中国平安：探索金融科技，升级客户服务质量

荳丁_

文 / 羊城晚报全媒体记者 李钢 陈晓楠
2 T. W* ~1 f- e6 d图 / 羊城晚报全媒体记者 钟振彬
6 月 11 日，广东 " 高质量发展调研行 " 采访团来到位于深圳的中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称 " 中国平安 "）。记者了解到，中国平安通过研发投入持续打造领先的科技能力，广泛应用于金融主业，并加速推进生态圈建设。
据介绍，截至 2022 年底，中国平安拥有近 3 万名科技开发人员、近 3900 名科学家的一流科技人才队伍；科技专利申请数累计达 46077 项，位居国际金融机构前列，在人工智能技术领域、金融科技和数字医疗业务领域的专利申请数排名均为全球第一位。

6 y8 m" @  q8 E  S# z4 k; A( u

中国平安还深入推进智能化、数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效，提升风控水平，并将创新科技深度应用于 " 金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市 " 等领域，运用金融科技和医疗生态力量，打造有温度的产品与服务，实现 " 科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融 "。
( l$ N2 J3 E+ h5 w* g" 面向中小微长尾客群和实体制造服务，我们依托平安银行最擅长的供应链金融服务，探索科技金融。我们希望利用互联网、区块链、大数据、AI 技术升级我们的客户服务质量，比如建立了智能化的物联网平台星云平台。" 平安银行总行交易银行事业部技术总监邓俊毅说道。
邓俊毅介绍，平安银行还打造了互联网和农业相结合的应用场景。" 在安徽的阜南，我们有芦蒿产业帮扶基地，帮助产业基地铺设了农业互联网，监控土壤空气和环境温湿度，包括土壤成分含量。"


0 M, O! Q) b& ]% ]7 S- N- ]- W1 t
& z% j" r# e& u# ~( J2 i+ g记者走进平安康养展厅，这里环境优雅舒适、布置了智能管家和跌倒雷达检测等 " 黑科技 " 的高端康养屋十分引人注目。据介绍，在医疗健康领域，中国平安创新推出中国版 " 管理式医疗模式 "，配合 "9073" 的养老格局，积极探索 " 保险 + 居家养老 "" 保险 + 高端康养 "" 保险 + 健康管理 " 等服务模式，为不同老年群体提供专业的养老服务。
8 @2 V' i9 t6 r. E& v5 {3 [

1 z+ I* K  p9 M5 b
  p, k$ s5 U) ^9 v  s* P$ |+ V( t; n ( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )
来源 | 羊城晚报羊城派
& v  d/ J: ]0 a- R) h责编 | 谢哲
校对 | 周勇