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6 月 11 日晚,青岛市崂山区人民政府新闻办公室官方微博发布《情况通报》,内容如下: b, N8 |# q0 j/ ?+ Y, X
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5 Z* d) F ~7 s7 E6 月 10 日,有网友发布帖文称,刘女士在青岛良友味道酒店就餐时,一桌饭菜重复收取三次餐费,多收餐费 6000 多元。发现网上信息后,崂山区立即成立由区公安分局、区市场监管局组成的调查组,到青岛良友味道酒店进行现场调查。现将有关情况通报如下:
9 z. M% U% m5 S) ~1 j经查,6 月 9 日晚,刘女士与周先生、肖先生等朋友在该酒店 " 户外 1 桌 " 聚餐,其同事在 " 大厅 7 桌 " 就餐。在客人就餐过程中,周先生付账结算了 " 户外 1 桌 " 的账单,随后肖先生又来结账时,酒店工作人员以为是 " 户外 5 桌 " 的客人,导致账单出错并结付了该账单。之后,肖先生和刘女士在结算 " 户外 1 桌 " 和 " 大厅 7 桌 " 的账单时,与酒店梳理账单时发现结账有误。工作人员将错收的 " 户外 5 桌 " 的费用 3400 元当场退还,当时周先生因酒后情绪激动动手打了店长耳光。期间,110 接到报警后第一时间到达现场,全面了解情况后进行了现场调解,店长对周先生动手打人一事当场表示不予追究,双方达成和解。# E) ]3 T; m9 p, ~
崂山区市场监管局调查核实," 多收取 6000 元餐费 " 的情况不属实,错收的 3400 元餐费已于事发当晚当场全额退还。对于该酒店错收餐费一事,市场监管局责令酒店停业整顿,加强内部管理和培训,对有关工作人员作出严肃处理。" v0 _# D. E: O3 e7 s( p: F; N
崂山区将举一反三,进一步加大市场监管力度,严厉打击违法违规行为,切实维护消费者的合法权益。敬请广大市民和游客共同监督,及时提供线索,我们将依法依规严肃处理。
: k; {) |; l& Q! R. Q潇湘晨报综合报道 |
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