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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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- R& U! V/ f. f1 Z5 Y8 z1 c一、提前了解听众的诉求
! h% ?% v8 a3 S7 c& T! b如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的: ]& X7 K/ i ^" ]$ s+ P3 r
(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;7 E4 V1 h' b. J% N1 A6 Z' f
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
4 [- t- V' h X(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;3 u% H1 [2 S8 ?6 f" }! A. Z5 j
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
3 S9 K& y! C/ E; M# O- S; y# A(1)真实案例;
7 v- A; f4 @7 l) j: _7 F3 h5 b g(2)碰到的问题,踩到的坑;
1 y2 q& K1 k) u3 W! Y6 n(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
r+ i4 O7 T, D" v(4)最佳实践;
+ X: |6 `6 B( S+ ~$ G画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。# B, j$ l1 H: E2 e: I3 C& |
二、了解到紧张是正常的
: h3 Y3 t5 _( c& b; L3 W4 Y世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
, K# a* |$ g' J# D2 T- X( [) t(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
* s6 d" ?5 R. O( e5 A% E; }(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
6 q6 l- y* r3 r% P" b画外音:不要讲别人写的ppt。4 }$ S9 `, I6 V, K. }- ^
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
8 J- f- a a. J8 H1 x7 {' e/ k画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。, g2 {: B) h; f1 D. `. Q
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
( G: s n8 {& I# x9 o7 Y画外音:请保持微笑。
& s! ^0 l6 F) }, F; p9 R( q) ^三、如何做好开场
9 W$ Q$ L9 J4 A+ H4 n不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:* d$ ^& r# R e4 a$ Y& C
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;& H# |3 o: q5 S' G& h3 E1 B
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
; Q6 W, z/ n: F2 l( t5 ~; X. B/ G(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
8 {8 v7 a2 @, c/ t3 S5 N3 Q' R; @. ?5 N(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
: e8 @' {7 O6 {! c(4)主要内容是什么:不解释;" b7 z( _! R0 r! R. ]- G
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
, [; t2 C) Y! C; t( _画外音:好的开场是成功的一半。
" o5 k- D% B( v) D' o- T举个栗子:" d5 e, v5 t: e1 _/ I6 t$ X5 z
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。, m; @3 R+ ]8 ^1 P3 B5 [
四、如何设计内容结构
( v- L5 s- e5 N8 H% [开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:5 ~8 e3 z7 k l" @ z6 Y1 Z }
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
) K. {2 r* Y0 i5 q" p7 A( X(2)若干个迭代:' _% }9 J8 @3 m9 v
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
1 p/ l5 J, C& F(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;4 B5 B- f2 o V
(2)分若干个迭代:
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! m/ a+ [# U0 V1 k% Z% _- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
9 [% K+ h. T! Z% a$ Y& G7 y" x - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
; O5 ]. E4 x H. l' _& V& e& | - 如何收集数据可视化展现
, Y; w" W1 Q, {) P - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
: @' a, E8 s5 P3 q7 n( ^ (3)总结58到家的一些实践;: A* B& o9 ]$ ?, F: L. |% Y4 ?% }
五、如何呈现内容
+ y, r! S5 o3 d! `ppt内容呈现应该尽量做到:- E8 W0 x/ A6 @- ?
(1)清晰、简洁、达意;
( U6 n# e+ \$ n(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;) Y2 ^* Q' l: w, K/ k( w
画外音:尽量减少大段文字。. t X' v- g! m9 h; L k0 j# R
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
1 s$ s0 _/ N6 W1 K; A
' ^5 G$ w* Q: t5 h 0 u6 u; |5 G% U) q& @& t& J- G+ | c
, L0 a) v* a- t3 |1 y& Z
9 N* g4 ?! A; L2 H3 u. F3 I( v- t- D& B
0 H, P8 A# i: z这是我在同一个大会上的材料:8 l3 L- s% D# c* n: Y7 w8 i
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。6 l3 P) {3 {2 B1 |. Z
六、如何把控好整体节奏
+ C' `" X8 |4 y7 T2 @8 k( ^ E内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:4 ~/ f% R+ t$ \+ M
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
! O& A' l9 w& e. t(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;; x2 X& I5 X: B% G& o( o1 f; T
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
5 D Z8 Z+ f- g& n2 o' _( L! {(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:0 J5 N7 M# @7 r8 S O
+ z# {8 n. h6 j$ N9 O: L" i- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
" ^: Z9 @2 n" y# n - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多5 Z( A, @# o8 ^+ l% q: K% U7 T
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;8 E- [/ X. f, V
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。. o: G. U7 U& R! ~+ F' O
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;! t: L2 t# B3 g# F/ [2 U; v; ?
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。) R `: x" z: M5 n2 c: [" g
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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8 y# S( A+ b2 c3 A4 I* k" `七、如何做好收尾
8 R/ ^0 ]2 N" R7 c0 N节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。# g7 I4 G1 @/ s7 m* d
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。1 d. m1 F7 c0 W/ f
八、如何回答好提问
( P' c) J( V+ h% Y好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
+ r/ G0 i* b3 ~! H: B1 A( [4 E" P# d(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;+ H( c, A4 [+ V; `
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
* {- r3 N, T- d- M(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;( W7 q# o+ {2 A
末了,对于提问,还有两个大招:6 n7 f4 @9 r4 F* H! d' }( K3 m
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;' F% I3 j. F; t+ B
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
9 A9 F( x, f: @: z6 F(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。7 C" @5 Z; N. A1 l, f. x
画外音:满满的套路。
) F& B3 C1 P, C1 L九、总结
) I) w: a/ C) p$ y6 c了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。& g" S: f7 X( j( h$ |
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
: `# x) y' c3 |& S7 O% b% b [4 `% h6 Q; q" B
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y# Z/ G- x7 K+ s( _8 x
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