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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
K) Q5 y1 o/ x4 n来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba), {( i# n1 [. g4 _6 Q- [! e
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。& M$ i+ A8 }/ R' E5 w5 ?
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
U# D: i! m' c1 S& z的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。+ G. H2 ~ }5 f, W4 T/ x) \; I
那么,外卖涨价的原因是什么呢?1 c. Y7 P( R7 K8 X% x$ h5 v5 C! l
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为什么外卖越来越贵?
8 G8 D& b/ k# ~* n' `) K# L外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
/ ]$ k0 j+ p+ K( ^1 A和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。& l7 c" b, T9 A
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。$ u5 Y% U# c2 S* g1 O# J
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。( p* h/ w. w0 N& ]* l' w. O H
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
9 r( L; Z' [& V实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。) d4 |& J( H9 G7 @: I9 e, }6 Z
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。) g+ _; ]9 D4 K# u* m
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。9 q$ b* R7 X; r
此外,外卖平台还提高了配送费。
) \8 |! d: Q3 n j F' n5 g相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。' e0 P% s$ p# H
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。0 _; k2 {( O# P( ^9 e
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。 u: J- X/ P! T" [0 p7 R- ?4 S1 ~: Z
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?5 g7 v' I! n- n! w) t: h3 n* r2 }
所有去处,皆有来路。
( l8 w p: e9 o, m: L要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
* L& N% }9 N, P9 v, Y6 o, ~+ Q线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
/ F$ h9 Z: y1 v% b! o+ R" x短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。" i8 }) j I1 [( M! p) i
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。$ E$ ], d% w$ Z
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
o# v$ D2 s# w) c% r8 {此外,外卖市场规模如今也大幅降速。& B1 ^. U! u) q7 Z
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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8 Z7 `8 O' X g不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
7 k, Z' X4 q6 {9 u$ n据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
# G$ e' K# u! U# H6 [凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
5 k% u. n; _) ~) @0 F ^5 a' n这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」. z! w) t- ?; j2 t: c
那么,有没有不提价的解决办法呢?
. ^2 G# t0 ]4 {" g6 g, {& y* X应该有。. f: k6 [; ~& m2 ]
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
% J# d/ W, t* S b* f5 W外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。- O; T) M! O2 {8 F4 r, B
这才是长期共赢的方法。
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待, w8 `& X* Z" }) `
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
: `# U7 m5 m" p从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。9 ~3 u) T# F* H1 c4 p
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
8 p5 B" d& E6 ]1 ^: I) I7 @2 s* X, e首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。 Q0 N. x! {% E5 t! M
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
7 e6 m, G2 e: a' u, j退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。5 ^* V8 D) f/ V( ]
然后,可以减少叫外卖。
$ v% O2 ^1 p. p9 H# e如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
' _5 j) D# }; w毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。4 q- o0 `/ B( @0 h

$ M5 }# W! h8 A最后,涨价的外卖也值得。
* _& {# I6 O$ x1 h实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。" L' w* A/ A) I4 V* m- K" E+ `
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
* h8 V" v2 ?! h1 H8 Q2 p最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
" [" e4 y8 M' H O3 \孰轻孰重,一目了然。. s) c4 C( D9 j8 S* h9 I
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
" M2 x; @& [) ^+ u0 ~! L# ~——互动——, I; J+ t' Y- E% C7 p- _
外卖越来越贵
/ T1 L: M) t9 I/ @和风靡一时的网约车
0 ^ h: T6 W( C你有没有似曾相识的感觉?$ D2 g1 T5 l# E" u$ h
; N1 V; k# G2 k% M3 a9 Y4 y: l' j l0 I毒舌科技 l ID:dushekeji
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' v' a0 u H! ^: S5 t9 Y来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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