旅游现“报复性宰客”？购物不够不给房卡，被境外旅行社割伤…… ...

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- f: u, x- r7 \  h! C! l资料图，图文无关
只消费了 100 元就不给房卡？
& r* k) Y# f7 h  c6 ^低价旅行团导游还称，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "。
随着旅游市场的火热，强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。
% [+ j/ R' d+ Y5 o需求猛增的背后，收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。
3 |2 E4 X0 A4 ], T消费满 400 才给房卡
& J/ K6 B: ^3 Z4 n2 月 6 日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
陈先生（化名）称，该旅行团团费为 398 元，大部分游客年龄在 70 至 80 岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。
5 h4 x4 X" m6 N- \5 |& t& V直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满 400 元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。
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6 日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了 100 元，消费金额过低导致。
6 T! X6 v4 u- f' N  y- \黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "，" 但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的 "。
该团行程表显示，整个行程共 7 天 6 晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。
5 M) L4 }8 S4 G0 t. n- ~6 e对此，有网友表示，购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。
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% X/ F% Q, s# K3 f0 R也有网友表示，398 的价格一看就是购物团。
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; x6 d# i" T  Q据九派新闻，视频拍摄者张先生（化名）称：没想到不给房卡是真的，对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称：已经处理好了，该名导游已被辞退。
据中国文化报报道，强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中，以老年人为主要目标群体，以市场营销为目的组织的旅游活动。
, ~7 K9 B. T) W+ D4 Y) c游客在参团旅游时，可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目；如有购物、自费项目需求，双方需协商一致，通过签订补充协议进行约定；若遇旅行社强制购物、参加自费项目的，可留存证据，向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。
中国游客在普吉岛被骗
除了国内旅游被宰客，中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜，引发了网友的讨论。
8 ]2 U/ `1 G" Z2 m, x据都市快报报道，近日，网传一视频显示，一女子在普吉岛旅游被骗。
女子称，1 月底带孩子到普吉岛旅游，找了一家当地旅行社，预付了 5000 泰铢的定金。第二天早上，一直没等到旅行社司机来酒店接送，当天行程全被打乱。打给旅行社，旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗，要求退款，但遭到拒绝。

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9 C/ \8 K# F; R9 F报警后，旅行社只同意退部分钱，她要求全额退款，旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前，当事人已回国。
9 C, f9 A8 D* D4 h% J8 V! U  G6 v对此，网友表示，泰国辛辛苦苦宣传半年，这下没人敢去了。
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据携程数据，1 月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长 480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期，内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超 20 倍，环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期，内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近 12 倍。
* q* Z5 i8 q$ o5 B8 Q" 宰客 " 频频登上热搜
$ q. d/ P0 m0 D* W随着疫情政策的调整，旅游业是迎来了久违的旺季。不过，旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路，个别地方再次出现了宰客现象。
) s# n0 K1 B: H今年 1 月，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了 4 个菜，花了 1500 元。
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" 回民宿之后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心理很难受 ...... 不仅钱被骗了，信任感也被骗了。"
1 月 28 日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示，经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
此外，随着 " 被宰 " 视频的发酵，有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历，其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼，老板二话不说就把鱼摔死，并表示已经处理了不买不行，疑似强买强卖。
1 m/ _* y7 W0 s2 f) Y. M北京青年报记者了解到，除了北海市，春节假期，西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日，一段游客投诉西安某面馆 6 根面卖 20 元的视频引关注、上热搜，随后，又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中，花费 58 元购买的烩菜满是大白菜，根本没有肉。



  e8 w6 M1 z$ [1 月 26 日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加 50% 的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。
编辑丨林琴 综合北京商报（记者 吴其芸）、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等
图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等

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