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! O. m; j. a$ S5 J6 f' P N “老板明明可以直接抢钱,却偏要给我两根烤肠。” u, m, v3 s* P" n4 P) o) K, G
大年初五凌晨,在三亚被宰得麻木的大华,躺在旅馆床上,点开朋友圈发了这样的吐槽。0 m: v" ~4 C8 p7 ?# H: D g$ h
8 [8 \ m( S0 l- s1 s0 J* ` Y 怨气当然不是一天积累起来的,从大年初二飞三亚开始,大华感觉自己就成了被圈起来的羊。98一杯的奶茶,78一个的冰淇淋,168一只的皮皮虾,在越来越狠的刀下,短短三天,钱包瘪成了一张皮。+ ?9 l5 ?6 C2 b" X, @
但即便如此,大华却不得不接受,“店铺开门的有限,各个吃东西的地方都大排长队,能买到吃的已经不错了。”. N+ \' N2 o0 L) P- Q- Y' ^
大华的遭遇,事实上是今年春节旅游的一个缩影。而背后反映的是:一朝解封,出行的繁荣对停摆已久旅游商业基础的冲击。
u0 Q$ i% `6 a1 \, h8 I1 k 可以看到,在各地通过景区门票减免或打折、发放文旅消费券等政策措施,拉动旅游开放下,国内旅游市场火爆。
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* c2 w5 h% }& X! M# M B 但这种骤然而至的爆发需求,对各地的配套商业设施,却是严峻的考验。
+ R5 t0 x. L2 U, P: e' w 比如,有人在网上分享,自己在景区吃饭,餐馆套装餐具都没有,店家现洗了几个碗拿出来用。且店里就一个服务员,他们中途需要自己去后厨要水、端菜。
! Q3 t" k8 T& \" Y0 P$ [* W% U4 y 而种种非常规因素叠加下,各种报道中关于这个春节旅游市场的认知,变得魔幻起来:1 |+ G7 `! o/ v; e* _. y! Y% |; ]
·最开始是游客“控诉”被宰,比如冲上热搜的“北海4个菜1500块”。: a. G6 _' Q- T, V3 N
·然后评论区,一边骂景区商家“黑心”,一边冷嘲热讽游客过年出去旅游,活该被宰。
0 t- u+ F d) M7 t ·紧接着承受压力的商家出来陈述委屈,“每样菜都是明码标价,不存在中间操作。”
& S) y& G4 O5 I6 e$ b* t 那么,真实的情况到底是怎样的呢?为此,我们采访了几位旅游过年的亲历者,挖掘了魔幻背后的现实。
4 J! `: ]! {% ]+ d | 一、行走的羔羊,被关起来宰
- f* L0 F. B9 W! W1 N- c. {% ~ 第三个黄牛(帮忙引路的)走过的时候,棠溪忍不住拦下对方问价。5 t+ g* o$ i- h& A5 L) m7 {
她已经堵在国道上7个小时了,放眼望去,车队还是一条长龙,导航显示,这段堵到像猪肝一样红的路,还有5.8公里。! i2 O: e6 K5 x, M7 ~
眼睁睁地看着一些小车跟着黄牛脱困,而黄牛价格也从200涨到300,棠溪从最开始的不屑一顾,到最后主动投降。7 i0 A3 r. x- L, t
“感觉自己就是一只送上门的肥羊。”棠溪自嘲道,而原本她是想通过春节旅游避坑的。
, R j0 @! ]1 ~1 M+ O1 [ 最近两年,催婚像炮火一样在28岁的棠溪身上炸开了花。过年走亲戚更是灾难现场,饭桌上同一帮人能围着她轰炸好几天,“连4岁的侄子都知道我是嫁不出去的老姑娘”。; f* Y" q3 Q/ {$ M, c/ \8 x* z
年前收到亲戚要给自己介绍相亲对象的风声后,她当即决定不回老家,旅游过年——春节放假当天,就从深圳自驾去湛江,预备第二天早上8点在徐闻港搭船上海南岛。" _& l$ u$ v$ x$ `# [) S
且在得知通往徐闻的高速拥堵后,她特意选了国道,但车子才开出不远,就再也寸步难行。眼看再堵下去,就赶不上第二天的船了,她只能咬牙找了黄牛。0 ?" c8 R2 M, S% b4 ]
但很快她发现,黄牛似乎也不太靠谱:带的都是偏僻的村间小路,更坑的是绕了一段时间,黄牛一踩油门跑了。
2 e6 O# q" Y/ f4 f 被留在荒郊野外的棠溪和其他车主气愤不已,“但黑灯瞎火的,你只能自认倒霉。”最后,大家自主导航,来来回回走错了几次路,终于在天亮前抵达了徐闻港。$ T3 x) S7 f; w9 ]4 ?' o
而上岛的艰难,也预示了这趟海南之旅,不会太顺利。
0 \( g0 K [( ]0 g, J+ t 与开头大华的经历类似,棠溪也感觉钱包时刻被惦记。比如,28一瓶的康师傅冰红茶,坐一小时150的沙滩椅。. u1 ~5 O: g h5 K o- ~2 R l
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“想将就吃碗泡面都不行,园区不让自带食物。”棠溪解释,“就是被关起来宰。”
( L1 o) P; f. j o# o8 u# u 舟舟也有“千里送人头”之感,到青海湖之前,她压根没想过天气会如此恶劣——一开车门就吃了一嘴沙,先她一步跳下去的狗子,更是被吹的差点飞起来。* V9 U& ~8 M& s1 Q# n
但舟舟只能硬着头皮往前走,毕竟这是她“一意孤行”的结果:) v8 V5 a5 m- C, t9 f
羡慕朋友圈别人青海湖的蓝冰美图,舟舟先后否定了父亲希望宅在家里休息、母亲提议去寺院上香的安排,力主大年初一开车去青海湖玩。
; M3 r) g s) e: I# L, v 而进到景区范围,入眼的是附近镇子所有店面都关着门,伴着黄沙,像鬼镇一般。
& `7 _4 U e. e. K1 j 看到这种情况,舟舟爸妈萌生退意,但舟舟不甘心,“那天我无人机都带了,衣服也准备了三套,怎么也要出几张发朋友圈的图。”
; \/ {) E7 g' Y" Y1 Q; z: R 可当时的风速,不允许她走去青海湖,只能退而求次,打卡了门口的骑牦牛项目,“这是我对这次青海湖之行最后的倔强。”6 A5 M1 j1 H# J( z( f- h
然而顶着黄沙排队半小时,交了50块钱,手脚并用硬薅着毛爬上了牛背之后,不到10秒她就被赶了下来。
0 J' W2 w' B2 v4 z9 i5 U' v 要知道,平时骑牦牛起码能坐5分钟,这次没坐稳就被赶了下来,连骑牛自拍都来不及。; d9 S1 c' ?1 i" ?8 D7 J0 O
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这对心心念念要拍美照的舟舟来说,已经够扫兴,上车的时候,还被爸爸讽刺了一句,“钱多烧得慌。”理亏的舟舟没敢回嘴。
Y( K' e7 s1 f/ q: f 原以为当天的情况已经够让人郁闷了,没想到回到家,老爸又感冒了。 h& P8 e* w8 u$ O$ ]% R
“初二我爸躺在沙发上,唉声叹气,虽然没说我什么,但我老心虚了。” 舟舟表示自己当时干啥都轻手轻脚的,之后的假期再也没敢作妖。# ]) i4 O: p, J( q! M; v2 j9 S
相比棠溪、舟舟的不顺,同样旅行过年的阿明夫妇玩得倒是尽兴。
) D9 ^; E- q+ C" H0 c/ h: o 他们从成都驱车三个多小时,一路畅通无阻到自贡灯会现场。今年赶上灯会迁址扩建,规模和内容都丰富了很多——5大专题区,赛博朋克唐装机甲兔、三星堆铜人像、英雄联盟系列彩灯各有特色,两人逛了3个多小时,才把所有项目都逛完。5 D( x4 \$ [0 Y
但也正因为这里的时间拉得太长,让他们当晚的住宿安排,栽了大跟头。4 Y- A. C& e$ `& V% l& L
二、海景房,只是民宿名字带海罢了
0 \) X' S) t: p* g% P/ K7 {, u 阿明双眼盯着前路,一副专心开车的样子,实际上余光时刻留意身边妻子的动静。$ |) {; u2 |' o" \5 _( |% c9 M( U& v
她已经辗转各大平台半小时,还没有找到一间合适的酒店,怒气值一路飙升,随时可能会对拦住她提前订房的自己开喷。 l5 ^4 R! B# S8 I S% L1 F$ M
其实,问题不在于无房可订,而是不敢订:大年三十还只要两三百一晚的酒店,大年初一价格就翻倍了,离景区较近的便捷酒店,更是飙涨至上千元,几乎是平时的5倍。
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, S$ x: o0 s# \5 n, I+ {0 K* q 这远超夫妻俩的消费水平,阿明理解妻子的怨气,但自己也十分委屈:鉴于以往曾遇到酒店虚假宣传有免费停车位的情况,他更倾向于现场订房。3 X0 v- h, c) A, Z
更何况,在他看来,像自贡这样的四五线小城市,再涨也涨不到哪儿去。没想到现实竟然如此离谱。
" {2 j& ~9 z& i# x; o 最后,他们不得不住到离景区10多公里外的一间破旧旅馆里,看到泛黄的床单、污糟的厕所和同样翻倍的价格,阿明感觉妻子的气压又低了一点。 u- ?) s) z4 s2 c; T3 j' }7 p, s4 c
相比于准备不足,被“酒店刺客”打得措手不及的阿明,已经是第二次到厦门旅游的小沐,对此早有预期,也更愿意花钱买舒服。甚至为了能在房间看到海,她预定了大几百一晚的海景房。1 u3 [. O3 F* @1 q7 z" d- L& K) W
但站到民宿门口那一刻,她心中充斥着被耍的感觉。& L& x; |- ]: @5 u
那是一栋位于闹市区的自建楼,铁质的窗户、楼梯赤裸裸地暴露在外面,楼与楼之间几乎触手可及,甚至能听到对面楼炒菜的声音。
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恼怒的小沐找到店员理论,才知道自己被套路了:民宿其实有2栋楼,另一栋楼在“海边”,而房间都叫“海景房”,具体住哪一栋都是随机分配的,她不幸被分到了看不到海这栋。9 }$ Q5 l) c, n' y, D% r
尽管小沐十分不爽,但行程的车子都提前订好了,此时换房太麻烦,再加上店员对她们相当殷勤,主动帮忙提行李等,她最终还是住了下来。
, g: b2 ]. C( I7 J2 b 据小沐观察,像这种打着“海景房”的名义,实际上只是名字带海的民宿并不鲜见,吃亏上当的“大冤种”,也大有人在。
9 U3 m6 O" j5 V5 ]8 L3 B! i “可能店家觉得我们心中有海吧。”小沐自嘲道。1 j7 }: h) g0 y6 c' Q U- f, X
, n/ y: t, r8 N, n 差不多同期,在另一座海滨城市北海,同样旧地重游的文问,选了更保险的住宿方案——预定了三年前住过的酒店。
' F3 ~8 x9 M8 z. x5 Q; Q) z# ` l# ]9 y 但她也没能逃过失望。“作为回头客,看重的就是酒店的服务品质,没想到等来老板磨了三年的刀。”文问抱怨。5 {: A9 \) |6 Z
这次她明显感受到了酒店设施的敷衍——厕所没纸,还有一天没热水。最令人郁闷的当属吹风机,每隔10秒就要停一次电,她只能重复“吹一下—挂回墙上重启—再吹一下”的循环,吹一次头,手都差点举废。
6 d! J# l7 t2 v 更令文问受伤的是老板的态度,在她提出更换或检修的要求后,对方直接拒绝了她,与之前的热情爽朗判若两人。
; V0 r2 D; ^6 {- p 而老板的转变,文问实际早有预感:确定要来之后,她第一时间找到老板订房,还拿到了“优惠价”380元一晚。
$ D; Y3 s, H7 | 交完钱之后,她又鬼使神差地去美团上搜索了一下,发现自己订的房间其实只需360元一晚!$ }" }' C9 M( T9 C+ \
自觉被杀熟,文问将平台截图发给老板质问,对方理亏之下,把房价降到340元。
% N$ J }& A/ R7 ~$ Q “那时候感觉新年涨价也正常,并且心里也还是愿意相信他的。”文问有些懊悔。至于后面为什么不换房,她将原因归结为“中国式原谅”:来都来了,临时再去订酒店更麻烦。
) ~6 l- \" I2 S 实际上,大多数中国人出门旅行都抱有“多一事不如少一事”心理,但很多时候对别人的宽容,最后会演变成对自己的残忍。9 l& u' J% N8 N
三、每日上一当,当当不一样
: P0 Q2 A& q4 n- ]5 H m, x+ I “花甲的肉都掉在下面了,不满意你们可以自己数啊。”在餐饮店老板略带鄙夷的呛声下,文问臊得脸通红。' A, A4 Y w: l X% r; W( b2 H/ z
事情的起因是,第一天行程结束,她们专门赶去桥港老街吃海鲜。但每一份菜,质量都严重缩水。
& `% f& U% o; N2 r 据文问描述,45一份的海鲜粥,里面只有两只虾、两片青菜。40一盘的花甲,一眼望去全是空壳。她没忍住,在花甲上来的时候,嘟囔了一句,“怎么都是空壳”,就惨遭老板回怼。- g$ B, v0 g, M
成功把店里客人质疑的目光引导到文问他们身上后,老板满不在乎地回了后厨。文问被堵得厉害,决定反击回去,“我拉着我男朋友,把花甲壳一个个挑出来,再把肉一个个放进去,摆完一看,一半都是空的。”
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( R( X, \- J& \% | 再次出来上菜的老板,被她们的操作弄得一脸懵,态度放软表示可以便宜8块钱。没有理会这毫无诚意的示弱,感觉赢得尊严之战的文问,付了花甲的钱,就拉着男朋友走了。
" }4 l3 X% N: ^9 I 不过,虽然出气了,但钱花了,东西还没吃到,实在有点“伤敌一千自损一千二”。( w# X& }, z5 _( k( o7 ~* h
为了避免重蹈覆辙,第二次他们先踩点,选中了一家客流很红火的店,预约了第二天来吃。且吃的时候,自己挑活的海鲜,让店家加工。1 F8 i) @) q3 }0 v
结果结账价格比称重价高出200多不说,菜的实际分量也和称重不符。最明显的是4斤的富贵螺,装盘只有浅浅的一层(10寸盘子)。
$ s% r5 O4 ~. t, \4 O, f 连续被宰之后,文问不禁怀念起3年前的北海之旅:骑在电瓶车上望着银滩的海岸线,映入眼帘的蓝天、碧海、白色沙滩美不胜收;那时自买海鲜加工,200元足够几个朋友大快朵颐一顿,兜里揣着2000块钱,她们尽兴玩了7天。
: m9 `5 Q$ `* x. {$ r4 l 如今风景依旧,人文却大变样。% r7 S( A3 L2 O( m6 A
在北海的最后一天,文问和男友因为电瓶车停车问题,差点被打。4 o& p G% {/ S! M" j% V' T2 Y
据文问介绍,停车划地收费是当地惯例,“但之前会明码标价,而那天我们停的地方什么提示都没有”,因此面对村民突然提出的收费要求,她也要求对方提供一份收据。5 [8 T" l8 {4 e% o% q3 I
谁料话一出口,村民竟然恼羞成怒,拦下他们的电瓶车,一把拔走了钥匙。文问男友出手阻止,不仅手被划伤,还被威胁“叫人来打你们”。/ l( n# Y$ U8 l3 [2 O% u6 @( T3 p
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“就这件事,让我对北海的滤镜彻底稀碎。”文问心灰意冷道。
2 z: i; L7 |7 ?8 X 不仅文问,身在厦门的小沐,同样感受到了人文气息的流逝。在对话中,她反复提及2019年在鼓浪屿旅游时的一个场景:在一间不起眼的小店买一碗刨冰,不仅好吃还可以免费续杯。
. B' v' X& Q# s$ ] g' Q" t' O 在她的印象中,厦门类似的“宝藏小店”遍地开花,都是“去了还想再去一次”的存在。
4 q- W+ n; O$ S" D0 A 但这一次的鼓浪屿之行,从启程的第一步,就开始受到暴击。
9 D4 I9 f- X) X6 Z& P. ? 她在携程上购买登岛的船票,特意选了更贵的豪华舱。可上船后发现,豪华舱和普通舱是同一个区域,这让小沐觉得自己像个冤大头。- F5 u' S( f, U" U" I0 s
上岛之后,小沐的心情更不美丽了:记忆中别具闽南风味的小吃店,大多在疫情中倒下,取而代之的是味道统一的连锁门店。$ @6 @; M$ t) {: ?6 y/ u& A
“感觉独特感没有了。”小沐有些惋惜。
% S8 n) v, s- P* H9 |: i) U 中午吃饭,她选了一家生意很好的连锁店,牌子上明码标价写着10块一份沙茶面,但点完结账时发现,收的是38元。问了就说是会给加海鲜,但端上来的面里只是多了两个鱼丸。
0 b' a/ F3 p9 G4 f( C; A% x3 j: ] t 也就是说,她再次花比别人贵4倍的价格,嗦了差不多同样的面。
9 ]/ y% y% T- O5 x, D% O 当然,这毕竟是景点内,被宰想想也就接受了。让小沐郁闷的是,不去景点,也逃不开冤大头魔咒。9 s' G5 H: R2 a. z4 a
第二天,为了缓解在景点受的伤,她们选择逛街。在一个特色潮牌店里,小沐看中了一件衣服,但店里没货,她本来要就此作罢的。但店员小姐姐热情地拉住她,表示明天就能调货过来。
$ m1 K( U* m$ u+ Y+ [* h 盛情难却下,她礼貌地加了对方微信。没想到隔天一早,小姐姐就打来语音,说货补上了,而且有好几个颜色款系可以挑选,在昨天优惠的基础上可以再给她一个员工价。
x g. P9 \/ e& ~3 T7 {& }" ~( q+ b 看对方这么上心,小沐就过去了。一进门小姐姐就挽住了她的手,中间试穿也各种给意见,她觉得承了对方很大的情,当场买了两件,和对方开心作别。' F9 h4 r3 n. ~" ]. T
但这场满意的购物,在当天下午就被颠覆了——她们去另一个区逛的时候,恰好去了这家潮牌店的主店,然后发现同样的衣服,主店的价格比小沐买的便宜了近两百。. y& Q d2 p1 U
美好印象屡屡破防下,小沐提前终止了厦门之旅,打道回府。没想到登机前的最后一刻,还在被“背刺”:5 T- t7 d/ `$ a' ^
当她整理好心情,拎着两箱精挑细选的伴手礼路过机场店铺时,猛然发现在机场买同款伴手礼,不仅价格便宜一倍多,还包邮。
4 x! c, t7 p4 c. S: n7 } l. m 事实上,对旅游消费相对更贵,大家是有预期的,但今年正值大家的出游兴头,撞上旅游市场的准备不足,花钱买来的不是开心,而是处处遇“坑”。4 M7 J0 D( s3 _6 n5 r
(应受访者要求,文中大华、舟舟、阿明、棠溪、文问、小沐均为化名。)( y ]+ m) j' d4 G& v# Z9 u. X1 M+ w6 S
本文来自:表外表里,作者:付晓玲 曹宾玲,编辑:Reno |
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