后疫情时代湖南文旅产业如何快速复苏？代表委员建言献策 ...

莱阳妞妞

2023 年是文旅行业备受瞩目的一年。 随着 " 新十条 " 政策落地、入境限制放开、文 旅部办公厅宣布废止 8 项疫情防控工作指南 ...... 多项利好行业的政策让人们期待旅游复苏的到来。多平台春节旅游数据显示，跨省游、出境游客流量大幅回升。
今年的省政府工作报告提出，大力发展全域旅游。加快打造 " 五张名片 "，力争旅游 业总收入达 8000 亿元左右、旅游及相关产业增加值占地区生产总值的比重达 5.6%。
地方政府和景区应当如何抓住发展机遇，在后疫情时代快速复苏文旅产业 ? 两会期间，这些代表委员有话说。
# q/ ?9 L+ [( w/ F武陵源开拓境外市场，丰富旅游业态助力市场复苏
0 ?; R  ^3 |/ g9 y( S/ B0 J% [今年元旦小长假期间，张家界武陵源核心景区接待游客 7233 人，同比增长 48.55%，省人大代表，张家界市武陵源区委副书记、区长吴俞萍说：" 元旦以来，武陵源核心景区的游客呈现逐日上涨的趋势，我预计春节假期景区客流量表现会更好。" 吴俞萍表示，武陵源依托丰富的森林资源及优质空气，疫情放开后，主打 " 阳康季 "、森林康养等概念，获得了良好的复苏效果。



△湖南省人大代表，张家界市武陵源区委副书记、 区长吴俞萍
面对景区存在的基础设施老化、门票管理制度有上升空间、" 夜经济品牌 " 优势不强等问题，吴俞萍从全面开展旅游宣传营销、完善旅游设施配套、丰富旅游业态、提升管理水平四方面提出了武陵源在后疫情时代的应对之道。
" 我们今年会开拓新的中东市场。" 吴俞萍说，目前张家界在重视国内旅游市场 " 基本盘 " 的同时，正在开拓更多新兴市场，如欧美市场和中东市场。2022 年，张家界的绝版山水 4 次登上纽约时代广场大屏，为了抢占入境游的先机，张家界可以说是蓄势已久。除了线下投屏等传统广告，吴俞萍表示，武陵源同时紧盯抖音、B 站、快手等大流量、多圈层的新媒体平台，加大与 OTA 第三平台的深度合作，通过极限运动赛事等展开事件营销，她说：" 如果国内还有很多游客没到我们这儿来，我会觉得是不是我们工作做的不足，宣传不到位。"
7 Z" b- }" L) w- ^! W+ t1 `景区的 " 内功 " 修炼同样重要，游客的旅游体验是决定景区有没有 " 回头客 " 的重要因素。吴俞萍表示，武陵源景区除了补好部分基础设施老化的 " 短板 "，正在为残障人士、老年人打造无障碍通道，未来会考虑将景区门票与轨道交通票务合并，简化进入景区流程，同时开展对旅行社、酒店、旅企的培训及考核制度，全方位提升游客的旅游体验。
3 t) d8 h) H# r& Q3 |5 y去年 11 月，武陵源发布了全球首个景区元宇宙平台。目前，武陵源正在打造一批夜经济品牌，丰富游客夜消费场景。吴俞萍说：" 希望游客到了我们武陵源能够停下来、慢下来、住下来。"
打通 " 最后一公里 " 促进产业升级
如何让文旅产业消费快速恢复 ? 湖南省政协委员、华夏投资集团有限公司董事长钟飞认为，这需要政府、企业和老百姓同心协力，让产业升级来拉动经济内需。



' v" U% m4 G1 S% t, o△湖南省政协委员、华夏投资集团有限公司董事长钟飞
) K1 `& U! i/ j湖南一直是旅游大省，不管是山水资源还是人文资源都非常丰富。从资源大省向产业大省转型，需要一定条件。
钟飞表示，文旅产业想要迅速复苏，首先要做到业态的丰富、产品的升级。比如旅游行业的基础设施建设，目前高速和高铁都已经实现了全省通，到达景区的最后一公里如何完善？钟飞认为，齐备的基础设施建设是文旅发展的基础，需要提前规划完善。
文旅复苏也需要金融支持。目前，全省文旅产业的贷款总额在全省贷款总额中占比偏低，钟飞觉得，提高贷款比例更有利于文旅产业的发展。另外，金融机构可以多创新一些文旅金融产品，如门票收费权质押贷款，交通接驳、演艺等服务收入质押贷款等金融产品；金融机构加大对文旅企业固定资产投资的融资力度，推广文旅行业产业链快贷产品等。创新金融产品，可以让文旅的金融生态良性循环，为文旅复苏提供新鲜血液。
/ q; M6 ~6 y+ M" z" 疫情这三年，很多文旅企业、景区、酒店、民宿都一直在坚持，终于熬过了寒冬。" 钟飞说，文旅是包括吃、住、行、游、购、娱等在内的一个产业链，文旅产业复苏了，才能有更多的就业机会，上下链才能激活。另外，她建议多举办科技文旅展和装备设备展，这对全省的文旅产业升级、提质改造也能起到很好的引领作用。
8 q" D  A6 F: `# i潇湘晨报记者王丽姣 黎棠
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