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你点外卖的时候
/ v, ~8 {- @+ ~5 W x: \# g; H有没有在意过外卖 " 包装费 "?
' a- c* R& g: o) c最近不少网友发帖表示4 t$ p1 j0 o) F# z# a Z5 l
自己在点外卖时遭遇
2 w+ J/ @/ E' l1 b2 ?" 包装刺客 "
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高价打包费引质疑
* ~9 M7 c6 A) m据工人日报报道,3 月 29 日,辽宁沈阳消费者张女士反映,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。" 一份 13、14 元的奶茶,打包费竟要 4 元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。"
q2 H/ g8 }0 }针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题,奶茶店工作人员解释说:" 我们有 5 元店铺立减券,平台还要抽取一部分佣金,不收打包费就亏了。"
& ?! h# T/ U8 \" R记者随机选取 5 家饮品店下单发现,几乎各家都会收取 1 元到几元不等的打包费,而且打包费都是 " 隐藏 " 必选项。
) i/ N o+ l {2 y: R" Z3 月 29 日,上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个 "18 元的麻辣烫外卖,包装要近 6 元 " 的案例。
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: d3 M! g5 {4 @) a视频显示,在某麻辣烫店选择汤底之后,包装费就变成了 3 元,而在添加了一份肥肠后,包装费便上涨了 1 元钱,包装费用又增加了 0.4 元。 u; B/ g0 L0 |8 {, n2 `
点了 5 个配菜,包装费便涨到 5.6 元,结算时,实付款 18 元的一单外卖,仅包装费便占了总价格的 30% 以上。而最终,这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。
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有外卖商户表示," 没办法,满减平台扣我们 20%,然后红包是我们出,还要推广费,每天推广费 500 元。"$ T$ }# h- m6 n& j
消保委发声
5 X4 r% x# G/ M, D针对外卖包装重复收费的问题,上海市消保委认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。% k7 x3 M& }# h# U
3 月 28 日,重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用,却只收到一个。- e4 k: v) ?! h* \! R
市场监管部门称,这种行为构成强制交易行为,经营者理应退还多收费用。经过调解,双方达成了一致,经营者退还了消费者累计消费的 53 单里多收的包装费 26.5 元。
/ t/ `, p! ^: R+ _( r" Q你被外卖 " 包装刺客 " 刺到过吗?
! ]2 k j4 A8 J! z8 O9 S2 G(中国青年报综合工人日报、每日经济新闻、@看看新闻 KNEWS、重庆市场监管官微、网友评论) |
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