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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)1 e* u2 \8 C. Q6 c/ n0 B# z
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
5 W" {+ u& k3 {; Y+ r& B/ `开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。: z! r$ o8 D7 h! p6 |/ x+ _4 [
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
$ r2 c- Z6 |7 Q- Y% R的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
) n4 k x+ x" H, d) x' s% g那么,外卖涨价的原因是什么呢?& V) O3 }+ h" A; k
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为什么外卖越来越贵?
; i* `5 X8 o/ G* ]+ c6 n外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
. u% ^ {, ~. K" Y) V. W0 U9 R8 b和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
+ j0 W3 d2 w0 C* ]还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。+ u+ O# b: U/ u6 \ W# m
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
8 e& k9 d. t" |这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
7 L; d( w }! B+ p3 H实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。3 C! F- b1 O) ^; u
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
1 V: Y/ Q6 P( a! ?9 H* L$ s外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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0 @; [7 N- p, t* [对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
0 L8 [9 A# V% q) R8 @ O此外,外卖平台还提高了配送费。 G8 @: f) F g) l: y f0 [
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
' ~5 K. c7 b, ?0 x* E2 ?7 S然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。2 S0 ` G1 {+ i; [ I
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。, s5 \' `: D% R% k
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9 Z" e& C) u! I3 {8 y6 i$ U外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?; T' k% O3 o r6 J8 H0 w/ j
所有去处,皆有来路。8 ?( k/ T+ B( L+ I }) V
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
) R3 a; b3 z! e$ @! S% b: l+ {线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
\$ t" Q2 y4 C" k% j0 w短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。 I: }0 f2 K' N% b3 s
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
" O- q' n+ e4 g/ C: \抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
/ W* u* \' U) n此外,外卖市场规模如今也大幅降速。% S8 L$ a; r$ G: q
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。% m5 A. i3 j$ l; x0 H% k' V
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。+ Z; b$ u7 S& b* e( a+ W }8 C% Q; |
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
5 u- L. S T7 j4 _; Y这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
q! g6 {# D8 M那么,有没有不提价的解决办法呢?3 b0 Q* K& F9 Q3 @) Z
应该有。+ l* Z ]$ Q1 j- A9 i1 m. h
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
) {# r! a7 L5 e1 J6 E外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。6 G( H7 I" w% P
这才是长期共赢的方法。1 W; p: ?) b" h6 d2 k7 l
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- D5 r' f; n3 w1 J' V! m0 z7 O外卖涨价不值得?消费者该理性对待' R5 a( V/ d- B* I/ x
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。! Z( m. Y9 ]3 b. g! k @
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。3 l" h% ]" o+ [8 \$ P- L1 o5 F
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?7 S* B4 A: E0 C+ }5 k% p3 n6 r# l, u4 {
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
m+ S0 T& G9 B y: Y4 P* Q: l过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。7 E7 @& A$ a( B) @8 e$ P1 J
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
& D5 P8 i+ i- N9 |3 U, p" Y然后,可以减少叫外卖。
N6 z* R0 Q- v+ Y6 T# m如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
/ @( J5 C2 p$ a, e/ x# o) n毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。3 [5 \' ?& i& O% [1 f, m
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最后,涨价的外卖也值得。
8 t T, U% q E- L! Q, d) f% W. o实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。4 ?/ R- y) J& Z
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
U3 ]( K6 S* X最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。0 L$ G! q, m+ |/ D+ g' z
孰轻孰重,一目了然。
$ b* T& I2 u: s因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。 d) R3 [! u2 ]% O3 g7 \
——互动——! C, T4 A4 I8 Y+ P- Q$ q& A
外卖越来越贵3 n x& a& c5 P9 O
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你有没有似曾相识的感觉?
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- Z; e3 [, q8 u. i5 ]长 按 二 维 码 , 一 键 关 注4 B2 L/ D9 U' F( n; l
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