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正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。
8 d" {9 M1 [: A7 D) u3 h/ x然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!! z8 W9 h. | D+ K1 P
4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。# B; c6 J) S% W" O
西湖遭遇 " 划船刺客 "?0 T" ?9 k' h' Q) Q
这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。; }/ g' n( y* y$ C
9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。: {- j* d- z2 x; f" G) I* `+ y( {6 h
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船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"& Q* q( J- A, ]( D
却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"5 M3 p$ }3 h7 A5 A9 g) ?
随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。
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被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。
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' g: q0 j5 S o% \9 R. Z9 ], ]每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。
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西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?3 c+ J2 D0 H2 {3 T* _/ x9 Z
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5 D: Z$ b$ E3 ~在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。
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从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。
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3 \# e1 L4 Y* `0 Q/ b4 P9 _4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。4 o0 L' A$ Y3 r/ T9 Q: e
游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。
- O/ d$ k5 h! l! L: e4 _) m1 P" 宰客 " 现象屡禁不止; ]6 V: j$ r# V
今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。
" Y$ N/ D1 E+ n. n# L' Y今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。 K9 C; l+ H9 h2 ^. V0 t
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" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"; M/ y, u6 N" s7 ~8 s1 Z2 R3 ]
随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。0 I, |! K# ^" W8 U/ u; M3 f# Z7 b
此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。9 m! O0 k: Y1 [! v1 K1 Y, w
除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。! q: Y, }6 w" a. a0 G- R9 l1 e
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"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。3 g) r7 ], C* M* n
五一出游,
6 z4 ^2 y/ D2 G' N遇见 " 刺客 " 如何维权?
! V1 o. S& V: M7 D1 k你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!
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常态化整治才能还旅游市场清净# J; U$ L5 M% A
旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。: P/ _6 @1 c3 m$ A# E+ u6 D( H1 a
越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。+ e5 n0 x% p1 t1 L2 o# P0 A
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
2 l$ F+ K% M$ J4 O" i# S6 k总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。
9 e i3 d: A# c3 C/ l来源:央视网 |
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