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网购手机频频出异常,买家维权路漫漫。疑惑:这是一台翻新机吗?

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发表于 2019-5-31 20:19:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
陈先生家住启东市北新镇。近期,他在网络上买了一台新手机,可使用几天后问题不断。陈先生拿着手机去维修,维修人员告诉他,这部手机去年就激活了,陈先生购买的有可能是一台翻新手机。4 {$ Z- @! Q9 Z
- B, w( x) }$ l% g" I1 H, x
前一段时间,陈先生通过京东商城,在三星手机京东自营官方旗舰店上 订购了一台4599元的新手机。但新手机使用了一段时间后,陈先生发现,这台新手机老是断网。
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为此,陈先生到三星的售后服务中心去维修 ,结果人家发现这部手机在在2018年2月27日下午已经被激活了 ,人家认定为翻新机 (过了一年)是不包修的。陈先生随即联系三星手机京东自营店,向客服人员反映了此事。客服人员的回答是系统出错,日期激活的早了,因为系统出错给陈先生增添了烦恼,他们表示歉意。9 r$ [& p" b) t1 X# D- X: w

; `* L  B) ^7 e8 d& `1 P陈先生表示,他对客服人员的说法并不相信,他怀疑这是一台翻新机。为此,陈先生找了律师事务所询问相关事情。 目前,陈先生和三星手机京东自营店正在进一步协商此事。
; x3 J6 i, S* Y9 d/ C* D% M( z) B8 ?. [$ G9 C7 w  L
来源:https://www.toutiao.com/a6696696780991496715/
) ?8 S# u+ T& o& k6 o, V- y免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作!

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