,有没有不提价的解决办法呢?5 q8 ? Y6 [# v% m! t- l. s" t
应该有。
* c6 K4 o" @+ P6 C6 d: a4 }目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。+ w7 x" F: e# j4 {6 y8 F# z$ r
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
; a0 F" v. S7 Q l这才是长期共赢的方法。
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
* [* z0 W: h' h: `* ?% h" I7 R; m诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
' c. R& t9 S- ]9 Y0 n) \从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
7 h* ~& u' F1 R. L3 f3 G那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?, D' H; {9 x; G- G
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。0 s8 [# p9 N6 g q
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。; F l- i& y8 _' F$ |
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。 l- }# U, y/ ~
然后,可以减少叫外卖。: b1 ^5 T, u( \ p3 [9 M1 k9 v
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。; R! U1 }5 R; N0 j* H2 }" ^
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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最后,涨价的外卖也值得。
4 I7 S- V" F2 a" H4 \实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。8 c" w# E: @2 y
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。 s2 S) \; i' k! ^1 E
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
0 j" J, N+ L6 P) H3 `. j孰轻孰重,一目了然。
1 S7 }& l8 \5 } o因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。2 n6 P7 m9 v+ C; l! i
——互动——
: q9 Z( l) p4 O% y% I外卖越来越贵
+ n- c: ^4 v4 a' g# t和风靡一时的网约车
& Z0 ~' ?; [! s( p0 `, l: V+ X你有没有似曾相识的感觉?
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/ k; I( Y) ]( [7 u毒舌科技 l ID:dushekeji+ H% E! c) A3 u. K1 E
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长 按 二 维 码 , 一 键 关 注" d6 e! g8 l; a- [; O
' L* \: m$ x K9 V* r% f9 n- s
6 Z2 C6 F4 |% W) x来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv Z% Y% k( x+ F+ K( ]; L
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