常典娜：瑞士要紧跟中国充满活力的文旅市场潮流

未有旳怀念

文、视频拍摄 / 羊城晚报全媒体记者 刘星彤 李力
" Y, N# ~' X& S  r视频剪辑 / 羊城晚报全媒体记者 陈晓楠
) b3 |5 x, ^* F, I) l% S5 ~图、部分视频素材 / 瑞士旅游局提供
* k; L9 Z8 v$ R& O' m( i5 }2023 年 2 月 6 日起 , 中国试点恢复赴瑞士等 20 个国家出境团队旅游和 " 机票 + 酒店 " 业务。
! M+ W" J2 r: `3 T% t* {日前，瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜一行来到广州，向中国出境游大省——广东省的游客诚挚推荐并介绍瑞士最新的旅游资讯，并对中国游客回归出境游舞台对全球旅游业的重大意义加以肯定。
' N3 I+ G+ f/ L- ]她认为，中国游客的回归是全球旅游业复苏的最后一个重要篇章。
: U2 X" x& ^& k面对镜头，这位热情洋溢的瑞士姑娘用一口流利的中文发出邀请：" 羊城晚报的读者、中国游客们，瑞士欢迎大家回来！"

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. g9 ]' A6 `. W" D羊城晚报记者对常典娜进行了独家专访——
受访人：
! g, f# o0 O1 q& @& D% p/ p4 Y  w. `常典娜 （瑞士国家旅游局大中华区主任）


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9 O1 e' i, z% k- w( G观察：中国游客的旅行越来越富有自我意识
4 r7 t% D6 i( }羊城晚报：此次来到广州，您有怎样特别的感受？如何评价广州这座城市？
' R; e7 [/ k; c( w# {常典娜：我和中国有很深的缘分，十几年前就曾在杭州读书并学习中文。
1 t* f8 ]& \% f6 C. R: z这次是我第一次来到广州，我特别开心。我和广州一直有一种特殊的联系，小时候我有一个很好的朋友就是广州人，所以我是吃了很多广东菜长大的。广东的菜肴世界闻名，我特别喜欢广东的点心，比如虾饺。
: ~6 |: @% _1 c羊城晚报：据你观察，与三年前相比，中国游客到瑞士旅游的偏好是否有所变化？
常典娜：中国赴瑞士旅游最近刚刚恢复，要判断具体的变化趋势还为时过早。但可以肯定的是，中国的游客对瑞士这一目的地的需求始终很高。
在过去三年里，中国的国内旅游行为发生了巨大变化，我们非常希望瑞士也能从这些趋势中受益。
我们看到，中国游客青睐更多的自然和户外体验，倾向于小团出游，想要独一无二的旅游体验。总之，他们的旅行变得越来越有目的性和自我意识，这也是全球旅游发展的大趋势。
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举措：理解、关注真正对瑞士感兴趣的客人
1 I" U; {9 u/ }羊城晚报：中国出境游回暖，对于瑞士以及国际旅游业的发展有怎样的意义？
' l) M) M. O) w常典娜：中国游客的回归是全球旅游业复苏的最后一个重要篇章。疫情前，中国的出境游客是全球旅游收入的最大贡献者之一。2019 年中国就是瑞士的第三大海外客源市场，仅次于德国和美国。
不仅在数量上，从质量上来说，中国客人对我们来说也具有巨大的价值，他们的人均日消费高达 380 瑞士法郎，喜欢消费手表、当地食物以及艺术和文化。
) l. ~* j+ T; I" _& j羊城晚报：针对中国市场，瑞士旅游局今年将有哪些具体的推广举措？
常典娜：在 2023 年及以后，我们将重点关注在大中华市场的三项主要工作 :
! q+ @; O; O2 R- D1 g3 C) v一是细分市场。面对中国这样的庞大市场，理解真正对瑞士感兴趣的客人并关注这些客人的需求是非常重要的，比如雪上运动社区、艺术和文化社区或自然旅行类的爱好者。
5 ]# d  ]4 [* }二是可持续性。自然资源是瑞士最大的财富。我们的目标是保护和保持我们的环境，让当地人以及外地游客世世代代都能来此旅游。因此，我们将特别关注有意识的旅行、可持续的体验和更长停留时间的旅游方式。
三是创意平台。在中国这样一个充满活力的市场中，紧跟潮流、尝试新平台、接触消费者非常重要，这让我们很忙碌，也很兴奋。
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贴士：使用瑞士旅游通票轻松游览瑞士
羊城晚报：作为世界知名的旅游目的地，你认为瑞士最大的魅力在哪里？对于想去瑞士游玩的中国游客有哪些建议？
常典娜：瑞士是一个自然旅游胜地。包括中国游客在内，世界各地的游客喜欢来瑞士，主要是因为这里有美丽的山脉、湖泊和森林，以及山谷中美丽的城市和村庄。
瑞士古老的旅游成功秘诀仍然有效。经历了三年疫情，长途旅行是当前的趋势，我认为瑞士是中国游客最完美的旅游目的地之一，中国游客比以往任何时候都更渴望一个平静、真实、干净、安全和原始的自然目的地。
' j' E. g1 g5 v& x6 z* E, D) H* w' E中国游客对参与旅游户外活动也越来越积极，他们喜爱火车旅行，而游览瑞士最好的方式就是搭乘火车。
) \( |/ Z% L1 Q) _8 {无论是第一次来瑞士，还是多次到访的老熟人，都可以轻松使用瑞士旅游通票——通票分为 3 天、4 天、6 天、8 天或 15 天。在此期间，凭着手中的瑞士通票，你几乎可以跳上瑞士所有的火车、公共汽车和游船游玩。
# S3 U9 V6 Y/ c5 j' R1 S. h! R游览建议方面，对于第一次来到瑞士的中国游客来说，可以把目光放在一些古典的城市，比如琉森湖区、日内瓦湖区、少女峰地区，这些地方真的很好玩，一定要打卡。
8 ]4 {0 _# P0 m1 C- ~如果已经去过瑞士，欢迎大家再去发现一些比较小的城市或者农村，比如说马特洪峰区的萨斯斐、克莱恩 · 蒙塔纳，那里的冬天和夏天都特别好玩，可以徒步旅行，可以滑雪。
此外，瑞士的城市里面还有很多漂亮的湖河，可以游泳或者坐船，在很炎热的夏天感受一丝清凉。
: y# E6 U/ f8 U7 |' H! {2 {) y羊城晚报：瑞士旅游局鼓励中国游客重返瑞士，你认为当地最吸引中国游客的关键点是什么？
# q0 n: J% A) O& T% ~: _4 I0 O0 c常典娜：瑞士位于欧洲的中心，是一个融合了文化、传统、风景和语言的多样性国家。瑞士也是世界上最安全、最干净、交通最发达的国家之一，但它仍然可以提供冒险旅程以及丰富的文化生活。最重要的是，这一切，你都可以通过当地发达的公共交通网络轻松体会。 ( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )
来源 | 羊城晚报羊城派
! i) j$ |8 o+ K& D责编 | 李 力
校对 | 朱晓明