徐工信息：深度挖掘工业互联网无限潜能

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精彩内容
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工业互联网要回归本质，其本质就是创造价值。

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 文/ e-works 涂彬 黄培 李璐

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) L& i  m# E! }8 x: E& a6 U9 V. l本文是e-works对徐工信息创始人、CEO张启亮的专访。此次专访十分独特，是e-works总编黄培博士和张总在上海至武汉的动车上完成的。

8 k: T0 E# r3 C7 i6 q区别于众多从IT跨入到工业互联网领域的企业，徐工信息是真正源于工业，服务于工业的企业。这家脱胎于徐工集团的企业，基于深厚的制造业背景和IT技术积累，在工业互联网、智能制造等业务领域深耕力拓，打造了“最懂制造的工业互联网平台”和“让制造更简单”的智能制造产品与解决方案。e-works CEO黄培博士专访了徐工信息创始人、CEO张启亮，就徐工信息在工业互联网领域的发展、成果、战略等方面进行了交流与探讨。

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" T! @4 N, e9 Y2 m( k( n0 C* o9 u- J▲ 习总书记在视察徐工集团

习总书记在视察徐工集团过程中，曾对徐工汉云工业互联网平台这样点评道：“这不仅是一个能为设备提供精准服务的平台，也是实体经济转型的抓手！你们不仅要连接国内，还要连接‘一带一路’沿线国家。”

8 P) x3 G7 p; i/ Y▲ 汉云赋能“一带一路”
$ o+ H. v. ~8 x( ~% z6 Q$ O一、汉云，连接万物

2014年7月，徐工集团基于重大战略部署成立徐工信息。早在创始之初，徐工信息就开始结合国外的前沿趋势设立了智能制造、工业物联网和两化融合三大业务部门。

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成立伊始，徐工信息主要以两化融合服务支撑运营，为徐工集团提供ERP运维服务，服务收入一度占到了公司总营收的80%。此时，徐工信息也开始潜心研发，打造创新产品。
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3 c: E% K4 c1 w0 F- y+ u8 s2016年7月，经过前期的探索，徐工信息开启平台化发展思路，发布了Xrea工业互联网平台，开始将方向聚焦到工业互联网和智能制造服务领域。2018年底，Xrea工业互联网平台品牌升级，正式命名为徐工信息汉云工业互联网平台，主攻国内市场。

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* l) O. t- q, U( ^3 r0 @“汉云”这个名字本身具有深远的意义。在诗经中，云汉指银河、宇宙、星空，有连接万物之意。同时，“汉”也代表汉文化，在徐州这片两汉文化的发源地上诞生的徐工信息，传承着深厚的历史底蕴和科技渊源。汉云工业互联网平台也意味着连接万物，为万物赋能。
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二、始于连接，赋能万物！
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2017年，徐工信息的工业互联网平台开始连接工程机械产品，第一台是挖掘机，批次是50台。在这之后，第二批的数量增加到2000台。凭借得天独厚的制造业背景优势，徐工信息得以将其平台技术反复打磨。
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$ L0 p/ ^; L5 r4 ~5 r经过多个应用场景、多个测试环境的数重检验，徐工信息的工业互联网技术不断精进，具备了面向更广阔市场推广的实力。连接的范围也开始逐渐扩大，从挖掘机到重卡、物流车辆、压路机、装载机到最近热门的新能源汽车，真正开启了连接万物的征程。


3 z1 K3 X% z9 S8 y1 k“工业互联网要回归本质，其本质就是创造价值。”张启亮强调，“如果不去连接万物，而是去实施原本的信息化，这件事情有价值，但不是工业互联网的本质。”
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从连接产品过渡到连接生产设备，从聚焦于徐工集团内部业务到面向外部市场提供连接服务，是一大挑战。要连接生产设备，就离不开工业协议，而国内制造企业使用的机床、机器人等各种加工设备，来自不同的厂商，产自不同的年份。“很多设备厂商是不公开协议的，购买协议需要单独收费，怎样将这些设备连接在一起是一个难题。”张启亮回忆道，“我们找品牌设备生产商谈数据开放协议的问题，花了很多钱购买了大部分主流生产加工设备协议接口，其实相当于把客户的成本分担了。”

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对于部分制造企业来说，早期购买设备时几乎没有考虑到连接的问题，现阶段要连接设备就意味着再花一笔额外费用，向设备厂商购买该设备的工业协议，而连接究竟能给企业带来多少价值还是个未知数，因而企业难免会多方权衡。而徐工信息通过主动承担，与设备厂商直接接洽，购买相关主流设备的工业协议，为客户分担成本。再通过按流量付费等模式，将客户的一次性大额花费转化为每月的小额支付，让客户能够有较长的时间考察连接带来的价值。
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目前，汉云工业互联网平台已经能够适配95%的主流工业协议，具备广泛的设备接入能力和设备管理能力，可管控包括注塑机、机器人、数控机床、水泵、工业锅炉、空压机、PLC等各式设备。同时，随着可连接设备范围逐渐增加，设备信息知识库的不断沉淀，徐工信息已经具备了成熟的设备连接评估体系，只要客户提供设备品牌、购买年限、设备型号及接口信息，就可以判断是否可以连接。


▲ 汉云工业互联网平台界面
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汉云平台作为国家级跨行业、跨领域的工业互联网平台，创造性地将云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术与先进的制造技术相结合，改变了制造业传统的生产、经营、决策模式。并为工业资源泛在连接、工业数据集成分析、工业应用开发创新提供一个安全性高、扩展性强、灵活部署的开发运行环境。让企业打通IT与OT界限，融合设备、产品与IT 系统的数据，基于对数据的洞察与分析为用户带来设备资产运维能力、生产制造执行能力、工艺质量优化能力、产品售后服务能力、物流运输调度能力，最终实现数字化、智能化转型。张启亮强调，徐工信息已经能够通过提供端云一体化解决方案，实现工业互联网安全态势感知、工业云安全防护与加密，解决了企业不敢传、不需传、不能传问题。同时，可按照客户需求提供公有云、私有云的方案，“公私并举”，让云在企业落地。
# |6 j7 {  h9 ^0 H  y 三、为工业赋能
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) _9 ?; ^: c& M7 ^8 N4 N" w' L- A连接只是第一步，完成原始数据采集之后还需要对数据进行分析，才能从数据中提取出更多价值。“如果采集数据后仅做可视化，其实没有太多的价值，必须通过数据分析，为企业提供决策。就像黄金是经过层层工序冶炼获得，数据也需要经过深层次挖掘才能获得更大的价值。”张启亮指出，“从连接跨越到数据，是不同的逻辑和模式。数据是未来工业互联网的一个非常关键的驱动力。”预测性维护就是典型的数据产生价值的例子，预测性维护在一堆“正常+异常”的数据中通过算法模型预先洞察哪些环节可能发生故障、什么时候发生什么样的问题，从根本上改变了传统的运维模式。


: u  e" H' b6 t  @5 n( s▲ 数据+模型=服务

" \" t) |( e( T: s+ i0 ]; T徐工信息遵循“数据+模型=服务”的理念，从设备中采集数据，包括设备的开工状态、电压电流、位置信息等数据，基于汉云工业互联网平台的建模分析工具、大数据分析平台等进行分析，将分析结果用于为企业提供决策依据，打通从客户端的订单、研发设计、采购、生产制造、质量检测、物流、运维、报废到再制造的整个业务流程。

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) m, z: z+ d0 N9 H1 S$ @▲ 工业互联网转型切入点
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/ w5 f- v8 u, ^9 e8 Y9 H近几年，工业互联网的热度不减，现在也慢慢趋于务实。那么作为制造企业而言，应该从哪些角度来切入工业互联网的应用才能为企业带来应有的价值？张启亮指出：“企业可以从三个层面来实现，首先是生产过程中的设备层面，洞察设备实时状态；其次是生产层，重点关注生产过程中的质量、排程等问题；最后是企业层，使企业资源的配置更加的均衡。这些都能够通过工业互联网来解决。”
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: `3 [; G7 E+ n$ K: v另外，每家企业都具有不同的行业背景、商业模式、业务瓶颈，数据分析要切实为企业提供决策，就需要结合特定的应用场景。张启亮认为，“真正推动工业互联网进步的是应用场景。有了应用场景，工业互联网平台才能汇集应用场景的数据，才能显示出平台的价值，才有蓬勃的发展。”
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如果没有应用场景，纯粹讲平台是没有意义的，因为平台本身不会带来价值，必须通过应用给客户带来价值，才会得到客户认可。在这方面，从工程机械行业起家的徐工信息找到了很好的切入点，选择了从建筑施工行业入手解决行业难题。该行业面临的主要问题就是设备的闲置率高、交易不透明、内部协调不畅等问题。假如单台设备的综合复用率能够提升10%，那么设备带来的增值将是其单位时间创造价值的1.2~1.5倍，对于拥有大量施工设备的企业而言这无疑是一个充满挑战而又极具价值的课题需要解决。
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  n  I- S' P8 k% I4 d! e% k因此，世界500强、国内特大型建筑企业中国铁建集团与徐工信息就此展开合作，搭建了工业互联网平台，并基于此开发了交易服务、设备管理、监测供应率、运营管理4款基于工业互联网平台的APP，极大提升了中国铁建的盾构机、凿岩台车、提梁机、道路机械等设备在施工过程中的复合利用率，成果丰硕。这也使得该项目完成后，越来越多的建筑施工行业企业都开始与徐工信息建立合作。
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' Y6 Z/ S9 L5 l* w$ v▲ 徐工信息为江铜集团构建的工业互联网平台 以物流行业的汉云工业互联网应用为例，可以通过智能终端采集设备的当前位置、工作状态来准确分析车队的设备利用率及闲置情况；同时还能够采集每台设备的加油情况，结合排班任务、设备怠速报警、人员平均油耗，有效地控制燃油成本。通过设备工作状态、作业路线，分析统计设备与人员的作业时长、作业里程、作业趟程等，实现了物流行业的透明化管理，大幅降低燃油、维修成本，提升了人员效率。

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+ S: t0 s# V4 h1 [( ]在生产环节，汉云也有不俗的表现。某全球电梯导轨行业中排名第三的制造企业，在工厂生产过程中遇到数据孤岛、生产过程透明度低，缺少质量追溯等问题。汉云工业互联网平台打通设备与生产系统的数据，实现对联网设备的在线监测与生产质量优化，其生产效率提高15%，质量合格率提高20%。此外，徐工信息还针对行业和应用场景深耕制造企业的研发、生产、供应、销售、服务五大环节，瞄准企业痛点难点问题，为客户提质、增效、降本。
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目前，徐工信息已打造了多款工业APP，如设备画像、机械快修服务、云备件、云MES、车辆运营优化、车辆环保监测、智能化物流、能耗管理、生产优化、预测性维修等。
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. I2 l, c: O7 ~2 b▲ 汉云工业互联网平台的特点以设备画像为例，这是一个智能硬件自助开发(PaaS)及云服务(SaaS)平台，在PaaS层为用户提供数据采集开发工具、设备管理等服务，在SaaS层为行业提供应用支持、数据挖掘等服务，并通过产业深耕和上下游资源整合，形成完整的工业物联网开发服务生态。“设备画像连接层面通用的协议是自主研发的，”张启亮介绍，“连接层连接到智能设备，客户通过手机或者其他移动设备扫描条码，下载APP，数据就会自动发过来。”这种简单直接的方式，让客户可以随时随地了解设备的运营状态，提升生产过程的透明度，更好地配置企业生产资源。
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对于制造企业而言，对于设备的运行状况的掌控也至关重要，否则就无法合理、充分的利用设备产能。在徐工信息服务的一家国内零部件制造企业就面临着这个问题，刚开始企业认为自身产能不足需要搭建新厂，当把企业已有的200多台设备连接到汉云工业互联网平台后发现，其设备OEE不足30%。企业高层这才意识到有效解决产能问题的关键不是建新的厂房，而是应该提升原有设备的负荷利用率。当工业互联网平台项目实施后，现在设备负荷利用率已基本上接近50%，提升了20%，该企业已与徐工信息开展长期合作，对工厂做进一步深入改善。


4 {% J8 l7 P% g; W3 ]1 o  r在采访中，张启亮还描述了未来的工业互联网应用场景，他指出：“未来，我们希望通过大数据把上下游产业链贯通，假设设备的发动机机油有问题，可以把情况反馈给机油供应商，提前备货。”利用设备的健康指数评估，可以帮助客户根据评估结果进行设备的维修保养，避免意外停机造成的损失。同时，通过应用云备件产品，则可以将设备运维环节中的零部件厂商、耗材供应商纳入整个设备运营体系，打通供应商、厂商、经销商、最终用户的信息流，提高备件供应链的透明度、库存的准确性以及计划的合理性。
 ▲ 借助汉云平台的大数据分析来反映国家宏观经济、区域经济的晴雨表
▲ 基于大数据的徐工指数分析城市、开工率热度
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在汉云平台上，通过基础的建设相关的数据模型还能反向推测出来每个区域、每个城市、每个省的GDP的情况，这也为政府部门提供基于设备开工率的经济指数报告，提供关于全国各个区域的设备开工率数据信息，为国家制定宏观经济政策提供依据。同时徐工信息还针对教育行业，还打造了工业互联网平台的实训平台，培养工业互联网领域相关人才。

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0 [- R+ Q/ Z& _; \正是秉持为客户提供价值的信念，徐工信息的工业互联网和智能制造两大业务实现迅速成长，2017年，两大业务收入占公司总营收60%，2018年已攀升至80%以上。
# j& [% A0 C, I; o) M  `四、共生，共赢
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在工业互联网领域，赋能一词常见，而共生一词则不常见。徐工信息既要为工业赋能，也要与伙伴共生。前者，是将徐工信息的专业知识与能力转化为适用于客户企业的各种解决方案，后者，则是站在平等的位置，增进两者的共同利益，实现共赢。共生不仅体现在花费巨资购买工业协议，为客户分担成本上，也体现在多样化的付费模式中。

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徐工信息可提供三种付费模式，客户可以根据自身的经济状况与运营模式需要，选择适合自己的付费方式。比如选择一次性购买硬件设备，免费获得APP和服务，每月只需要少量的服务费和流量费。或者选择硬件免费，按月支付服务费及流量费，相比前一种模式，这种模式每月支付的费用要高一些。第三种则是购买硬件和APP，客户可以自行开发，使用自己的LOGO。“第一种，购买硬件，应用服务是免费给客户使用的，第二种模式包括私有云的部署，现在大型企业倾向于进行私有云部署，如部分汽车行业，加工型的企业，或者是中小企业，则主要采用公有云方案。”这三种模式涵盖了不同类型、不同规模、不同业务的客户群体，也体现了徐工信息基于应用场景，细分市场，为合作伙伴提供精准服务的能力。

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徐工信息不断发展，细分场景、深入挖掘，基于行业及商业模式提供更多贴心服务。通过融合设备、产品与IT系统的数据，基于对数据的洞察与分析为用户带来更强大的设备资产运维能力、生产制造执行能力、工艺质量优化能力、产品售后服务能力、物流运输调度能力，最终帮助企业实现数字化、智能化转型。

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对于未来，张启亮有明确的预期。工业互联网现阶段的竞争主要在于连接和推广，随着设备接入逐渐趋于饱和，以后，会变成以数据为驱动的竞争。“今年希望能连接数量超过100万台，到明年能超过300万台，到2025年大约600万台，到2030年能连接一千万台的设备。“


' Q( X2 ^+ ^3 j8 H同时，他指出工业互联网的蓬勃发展，离不开技术和资本双轮驱动，而安全问题则是不容忽视的问题。工业互联网是一个相当复杂的产业，它包括IaaS层、PaaS层、SaaS层，其中任何一个环节的安全漏洞都可能为工业互联网安全埋下隐患。“这就需要建立工业互联网安全体系、标准。”
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▲ 黄培博士与张启亮先生的合影

; |. A7 d2 _  k) R0 z五、后记
徐工信息以汉云工业互联网平台为核心构建了智能化实施能力。从产品线看，徐工信息自主开发了面向边缘端和工业互联网平台两大产品线的硬件和软件服务产品，成为构筑汉云工业互联网平台的基础。从解决方案看，徐工信息面向行业和场景两个不同的应用维度打造方案。即面向行业打造通用化的解决方案，也面向场景打造细化的解决方案。除此之外，基于设备互联互通、设备智能管理等需求，徐工信息还打造了多款具有深度行业应用场景的工业APP，有针对的解决行业难题。


徐工信息秉持“为工业赋能，与伙伴共生”的企业使命，致力于成为工业互联网技术和解决方案的引领者。公司在工业互联网、智能制造等业务领域深耕力拓，经过数年的发展，如今汉云工业互联网平台已为1000余家企业提供服务，覆盖海内外20多个国家，涵盖工程机械、新能源、军工、风电、光缆、核心零部件制造等70多个行业。

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: T2 j3 h: s! k# _1 [3 j7 f  Q0 g; T3 r张启亮认为自己既是工业互联网传教士，又是工业互联网的推动者。他也提出对中国工业互联网发展的希冀：“中国工业互联网生态体系要良性发展，需要大家专注在自己擅长的领域，不要贪大，也不要图名，真正沉下心来把自己擅长的东西做好。”



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