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最近2年,房企都在提“管理红利”。7 m; y) V7 e9 S
可是有些管理行为,看起来好像挺高大上的,却没有创造任何利润,最终变成了内耗和内卷!
0 \ E. ?/ V8 x T+ K5 \* m# @+ y ] 而之所以如此,是因为行业横盘,房企管理层越来越焦虑!这种焦虑一层层高压传导下去,演变为5种错误思维……( K6 \4 c8 L, }) R
只重视上级,不重视客户
0 Z' ^& R9 s% j3 h 有些地产项目,做客户调研和原始的设计方案,只用一两周时间,非常敷衍。
/ P% U! F0 ~, @: u/ c& ` } 可原始设计方案出来以后,却花几周乃至一两个月时间,美化方案,做尽可能精美的PPT,反复修改个几十次,只为给自己的上级看。
$ I0 M+ v/ ?! l# U4 Z/ C: h 可问题是,买房子的,不是上级啊,而是客户啊。
( G3 d' R5 V* v% b% H# |8 x9 R: L 有一些总监、副总,自己拍脑袋想出了一些方案或者改革措施。
6 _/ V" W, s3 o7 L( K$ L/ ? 想拿到上级那里去邀功,却又怕通不过,于是就找到一些第三方的智库、研究机构,让他们做所谓的“研究”,证明自己方案的正确。% U2 l" V0 t$ q8 K8 V: c; b
这种根据结果反推进行的“研究”,根本没有实际意义。
/ A8 [( E- {) `' p 只重视上级,不重视客户的思维发展到极致,就是不管什么事情,在汇报上花的时间,都比实际工作的时间长。一天有半天用来写日报。
) A1 W' b& C* M! ~' u V* \9 i 某房企的营销就跟明源君吐槽:近期我们在做产品推广,之前确实排布了节点,但在节点前一周,行业出现了一个大热点,跟我们的宣传点很匹配,但是领导觉得要严格按照标准节点出街,最后结果非常不尽如人意。竞品抓住了时机,提前一周出街,在声势上远远盖过了我们!0 ~0 Q1 t' u) \
这是典型的,为了符合流程,让领导满意,让内部满意,按部就班,而完全不顾及市场。. V1 e4 a7 H5 v& G+ p
不关注客户和市场的结果是:客户越来越不满意。好名声树立起来很难,毁掉却非常容易。4 x5 j6 \/ S0 ]# G9 i4 @+ @
对标准负责,不对项目负责
3 J+ K6 R" n% U+ p3 E; D9 M! M 上规模的房企,大都在搞各种各样的标准化。! _% k) {) V, G
好的标准化有2个特征:: y3 l. r: c. j# z' y
1、 深度足够,在面对不同区域不同情况时,有不同选择。
8 i7 a8 ?7 c4 p8 m; V+ L8 m 2、 有一定的开放性,可以不断迭代更新。3 t2 o( }: _, Z7 V( u
可有些房企,做标准化的时候就没做好,深度不够,又长期不更新,完全不能适应一些项目的需求。+ g) n* u4 R+ F( N1 s
可总部、区域不管这个,一刀切的要求按集团标准来做,项目管理者也不向上反映实际情况,就机械的按标准走下去。
: G" ]1 T8 x# w$ k5 R4 f3 d 举例来说:
# D U" ~$ v! b* x- v0 v8 r- r* O 再比如:# \* R; [6 S4 T9 N$ P! I" D
某集团针对某产品系,制定了严格的标准化销售流程,于是所有项目都按照这个节奏来走,即使本地有调控政策,出现重大利好或者利空,也不调整,结果项目纷纷滞销。, |6 S# o: _6 K* Q$ C, I- X
为什么区域、项目,明知道标准是错的,也要执行下去?& B; d) s& [! {" I
核心问题就在于:
9 C6 M( n' l% d" T2 g) U 执行标准,错了是集团的;不执行标准,错了是自己的。
& @2 ]2 S( Z. W8 S& l1 n 解放战争期间,蒋介石集团溃败得非常迅速,丧失民心之外,一个很大的原因在于:+ D2 i- u3 \2 o2 N! r* O5 G! N
各个战区的长官、各个兵团的司令,明知道蒋的决策是错的,也要执行下去----因为不管怎么干都有风险,按蒋的命令干,自己就不用承担责任。
$ s; o' t2 a; g6 g& ~ 用复杂流程,替代真实管理9 \) Q, o7 O& s+ x1 S( V& W# m
举例来说:) y0 {- e- ?" p
地产采购有比较严格繁琐的流程,核心是为了通过这个流程,筛选出性价比最高的供应商。4 }8 I' l% P# H7 d; H+ }
有些标杆房企,筛选出了一些战略合作的供应商,并且在长期合作中彼此建立起足够的信任,能做到拿地当天不签合同就进场施工。& i8 f( r! m2 Y3 {
可还有些房企,每次采购、招投标前,其实供应商早都已经内定了,却偏要多此一举地再走一个漫长的流程!" i+ P7 o4 ]/ b5 s
管理的核心,是在于各种判断,而不在于流程本身。没有判断的流程,除了浪费时间、增加成本,没有任何意义。; {. Y7 S* `5 M- ?* `
不抓关键环节,却抓细枝末节
* p, ^ {- J% W; M1 \% u 地产项目最关键的事情有2个:1、拿对地;2、做对产品。4 E' a; p0 \/ j0 m: F
这2件事情,决定了项目利润的80%。
v F. f/ N5 a8 m1 t( j 可有些房企,在这两件事情上却非常不认真。 b8 Z i c; G+ l
拿地时,不做详细规划,拍脑袋想拿就拿,即使是没有利润的地王也敢拿。' E6 R k/ z2 Y5 z2 W
做产品很敷衍,随便复制自家的甚至别人家的产品。5 X( W7 z2 {, C G
他们前期不认真,可一到了施工、销售,却开始搞所谓精细化管理,各种流程繁琐,效率极低。0 G$ _2 N7 n4 P. ?
一个项目,前期拿错地做错产品,可能会搞出几个亿的大窟窿。7 W6 m" i& N3 f, a3 t* z
后期管理再精细化,也只能省出几百万一千万,根本就补不上!! l `5 V+ y5 a3 g% g$ @' L
把手段当目的,导致内耗0 u9 E4 A+ q) B$ X v& d/ W) s
在中国历史上,西周曾花了非常多的科技点在战车上,包括车轴的打磨,木材做成圆筒还不能散架。在没有润滑油也没有橡胶的时代,轮子能够转起来,在当时是绝对的黑科技。可是,好不容易西周把战车科技升到顶级了,放眼一看,战车都快被淘汰了,骑兵才是未来。1 \# V" D: @9 r% }9 b8 v( ~* i) L& c7 H
打磨战车的目的是什么?答案显然是打赢战争。精细化管理同样如此,是手段,而不是目的。可是,现实中,很多人将手段当成了目的。3 q0 j7 r }7 ], \5 ~6 D( q+ k# x% G' b
对此,某房企总裁曾在一次公开课中提出一连串问题:
# f% _. G1 ^. Q' g3 C$ ^0 X 现在企业的架构、流程、权责、专业细分、数字化管理的颗粒度还不够细吗?激励措施还不够到位吗?现在地产人的薪酬,尤其是高管的薪酬并不低,业内诞生过很多千万总裁……. _5 `% s7 `9 K0 w
并直言:所谓精细化管理的背后,都是按部就班、画地为牢,貌似精益求精、埋头苦干,实则却是没有实质意义的内耗。
8 V7 I$ ?/ ~$ | G 因为,很多房企,一旦出了问题,应对策略就是:加强管控、加强精细化程度。管理大过经营的结果是简单的问题复杂化,不断低水平的模仿和复制,在同一个问题上无休止的挖掘和研究……
6 T' ~! ~( e$ V5 W7 M0 c3 ~ 所以,曾经某房企的CEO开月会时在PPT里写了三句话:消灭只知道专门写漂亮PPT,和专门为上面写报告的高薪阶层;消灭只知道关注纸上数据化推导而不顾实际的本本主义裁判;消灭只知道时刻将责任划分清楚,及只顾个人利益的伪管理者!
8 ?$ h# R5 \1 i; ]6 c 结 语
6 l3 M! O) l! Y. H$ U% r 反内卷,核心是要缓解高管焦虑1 l. V' H! _& E
地产行业目前的内卷这么严重,很大程度上就是因为行业下行,房企董事长、总裁等非常焦虑。
# p- o* v) r$ O 人一焦虑就要做点什么缓解焦虑。想不出能产生利润的“有用”的管理,就会搞很多不能产生利润的“无用”的管理,让中层、底层做很多无用功,陷入内卷。& a0 U, l" M) @: f: ?
地产人如何才能不焦虑?明源君觉得核心是要想明白以下2件事:
6 b+ X9 p, s0 o 1、 房地产市场本来就是政策催生的,现在政策和行业逻辑变了,就要接受现实* }! M- \" Q5 g- }+ n' ~
1991年,国务院办公厅发布了《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》,可以看作中国现在整个房地产行业的起点。
1 f' s) P" S' y" ]% e 三十年弹指一挥间!到今天,政策变了,导致行业逻辑也变了,与其抱怨或者幻想,不如接受现实。! |$ A# ~* ]* S2 G ^- T3 e
2、论规模或者利润,地产行业都不差,优秀的企业和个人必能脱颖而出
& l5 k; `2 y: L0 P 地产行业的净利润虽然降了,但相比其他行业来说,还不错。' c5 M7 \% q: z2 ^' A3 W/ ]
新房市场在10年内还将在10万亿左右的横盘,再加上存量等新兴市场,这么大的水,一定能养得活大鱼!
$ {; \. ~3 f: Y0 \; n 新规则下,一定有新人能脱颖而出。只要你足够优秀,就可以做出大事业。 |
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