在2B和2C之间，还有一个2H(中)[宁宇专栏-319]

7168406

【摘要】实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？

8 W! e: Z8 t; e  y" J5 W* p9 q
% f& u5 F) i2 e' ]8 }$ S
$ e: g5 I, G+ P; t



8 b7 b" J. }! @1 B- \

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |
# Y5 o/ V5 I. {0 B+ k/ j. l: h+ }

中国通信行业第一自媒体

3 i( F" v9 V; R- h


宁 宇
% ?( C0 U# U1 m. ]. e
2 s) ]9 n9 G. B2 O; Q* h( @' u2 [原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家

3 l8 f1 F/ g6 M9 y9 {
% n! W: _9 C9 H愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。


 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（上）
) V# O* Q6 u& @+ R" o
从互联网思维走向智联网思维
逃离“信息舒适区”
电信运营商学不了互联网
6 q9 l. I; g/ v/ N" e科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章
6 ?* d, t" u& Q
大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
) s7 ]) ?$ y- g" c# \; n2 G

) J  F! Y6 O( X! Q- [
但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。


" d! O' h; N- ]我会用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第2篇。

- ]% ~1 {* @) h0 w3 F+ Y8 ?
- j. H' ^5 ?- u上一篇说的是，2G和4G的成功得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。

2 o, J( l1 b8 J7 C
7 L, F. o, c; O% e. E& Y8 B5 D1 g4 r0 t今天这一篇，谈一谈被寄予厚望的2B业务，实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？
4 `2 `9 n# A0 ?8 m, ~5 B
1 W, F' O) g3 v! i7 }. }
1 b; C* F" X# M) i3 ]/ t【目前的2B需求，撑不起足够的产业空间】

" {; u5 ]; V3 u. D
所谓2B，就是面向企业客户的业务。企业市场与个人市场的差异，在很多文章都反复讨论过，这里我就不再深入说。

% A, @: p) G+ q+ e- u$ U
反正，大家都已经明白，2B的玩法和2C在很多方面不一样，不能把2C的成功模式和经验，简单套用到2B领域。
7 F. r& h  ~4 q: }( R
6 R% W  ^6 a% H0 q4 N; ~1 F2 E
但明白了什么是错的，并不等于知道了什么是对的。


如今在2B领域里，数字化企业仍在苦苦探索路径，并没有找到成功的"套路"。在2B数字化领域投入了巨大的资源后，这个想象中的富矿，并没有带来期待中的收益。

# Q6 P- _' |& O
' i  ?( v+ f' c  x( R6 h炙手可热的工业互联网已经炒了很多年，回想当年的行业标杆，最典型的是通用Predix平台。
6 q# x6 S2 l" z; l
7 t2 H: C. i& i& b1 _. Z3 b5 Z$ s# L
作为软件平台，Predix提供了连接的安全监控，工业数据管理，工业数据分析，以及云技术应用，结合通用自身在产业的积累以及开放合作的模式，不仅吸引了媒体和行业的关注，更是拉来了思科、英特尔等行业大佬一起搞。
, c+ R8 O5 Q' ^  {, u5 Q8 w4 M" Z7 R

6 ^6 C- o+ G+ D: K2 a0 @可如今，涉及GE的新闻几乎全是失败和负面，在资本市场的失望声中，Predix被爆待出售，最终从GE中剥离出来。行业龙头老大都是如此的命运，后面跟随模仿的小弟以及产业链的下游就更难了。
9 y! N- i7 w* q+ S* h  @$ K: k2 J$ {

" t+ B1 S& N7 R很多在2B数字化浪潮中挣扎的创业朋友向我诉苦：
% G1 t& Z, S6 A1 y9 z% j; b. _
8 U/ c% u" r8 c& z
; `, r1 K5 Q  P2 X. s0 F; _- J一方面，面对大量的无法复制的个性化定制需求，成本居高不下，根本压不动；

7 C  [3 n9 }3 w+ |9 z
另一方面，企业客户的投入非常审慎，即便最终签单了，额度也比预期低很多，远不及传统的非数字化项目，就这样，还得陪着笑脸，感谢人家给面子。

3 u/ K" g1 ~( V
实体企业本来有自己的IT系统，现在要听你的建议，进行数字化改造，目的是要通过新技术提升效率，精益运营，降低成本。
  ?' G* z) D0 L  O
9 s7 O5 J3 v( R) c
! {% J) U/ u& ~如果加上配套的成本之后，客户发现和预期完全不符，数字化的投资增加，比成本的节约还高许多，这样的项目能算成功么？客户能满意么？
* e0 w9 t( m* M* e! u

; L- D: o8 [  T电信运营商看到物联网的空间，内心是非常欢喜的，于是也在布局和发展物联网。


5 a9 n9 w" K) `  }7 u; d无论是底层的通信网络、专用的通信模组，还是行业应用、大数据、云平台，有的自己搞，甚至拉上合作伙伴们一起上，也是风生水起。
' s+ e- T. [% P) j

& O: D3 K( R5 R: _看上去，电信运营商成功了，他们最擅长卖基础连接，而物联网的连接数确实快速增长了。
; ~' F4 B0 ^7 o* T

然而，连接数虽然多，但在看不清前景的情况下，客户愿意支付的费用非常有限，实际的市场空间真不像咨询报告里预估的那么漂亮。

. y) s- A9 ~- \" r% E
- U# n( q; w/ r物联网的成本虽然相对较低，但物的单点连接价值仅仅是人的十分之一甚至更低，最后一算总账，还是有赔本赚吆喝的嫌疑。
1 T& Z; z. l$ }
& j% a' _, `* A. l) u. i
4 `5 X7 U/ F+ Y* v9 h/ @雪上加霜的是遇到了资本的寒冬， 2B数字化的故事并没有打动投资者，本是拓展市场空间的最有力的手，如今却在紧紧捂着自己的钱包。
- M& U8 r7 \+ y# y1 q; `

【只有专业人士深度介入，才能诞生新产业空间】


9 Z$ _0 P2 G9 O  i4 P6 e讲来讲去，现在数字化给企业客户带来的价值，主要都是降低成本，这样是很难把市场空间做起来的。

5 `9 H* Q$ j% z' \
想想以前的发展历程，个人数字化的市场空间是怎么创造出来的？


电信圈的人也曾对个人数字化有过许多憧憬：
9 M9 o% h/ V. C* Z5 b0 T. c

在2G升3G的时候，我们以为杀手级业务是视频电话；
( W1 ?1 Q, `& D9 `; g9 e# S$ B/ E+ W( P; h

3G升4G的时候，我们想到的杀手级业务是视频电话。


9 y7 \4 Y% N! n5 B2 o( e6 i8 {那么，到了5G的时候，我们最初想到的杀手级业务是什么呢？
( X1 @" N( T: O) A

# @" |+ F0 D4 L. Y/ H: z是高清视频电话。

/ z& F+ x8 y' C
2 V; D* c1 z) p/ i* ~只想到通信、连接、打电话有关的应用场景，我们的脑洞开得不够，这是受限于我们的专业知识和背景。
; y$ p* p1 W- s* b
; o0 q$ V% g9 i# E5 I& S: y
8 u) h) d, R/ a" l后来，移动互联网兴起，基于个人的体验和需求，有了支付、社交、导航、电商等等一系列创新，最终解决了个人数字化的各类需求，甚至创造了新的生活方式和行为习惯。
' L, P- w" K/ f. o  i  r' P

最终来看，是个体基于自身体验提出的创新，形成了2C数字化的产业增量。
: @4 O, p9 w3 O% g  E+ l
( v# s! V. f* N8 h6 H) \
  C7 W2 X* K5 Z  E2 C与此类似，最终提出2B数字化的价值增量需求，创造2B数字化的产业增量的，也应该是行业里的人。
* M" A4 s# f' V' q& A6 u- D
4 Y" w4 i/ k& M) l/ s9 E: B/ F
2 b* B% T: h9 ?9 M$ c驱动第一次工业革命的蒸汽机，最初的应用只是抽水泵，解决的是采矿业的问题。

+ d. ]  R8 h7 u& R" c
; I! y- J  E3 I8 N/ ]" ~16世纪末到17世纪后期，英国的采矿业，特别是煤矿，已发展到相当的规模，单靠人力、畜力已难以满足排除矿井地下水的要求，而现场又有丰富而廉价的煤作为燃料，促使许多人致力于"以火力提水"的探索和试验。
/ n; U  n. ^7 m& Z

如果学习人类的科技史，就会理解蒸汽机的发明有其偶然性，但也是基于此前几个世纪的科学研究和实践积累，比如气体动力学、半球试验、活塞的发明等，最终在专业领域强烈的需求驱动下，修成正果。
' A# v- W9 t( a

后来，瓦特的设计和发明对蒸汽机进行了改良，大大提高了效率，这样燃煤消耗骤然降低，成本的下降使蒸汽机可以远离煤矿，为铁矿的开采和锅炉的筑造提供动力，生产出更多的蒸汽机。


后来，不断有新的发明者把蒸汽机和各种技术发明组合起来，工业领域的轧钢机、民用领域的新磨坊、交通领域的蒸汽机车等等，一个个地诞生。
; A9 f0 p  w7 P
( Q, e0 q7 A- n4 b* ]6 {8 N# p' @- o
& |) V# x4 w' B3 V最终，蒸汽机改变了千行百业，改变了世界。
. k- |# N* g/ a; v' u! \/ s1 V
3 t  Z+ \; b( E" w2 r7 I5 ^
既然我们把5G看成新一代工业革命的基础设施，不仅要借鉴个人数字化的成功经验，更应该回顾反思一下，当年2B产业进行全面变更升级的历史。

9 r- [9 S7 R. N8 R5 d4 U: t
数字化和工业相结合，不仅仅是降低了成本，而应该是产生新的生产力和价值。
4 N0 R' k# J& K2 `9 H# g2 H

这方面的创造者，肯定不是通信圈的，也很可能不是IT圈的，是传统产业领域的专业人士掌握了新技术的特性和能力之后，把新技术应用在他们熟悉的领域，去解决真正的问题。


+ y& a) ?6 f6 V% N! B【技术成熟度和成本限制了5G拓展空间】

3 @8 n# u! v* U. C+ j: b2 M0 t
除了产业空间之外，技术因素也是不能回避的。以我对技术的理解，目前5G的成熟度还不能全面满足企业客户数字化的需求，即便实体企业有了想法利用数字化产生的产业增量，实际应用也未必能实现。这种不成熟至少表现在三个层面：

; F% l7 }8 o1 }7 O" k* s
+ U* y" Y" n, `1 ~: r: S第一是技术标准的问题。
' m3 R7 V6 o2 \* R

3GPP是通信行业的标准化组织，是5G技术的核心动力源。据介绍如今他们已经接受了超过10万个与5G有关的技术提案，这既证明了5G对于未来的重要性，也体现出技术标准领域的巨大工作量。
) _8 U1 ?7 g: o! i/ p! l
& a8 O2 k* E1 U$ ]
& Y: ?. Z- j. E5 c! i9 }如今R15版本已经发布，理论上运营商可以依据这一版本进行网络建设，但是因为R15版本中以eMBB（高速率）为主，企业客户关注的ULLC（低时延）、mMTC（海量连接）等特性并没有包含在这一版本中，所以即便在试验网中运营商和设备商合作，提供了部分功能，也不排除最终标准发布之后还要再调整。
$ g/ E% l0 D( n6 r  f' T$ Q, D3 e

由于存在风险，运营商并不敢大规模建网和商用，而企业客户在5G上的谨慎也就可以理解了。
" |9 d0 _3 z# u

; d* a: e7 L  U- ^好在，不需要等很久，R16计划明年3月份就发布了。

# T/ N* x) l( G5 ]# y# Y# F6 }
第二是技术成熟度和稳定性问题。
+ [5 r6 L7 s8 \: x: a/ c' ~! O
! c& h. R, L0 e; Z8 R
技术标准既是通信产业基础，又是设备厂商研发的目标，要实现技术标准里定义的指标和参数并非易事。
" {% k& r  \2 D

无线空口（空中接口，就是无线通信终端用户与基站的无线传输）保持稳定很难，抖动对于通信质量的影响很难控制，尤其是5G的高频段，更容易受到各种因素的影响。但一些企业应用对于无线的抗干扰能力要求很高，如何提供稳定可靠低时延不间断的通信连接，对于设备商和运营商来说，都是巨大的挑战。

, T" j, f. S0 G( A$ g) T( y* i
  W, _2 Z: g" g/ \! \+ g网络切片是5G非常重要的特性，在一系列科普和宣传材料中被反复提及，也是众多企业客户最期待的通信能力。但同时网络切片是一个端到端的复杂的系统工程，实现起来相当复杂。核心网需要进行NFV（网络功能虚拟化），支持SDN（软件定义网络），还要把接入网、核心网、数据和服务网络组合在一起。不仅是一系列技术的组合，也还需要复杂的运营管理。
: S. ?+ i! ]( r' _+ {- J4 ]+ K
% F% b7 e0 j/ b2 U- Y) D
第三是个性化需求的实现成本问题。
) z5 U& y( O: c; d' @( R* W# e/ E
# B. k: d* j2 P) U% T+ G9 Y% q
把蒸汽机的发明归功于瓦特，并不是因为他发明了第一台蒸汽机，而是因为他的一系列创新提高了蒸汽机的运行效率，带来了运营成本的大幅下滑。这一质变，使蒸汽机可以离开煤矿、河流这些资源地，安装在任何一个地方，才让蒸汽机带来的动力提高了千行百业的工作效率，带来了人类历史上的第一次工业革命。
2 e, j& _! I+ k4 n5 G& [

% H$ u1 L- q" a+ F! c3 m将新技术应用于实际生产中，最大的挑战是把成本降到客户能接受的程度。如今5G的网络建设成本和运营成本还都很高，企业客户不愿意支付高额的通信费用，运营商不愿意为巨额的投入买单，这种形态下5G的发展很容易陷入僵局。
. P2 i7 w1 f& T* _8 G# U+ R
$ r* @/ ?+ O, n" B( f& V# c( `: L
无论是电信运营商还是移动互联网企业，他们在2C领域的成功都是先形成一个产品，然后面向海量客户进行复制和营销，靠规模摊薄了成本。而2B领域的个性化程度非常高，如果找不到有效降低个性化需求实现成本的路径和模式，只考虑单一生产要素成本的降低，是达不成成本下降的量变的。
" p0 V7 H" t! `! Q* k
8 r6 H3 D! Z" K( z7 E
( [# x' H( c9 A, J. N/ e3 e推动成本下降从质变走向量变，需要各方发挥自己的专业优势和想象力，一起努力。这里包括通信设备商、电信运营商，也包括在行业市场打拼的创业者和应用开发商，甚至还包括一些看似无关的领域的进展和突破。


. W& C" _( p) W7 z【结语】
5 V) H# ~5 f$ N" d8 H

对于2B领域的数字化来说，市场空间并不是已经客观存在的，而是需要我们去探索，去挖掘。空间的拓展有赖于产业整体的优化和成本的降低，并不是简单地降低连接费用就能解决的。


从历史来看，这一过程也是漫长的。从1712年纽科门获得蒸汽机的专利权，到1814年史蒂芬孙发明蒸汽机车，足足百年。如今只是5G元年，2B数字化的变革带来的新的产业空间，似乎还要很久才会完全打开。
4 o" B! M$ m: S  u/ L8 y% [* i



【相关链接】
在2B和2C之间，还有一个2H（上）

  z' t/ T, d/ F  f7 V" c$ B6 i
 近期热点文章

美国5G格局巨变令人深思

中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
& g, x2 I7 |/ h& z5 c' q. ]白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
决战5G：美国为什么跑不赢中国？
' e6 n6 C' C; {5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
6 \# F& ]; ^3 v亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈
" K0 J& h* g- v. w8 H4 P

; n2 u; c% N+ u0 |& a

) w$ R% h& g4 t# t& b- y# H

  Z* _2 _$ t5 B7 F8 m: M

2013年度最佳IT原创自媒体
/ C5 C8 i2 O7 M  q$ y) J! b

2014年度最佳新媒体人

' m' G) X$ j) H. E: [/ I" \7 A/ g

2014年度最受企业关注自媒体

2016年度T+自媒体睿见之星

/ O  d* e' w2 k5 J7 U0 Q  ]

: C! y: s" _- P- ?7 |) W3 }

1 G% C, y" x! K7 l& O" v8 G

| 新科技 | 睿思想 |

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

% L3 h) m5 \- d+ P

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

) h) O5 J3 L% Z" f: R( r

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

- E' o2 c) q" l7 V' t6 O

WeMedia成员

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

( m+ f0 P2 u. A/ @

" c" V4 z1 K1 S3 _2 O0 c3 x

! O6 S8 E1 k5 E* E7 l

! Z' S: `/ Z& ?7 }- K3 q6 U. ?

来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1566730804&ver=1812&signature=S--q3sKosI8x3SMu0HM*4ry*Dg1Zl30uSmzHI-*ZYQ*iMy*M5mmcGbLrMBJ4G0LKl10uvgjX8SPtRJVvdGKIfuDT*AfzQYeNmstnu*cfN6f0BUrzToA6D9*zXGBY1xhO&new=1
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！