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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求6 L' h( I. F9 C0 S- P7 c. u0 a
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
! ?) L& e: |' |0 Y/ X) O F/ O" g(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
6 c( z# K3 j& Y& r' Z(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;0 E8 h5 f5 i K5 u; e
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
+ y6 F7 |- d) P& N既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:0 y4 l8 e0 ^3 Z" H: ]& S
(1)真实案例;. S- N5 k. I9 c$ m
(2)碰到的问题,踩到的坑;
- p9 S- o5 C6 Q0 z& e( [2 G(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
* s+ N. V! B& e9 n(4)最佳实践;9 L" t7 F* ?1 ]! s1 Y- Z- @
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。; @2 }, j& R5 ^: r, y, R
二、了解到紧张是正常的8 [) i. q/ B; t4 H9 K4 V
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:& L, r9 W9 K+ N/ F4 L! ?
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
' i: ?5 C0 ]3 R! J: @5 C, n* ^(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;% [2 ?4 o. t/ _/ `$ e- S8 A: C
画外音:不要讲别人写的ppt。: Q4 b7 v, ]0 D- ]; P {
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
# S+ Q2 n) {) ^ V; o3 R画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。: U- D" P. G; B& [* w
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
2 N O7 y `0 R/ W6 p4 a" O% F, T画外音:请保持微笑。% Q& U( l, r0 f% `3 k
三、如何做好开场
; l% O8 c. f6 [% a# g不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
/ t+ T/ E3 J7 S: _(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;3 B7 Q2 d# I" Y& T
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
# J/ _9 S8 L2 U4 C; `( M(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
# y- F) l: _9 `7 g" Z, Y B% [(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;0 b2 M' k ]% y& x" o. Y' `! f
(4)主要内容是什么:不解释;
% k! A8 \* P4 o) I(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;' K& }7 \; S) n3 L
画外音:好的开场是成功的一半。5 z' e" U4 a6 C" J4 N: c# F& c* ^
举个栗子:
1 B. W1 |3 f/ e, }" i, ?+ Z大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
& M: G$ e9 E. I% i4 Q: J" _四、如何设计内容结构
2 c: e; a4 F) Z2 B% Q# a开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
$ v: |' s$ n! H( w8 ]1 l/ K5 ]0 u(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
M& r, l' [4 w% G/ E' k(2)若干个迭代:/ V# v, O: c- S
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
3 S/ p( g4 N# E6 C: N(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;0 k6 ]+ }* e' X2 }
(2)分若干个迭代:- [( ]: z8 T- o% ~$ E2 }* v
/ V& B" z, w1 A+ A8 R; K T- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;2 r% ? R- S" l& H
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;$ \: B: U4 w p8 B5 V5 K
- 如何收集数据可视化展现
! I% j9 J5 z( m+ \ V4 P: l' } - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;# S5 S7 t4 J+ n& p- v1 S6 t) G
(3)总结58到家的一些实践;' F% \" v1 y Z- K& R4 j+ Q
五、如何呈现内容
* d! o$ ] `4 O, t" bppt内容呈现应该尽量做到:' B* H# z, o6 d# m
(1)清晰、简洁、达意;
& q/ _# O3 f& |$ R( F) M(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;; x* B3 y/ D5 i: t8 z2 T
画外音:尽量减少大段文字。3 ?- X8 W' J" L: R
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现: e2 B6 M3 @! A" I- S
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8 C# r3 g& b7 v0 Z这是我在同一个大会上的材料:9 p% c3 x8 e9 i
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。8 x6 g8 v% v( A% @ y
六、如何把控好整体节奏
$ C @1 v. n! F/ u0 V1 W; ]内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:5 {: h/ h8 C7 D- Z5 }' `
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
* Q" U! x; r, t5 q(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
/ E- q4 E& C+ t& K+ k把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:* ]. _6 }' J9 j/ t* v) V. k2 R
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:4 {7 {' q- b, S9 _. I! g
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
: v, |3 N9 p2 ^0 J% g" s! L - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
' X3 \5 |0 Y9 H* W6 t" S (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;" x; t' [& Q1 m3 P" ^# M
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。$ F# J9 [. |% o3 {& ~' C
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
3 Q, q5 v6 `* i2 {' k5 C0 ~画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
7 l. x2 Q9 m% T: T$ M4 m( x我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。" @0 e- s% f$ p8 H4 D8 a' a7 ^. @8 ]
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七、如何做好收尾5 k9 k* ]& z) ^0 P* l
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。$ k! x$ J% }' m; d- x6 J0 z
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
1 B' V9 v" R: ^9 b八、如何回答好提问
; r" ]+ j% r. _6 N0 P( `) P好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
7 _+ r) i2 {+ z4 L9 Q& g$ l% n, Z(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
9 t+ ~+ I0 R% A(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;" t& U3 l; d* A
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
5 _" a) x- {& F& k末了,对于提问,还有两个大招:/ p) ]% B0 ^) n: ^% I$ J! g
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;4 E0 D1 n& Q h+ n c
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。3 J6 x, f2 } |3 C# W1 w
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。( A6 H6 u5 H; S6 b( X7 m7 Y9 e
画外音:满满的套路。# M$ Q" f, \% r/ S+ |& T
九、总结
8 ]- e3 `: ]6 Z% C了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。( b; o! P4 m( [" J
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。. d+ @' ]' h8 ]: v
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) K+ G3 d; F# I# D2 N( _- n- D来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y% G) l! A% z8 P& r
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