旅游现“报复性宰客”？购物不够不给房卡，被境外旅行社割伤…… ...

蔠夜

2 I' M- }! }0 T& U资料图，图文无关
只消费了 100 元就不给房卡？
低价旅行团导游还称，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "。
+ w8 a1 [8 W4 U8 Q随着旅游市场的火热，强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。
需求猛增的背后，收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。
& {/ k: @4 p0 v" _8 m消费满 400 才给房卡
# b; N. P+ z& C& \/ U3 d! J2 月 6 日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
; i6 L/ Q. L7 F陈先生（化名）称，该旅行团团费为 398 元，大部分游客年龄在 70 至 80 岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。
: s( `# P7 h) `. o直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满 400 元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。



6 日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了 100 元，消费金额过低导致。
' p1 r: n0 q- E1 f( P4 E& ]黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "，" 但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的 "。
该团行程表显示，整个行程共 7 天 6 晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。
6 e" Q# K1 ^9 ~# A( g0 X3 K! C对此，有网友表示，购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。
' M# N! [; L  g


7 I7 i2 P# q4 t- T; Y2 h! `, l3 V( b
8 C- y# F1 T. K4 ]
! c- _5 Q$ g; z9 g: @) k也有网友表示，398 的价格一看就是购物团。
  m7 k8 @2 m, i. p



5 @$ B" p+ }, Z7 [7 k' a
2 J6 x. B$ h* W# h& k$ }据九派新闻，视频拍摄者张先生（化名）称：没想到不给房卡是真的，对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称：已经处理好了，该名导游已被辞退。
" Y3 F5 G. A2 h0 d1 u据中国文化报报道，强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中，以老年人为主要目标群体，以市场营销为目的组织的旅游活动。
游客在参团旅游时，可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目；如有购物、自费项目需求，双方需协商一致，通过签订补充协议进行约定；若遇旅行社强制购物、参加自费项目的，可留存证据，向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。
中国游客在普吉岛被骗
) i0 K2 m$ d" q+ c除了国内旅游被宰客，中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜，引发了网友的讨论。
' @& Z) v/ b8 u4 [据都市快报报道，近日，网传一视频显示，一女子在普吉岛旅游被骗。
% c# M: j* g5 A: J6 B5 e/ g5 i女子称，1 月底带孩子到普吉岛旅游，找了一家当地旅行社，预付了 5000 泰铢的定金。第二天早上，一直没等到旅行社司机来酒店接送，当天行程全被打乱。打给旅行社，旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗，要求退款，但遭到拒绝。
. u* g; o5 Y1 m! M7 `. r
; k$ D  N. A% U0 x  M; }
) `8 u& ~3 a" @, }6 W& r0 t  s6 p" w
报警后，旅行社只同意退部分钱，她要求全额退款，旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前，当事人已回国。
对此，网友表示，泰国辛辛苦苦宣传半年，这下没人敢去了。
) o/ N  u  {1 o: |


! i7 l. ]: g  l2 O; |
7 Z' w6 i+ s6 ]" k: v% R5 n2 S
据携程数据，1 月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长 480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期，内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超 20 倍，环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期，内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近 12 倍。
" 宰客 " 频频登上热搜
2 u& d7 Z; O; Z+ n( x随着疫情政策的调整，旅游业是迎来了久违的旺季。不过，旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路，个别地方再次出现了宰客现象。
8 d* y, s" X0 R今年 1 月，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了 4 个菜，花了 1500 元。



" 回民宿之后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心理很难受 ...... 不仅钱被骗了，信任感也被骗了。"
3 q! s1 G0 S. p+ |7 `! s5 h1 月 28 日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示，经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
" Z. E) Y& W3 m1 W, w0 y此外，随着 " 被宰 " 视频的发酵，有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历，其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼，老板二话不说就把鱼摔死，并表示已经处理了不买不行，疑似强买强卖。
8 r3 m) D# q1 G0 J& o" V, `5 X北京青年报记者了解到，除了北海市，春节假期，西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日，一段游客投诉西安某面馆 6 根面卖 20 元的视频引关注、上热搜，随后，又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中，花费 58 元购买的烩菜满是大白菜，根本没有肉。
! e2 x: l" h' p, J

0 q, Q3 O1 ~* g
1 月 26 日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加 50% 的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。
) q/ t4 |6 J* ?" e/ n1 W编辑丨林琴 综合北京商报（记者 吴其芸）、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等
图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等

ove兲使哋寶赑

398带你玩7天6晚？你带我玩好不好？ 高铁票都不止500。