在2B和2C之间，还有一个2H(下)[宁宇专栏-320]

风骨傲气

【摘要】要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花。

+ E* K) s' l" U- V8 C1 \3 T

' N+ b8 q7 P- {
7 U; E1 O! F/ Q8 q) g$ h% i
9 t. V& m$ O- y& L) z# x; {+ R

5 J; ]  i; X+ U  a: |

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |

  l9 l+ I, X" J1 t

中国通信行业第一自媒体

. f  x0 S7 C# k* ~. S# t& Y  W

宁 宇

原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
; r7 X! q" F+ q) `# X

! R* d) p" \( g# W% G5 B: |, F* ^愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。


% E$ |( V' R9 H4 D/ L 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（中）
  e2 `. F; m! Q$ k* m9 A/ u
在2B和2C之间，还有一个2H（上）
从互联网思维走向智联网思维
逃离“信息舒适区”
科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章

6 {; B8 r" E: N5 w, J大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
+ }# }) [7 I# W8 ?# i

/ M' W& W% d# J9 I
8 p7 g3 v+ R7 }9 O' I但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。


我用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第3篇。


& k8 j9 p" A( X' k  p第一篇说的是：2G和4G的成功，得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。
5 w( N" W& R2 {3 X, j6 s
8 p2 x. Q: F. l$ r: C7 w+ y
% Z5 v$ a8 E& J+ z$ l第二篇说的是：2B业务被产业寄予厚望，但以Predix为代表的产业大数据，目前还并不成熟，加上技术成熟度低、实现成本高，导致在短时间内，难以形成足够的实体企业数字化产业空间。

9 B" z9 f; K1 s6 \* C- E, Z
* X# r) F7 {6 e" M也就是说，2B也难以给我们带来期望中的产业增量。

1 `& z7 a- Q7 x4 w& n
8 }6 b* [1 a7 I那么，5G的驱动力，究竟何在？

( ?! e- G& H, U- Q
+ C* Q+ m0 z: K* h+ C从产业增量空间的视角来看，2H，或者说家庭互联网，会不会是一个机会点？
9 [0 {9 |( k  h, |

" g1 f/ I' A, p【家庭数字化的创新模式更接近2C】

6 F& ]! x- J: l! d
厄舍在《机械发明史》一书中提出，每一项发明都遵循以下四个顺序：

% t, A- N# h% X1 o
8 w5 F( \6 }! p7 l/ j" E第一，意识到存在未能得到满足的需求；

, s! U1 o) X% I/ ]8 I3 V2 V, S8 K- P
第二，认识到满足这种需求的现有尝试中，有自相矛盾的地方或者缺少某种东西；
( N+ |) ], i: Q2 g

+ h& i. b% \) b$ {5 c* O* X第三，对矛盾或者缺少的环节有了一种突然的洞察力；
6 _" U" W( @- t- V3 W! z0 E

第四，对解决方案进行"关键性的修正"，在这一过程中把洞察逐渐改进乃至完善。

9 h9 j, J/ V2 V- i5 ~( _: y( _* ~8 I6 Q
* K9 a7 o: f+ A; q! [' P2 N  \事实上，中国移动互联网在2C领域的创新，就是这么成功的。
1 ]2 Z  C; H( x* m; Y8 W

创新者体察到自身的需求未能得到满足（或者是看到，有人在一定程度上满足了需求，但还不完美），然后思考寻找解决问题的方法，再尝试着去实现和完善，最终满足了这些创意和需求。
: X* o3 Y. R1 e/ i

+ U$ H* K+ [9 e8 V) v) P但在2B的数字化领域，如果不是产业内部的行家里手，行业外创新者意识到的需求未必真实存在，甚至对于缺失和矛盾的洞察未必准确。

( `' K5 k4 w8 S/ A, l2 z
比如，通信圈的技术专家做智能交通，看到的问题未必是根因，提出的解决方案可能让业内人士笑掉大牙。再加上做项目和产品的时候，还可能掺杂一些其他的因素，结果往往是撞了个头破血流，还不明白自己是怎么死的。
1 c6 J: A1 d0 \& g. {2 C/ ~  c
$ }* L) B! A* A" D3 i% _, {
8 S1 d) k1 z0 F几乎所有分析2C和2B差异的文章，都提到过2B领域可复制性差的问题。

3 T- o, G! a; g. k( |0 [
个人客户市场基本是以产品为中心的，个人客户拥有的是选择权：你可以选择用还是不用，或者从产品列表中选择自己认可的选项，但是不能任意改变产品的特性。

; g3 \# O2 u' y! M; j' x8 r- X
因此，对于产品供应者来说，就可以通过批量复制来降低供给成本，达成盈利目标。


0 t- r$ d  P" d3 }而企业客户需要的定制化开发和个性化特性，这些需求引发的成本，是不能通过规模来摊薄的，每个客户的需求都不一样。


能不能将共性能力沉淀为平台呢？
7 u9 ~+ ?+ Q: `+ X; T1 ]4 x2 x

理论上可以，但在实践中，一是共性的能力平台比较薄，商业价值不高；二是在平台上的定制化开发、集成等工作量也不低，可复制性差导致成本降不下来，这是2B数字化发展不好的关键因素。

+ X( [  j: g, f1 Y0 B
从这个角度看，家庭市场更像谁呢？当然是更接近个人市场的情况。
# T( S0 A1 E6 X- I+ d- H4 h& n
" ~. l0 G2 O' _" `5 S% ]! P
" _$ O. t( j3 s! }8 v# O总结一下，就是说每个人都是家庭的一员，都可以对需求有切身的体验，开展创新尤其是对存在问题的分析相对容易。

% e  C( S9 ~/ t( ~0 }  t
同时，面向家庭市场的产品和业务是可以量产和复制的，这一特征也和2C类似。


+ w# {4 y% _+ G) ~5 _因此，相对于2B，2H的创新门槛相对低不少。我们尝过2C数字化创新甜头，借助2H的机会开创新空间，对于很多人来说，要比去企业里摸爬滚打要容易多了。


, B! z. t% ]5 E8 C/ w【家庭数字化的基础设施逐渐就位】
: s; h1 F8 N! W* x( b& s) W
6 c0 r# b8 O3 M+ i+ M
1 p( k! e# U8 v- I曾几何时，电信运营商在家庭市场的竞争，是移动通信市场的附属品。
% ^  _* ~1 }! m; d
; j% q( m7 x8 _- x- {% x
* t7 l9 Y8 \  {9 d在中国移动没有拿到宽带牌照的时候，中国电信就推出了杀伤力极大的"e9套餐"，把个人手机、宽带、固定电话三个业务打包在一起，不仅资费可以优惠，还能一个账号管理全家网费、通信费和新业务资费。


! \( Y/ S1 E; t: n由于中国移动不提供宽带业务，因此，中国电信可以利用宽带的高收益去补贴移动电话业务。在很多地方，中国电信充分利用了牌照优势，从中国移动手里抢夺了不少移动客户。

9 G: k5 w! ]( j
) ^8 Z# V3 ?* P' }0 G0 R9 w对于中国电信的宽带客户来说，可以免费增加一个电信手机号码，通话也接近免费，那为何不办一个？

. l+ h2 v" l8 q- j! f  Y; p% E
4 G8 I9 N. V% w& F6 d+ t后来，中国移动借助铁通拿到了家庭宽带的经营牌照，再后来自己也有了牌照，开始和电信、联通正面交锋，你是买宽带送手机，我是移动用户免费用宽带，家庭宽带市场从电信联通的粮仓迅速变成了红海。
) O; \% e9 {" i8 x

  w7 v) {/ K6 P- }借助城市化改造的时机以及强大的资金优势，中国移动采取非常激进的市场策略，推动了家庭宽带市场的普及、降价和光纤化，为接下来智能家居等数字化家庭产品创造了条件。

9 B2 @3 f3 q8 y9 B5 ^
9 N: C  u) W7 `& l8 E0 @+ B一方面是客户的需求驱动，另一方面是AI和VR/AR等概念的技术驱动，越来越多企业将资源投放进来，智能家居产品不断更新，从最初的安防监控、智能门锁，再到智能音箱、智慧屏，层出不穷。
2 |! V$ n% a4 c  A
: ?! L7 Y1 t9 D  s0 ~% q- ~- N2 o
如今，电信运营商已经意识到家庭市场的重要地位和商业价值，将2H作为独立的市场空间来考虑和设计。
8 A) L" p  S. `/ p* {

9 l" h; B. c0 O. R" [但在我看来，这项工作只是刚刚起步。


家庭互联网，也就是我们说的2H数字化，不是特指某一个产品或者某一类能力，而是把通信网络、终端产品、内容运营等放在一起，带给家庭客户良好的客户体验。
1 X( s( h1 u5 ^5 I
/ t0 |# ^$ M2 |
% E; H5 _- E; c' P: r  {6 Z直到现在，我们还没有看到体系化的规划和引导，很多都只是在不同厂商的驱动下，把各类产品放在了一起，还没有形成合力。
1 t' j  }" j7 H4 z+ p( R# ?! {- P

+ K5 B  r) _+ Q7 x不过，随着路越修越宽，路上跑的车也越来越多。连接、硬件，这些2H数字化的基础设施基本就位了；应用、内容，我们在2C数字化时代有丰富的经验和积累。看起来，家庭互联网的市场空间爆发也许马上就会开始。
5 Q0 K; `' E9 _0 R$ l! y4 i; T0 v

只缺一阵东风。
0 v* ?3 l0 q* t1 x$ l

: C* `% j4 o8 u+ i; i! b9 O- {【家庭数字化能否借上5G的东风】
" ~# y# h) h0 x

东风自何处而来？
/ A* _  h2 y* b& p
6 n2 L. \& A- o% ]$ h3 A
万众瞩目的5G，会不会成为加速家庭数字化发展的关键催化剂？

! T7 o+ j4 J0 y4 {
& {6 @# m) R! J6 L& Y首先，我们看看电信运营商和设备制造商推崇的FWA（fixed wireless access），这一技术会不会加速家庭连接的基础设施普及呢？
/ f, s' C4 _$ i' e& i! H7 `

家庭宽带接入的"最后一公里"实施难度大，这是全球普遍存在的问题。因为既要与物业进行良好的沟通协作，还要预防二次施工和室内布线造成的损坏等。
5 z! b! n) R9 n; T

在海外，家庭宽带的施工会更多地涉及老旧地产物业的改动，所以建设成本和维护成本低、部署敏捷的FWA被很多海外的电信运营商寄予厚望。
, N  k9 @' W5 ]& n+ o* m
% J8 v2 d0 I5 S8 G4 _* N
而5G的速率基本能满足家庭宽带的需求，认为非常适用于光纤还未到户的家庭和中小型企业。

, r, y* i; [( F
在国内国内，由于光纤到户的普及，FWA的需求场景与海外不同：

' l! v# {" Q' V2 K& e+ l2 \( B4 `
- u7 l0 ?. }! U: [0 m首先，初期是在5G终端普及度不高、应用不成熟的情况下，主要还是将5G信号转换为WiFi，实现终端的接入。
! A3 m8 u0 T4 M2 j

. F8 e9 l5 j& p# H- Z, I这种场景对5G试验网有价值，但毕竟无线的带宽是有限的，而有线的带宽是无限的，在有光纤接入的情况下，用5G进行接入并不一定是最佳方案。

( E( E! r0 C8 i+ D6 u9 h
如果国内运营商FWA的应用场景是解决局部的宽带接入，那么规模受限，投入产出比应该不会太高。


其次，5G是资本市场关注的热点，既然2C和2B的空间有限，2H会不会借力获得更多的投资呢？
6 T) |8 `, O* t5 }% ~

, H( K% Y1 A1 {9 [# h+ r2C场景是一个连接一个客户，而2B和2H的场景都是一个客户多个连接，物联网提供的是连接数的上升空间，但客户的数量其实不如个人移动通信市场，连接单价的下降是不可阻挡的趋势，靠连接产生的市场价值不足以驱动5G，还是要通过应用和运营产生产业增量。

* r$ U- |9 L" ^* L1 S4 H; ?4 v
- B. Z8 q: H3 A面对几亿家庭构成的2H数字化市场，如果有亮点、有创新，还是会让资本市场动心的，尤其是现在，其他领域的好项目也不多啊。


+ T& ?* S8 V! }$ v8 ?  I前段时间，互联网老将雕爷写了一篇《真别怀疑了，"新消费"滔天巨浪来啦》，文章结尾宣称"每一种消费品，看来都值得重新做一遍了。"

7 r8 V( y( p$ z  y' n
0 [. h! B4 v( Q个人以为，如果有这个心力和资源，不如把2C的业务在2H的场景中重新看一遍，或许有更多的机会呢。
; G; M& F- t  ~% f& Q

' ?4 i. v8 w. Y5 \0 h! t, j1 ?$ P$ \比如视频业务，移动互联网上的短视频直播火得一塌糊涂，然而家庭互联网的视频内容和手机视频并不一样。
' r% ]- T- @" D- y8 u) ^0 W! B
+ J/ D$ X& _5 e& W
& G' Q3 Q# z9 e8 }- J* D/ M二者之间的差异不仅是小屏幕和大屏幕的差异，而是：在手机上看视频多是利用碎片化时间，家庭场景中则是在轻松的氛围里、用相对比较长的时间段去欣赏和体验的。


可以预见，当家庭场景的硬件（包括连接和终端）全面升级之后，视频的内容运营又会有一个新的空间。

3 H7 w8 s) _; L9 v! y7 Z& z
【结语】


可能有人会说，你洋洋洒洒写了这么多，也没说到底哪个2H业务能火啊？

' f) z" X5 K5 o7 W/ n! y$ b7 u' ], D) H
! g$ Q2 {* J& N4 o/ |3 Q0 ~9 ]是的，我这篇文章只是从市场空间，尤其是产业的增量空间视角去分析和判断，具体哪个业务能起来，恐怕很大程度上看运气。

& D; a+ {- D. E
  I0 Y: O( v: K* [而且，2H只是其中可能性最大的一类业务，类似的还有车联网带来，或者别的机会点。


总之，要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花，希望它能健康成长，最终结出丰硕的成果。

# T. a; Y/ T, N9 o5 }6 N, R
【相关链接】
1 S7 h. `7 Z! I# ]% Y2 i在2B和2C之间，还有一个2H（上）
在2B和2C之间， 还有一个2H（中）


: z  o# \; B9 s 近期热点文章
; U0 N3 f5 t4 u
1 p0 B3 Z/ z# o; n$ r" ^美国5G格局巨变令人深思
& K& E8 V6 p7 o8 d4 V
7 r( m/ o, n; h4 {' H1 g中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
  O+ s% l9 \* s- a白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
  M1 `( g- z, g7 l  i亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
5 J( s1 k0 v  \" j7 b科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈


) o( P: T- F4 t! ]& N5 \  s

( v: `* i' \: t7 R2 |: D8 ^

) g: M( N8 ?# v9 M% e) f

2013年度最佳IT原创自媒体
' [& `( T, H" t; O* ?7 I

) g+ g! [# Q- R9 o# `( c

2014年度最佳新媒体人

2014年度最受企业关注自媒体
- j7 [1 g  q9 A/ b/ M" b4 J1 V

' X7 t2 N: z9 C/ ], ~7 y- I

2016年度T+自媒体睿见之星

| 新科技 | 睿思想 |

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

WeMedia成员

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

5 S  {% l) ^; m% q, b- V

# `% J  L7 U& _4 y5 i7 q- E
+ w7 E* E: i0 @) @# `
* j, x7 T& c8 Z2 w. K7 W- A

$ M; a, P; [0 f$ R来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1567321204&ver=1825&signature=SxNcHT*llYLM4IXN4V196-AQr4lvJpRbmwy4Qxa36zR7MY*7HzBpnte6WfeHnDcVm41QnAv-5Q7tX7y*uNzwfJROcLLpIGtyIfehVFTPnn4CZdhaO*P7pBjxl5sBL0hw&new=1
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！