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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
& _: e' H" k; ~4 j$ i来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
# e& X6 [$ t$ O- r, i+ }* Y+ S开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。: P# P+ t4 l4 V8 S
* A0 P0 }0 U% D" ^6 S# M" U「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
Y0 U7 U a. a" ]5 [" \的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。# _' r6 o. s3 H4 @) O* f
那么,外卖涨价的原因是什么呢?5 u X. S2 h4 y( t" A( x2 {/ V
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为什么外卖越来越贵?
% C' q5 j- k1 p, @3 c* A外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
1 `6 D8 N8 Y$ q' K7 O/ ]和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
1 }) [! Q" j) U3 v* Z3 A4 q* _还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
" B' u/ H: |6 B: w$ D2 ]满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
6 k A2 q5 j( I: p# G& ^这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
6 x' u; z1 H& c+ _实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。8 P; T8 B0 B7 L2 m/ M
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。; h$ K3 k: Y% [8 r
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。6 o1 R$ b. r. `( j! w6 v9 D; q
此外,外卖平台还提高了配送费。
0 O) H# Z4 Q* |; T% z相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。- M9 b1 ?9 ?$ |. D8 X' f5 u- `
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。4 @9 }+ A4 ]- r1 i
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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3 o) Z% G2 E7 E外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
: J( n' i/ ?0 I所有去处,皆有来路。
, R$ j' C; H% C' y9 p& x要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
7 Y% ^3 |+ D5 Y0 r线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
Z) b6 m& K! \' s0 c$ Q! r短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
9 a) O) n6 F" w# u. O2 g根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。! G0 a6 q& c2 _7 Q+ e0 z
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。. ^5 u, g @- p' h d/ i8 n& G
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
7 b6 D5 v* e, F: T7 b根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。# ~$ W$ D1 }7 ]& U7 d
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。# |$ c& [- B+ i! w/ |4 e
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
* f, P9 V4 R* e6 a) m这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」 S4 m5 h$ s3 F) X' i
那么,有没有不提价的解决办法呢?4 V& U3 b2 V B5 D% {6 x6 h2 n
应该有。
* x/ {1 h$ r' V8 @# f$ M& w R目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。( v+ W/ e/ { L9 z1 T1 B
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。/ D" Y& x9 h; l/ ?6 u5 n& j
这才是长期共赢的方法。$ @! `2 v" Q; ~+ O
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
6 j# Z& ~( a- C4 t& i% m, |诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
( {& b S% y- i& M) T7 p从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。' M, t3 |) X& Z3 u
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?& L/ A, W5 Q1 H/ n2 c
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。) M# D& ?5 q3 J/ w; R: j! ~. e
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
! I0 N7 p3 w9 ?9 R退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。6 U& n& S8 F) z, f
然后,可以减少叫外卖。8 u$ g M- |% U0 O# r. H) A
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。# H7 L9 U% A& Q
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。; y ?2 T1 F) v$ U
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最后,涨价的外卖也值得。
' ^" f! h( Q4 u; x2 b2 B实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。) L. J( G' E v T6 m
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
/ {) g2 Q9 W+ L最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
+ L4 g& ^& u" U( A孰轻孰重,一目了然。
. ^- W C, F( z# o2 _因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。4 h/ r, c8 j& D3 \$ g. i
——互动——
: q* Y L( x$ a/ F1 [' D, N外卖越来越贵8 q- t' k9 v4 Y; R# b
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y( Y; R1 ~$ I你有没有似曾相识的感觉?
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毒舌科技 l ID:dushekeji* ]/ Q. Y4 {& |1 t2 }8 t
3 W4 G& w! ~. `3 W$ g长 按 二 维 码 , 一 键 关 注/ z: Q1 f9 ?* K. L+ U* o
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( C1 |6 ?( O0 U' h来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv) }; d; o; ]* n C
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